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[問題] 信用卡簽單遺失 請款...

看板Salary (工作職場)作者 (Hsuan)時間11年前 (2014/12/21 01:18), 11年前編輯推噓8(8推 0噓 28→)
留言36則, 8人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
大家好 第一次在貴版發文 如有誤觸板規請通知 我會改進 我的妹妹目前在義大服飾店打工 那裏沒有勞健保就算了 時薪才100 這些我們都不計較 但是最近發生一件事 我妹在一次刷卡時把銷帳聯給客人 存根聯收著下班交給會計 金額大概2000多 九月多發生的事 還有一次是簽單弄丟了 大概800多 正櫃姐跟她說要交那兩筆金額當押金 過了兩個多月快三個月 押金遲遲沒有退還 正櫃姐的說法是客人賴帳 公司沒有請到款項 而後我妹一直問那公司有沒有請到 正櫃姐的口氣很差 說沒有請到 不能退還 http://i.imgur.com/44UG806.jpg
http://i.imgur.com/3N2rmSG.jpg
我想請問 銀行都是怎麼跟通路請款 如果簽單不見真的 不能請款嗎 客人有那麼容易賴帳嗎 還有請問接下來我們要怎麼做 麻煩大家了 因為要離職了 所以想趕快解決 不然3000多塊要站30hr... ※ 編輯: bentleyqaz (223.136.184.21), 12/21/2014 01:24:04 ※ 編輯: bentleyqaz (223.136.184.21), 12/21/2014 01:35:38
推
12/21 01:38, , 1F
簡單 寄存證信函請客人把商品拿回來 因為沒付錢
12/21 01:38, 1F
r大您好 我們一致認為顧客沒有錯 主要針對櫃姐跟公司
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12/21 02:27, , 2F
會去賴帳的很少 感覺比較偏向懶得跑流程退錢
12/21 02:27, 2F
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12/21 02:30, , 3F
問一下勞工局看看有無觸法? 感覺應該有
12/21 02:30, 3F
嗯..沒勞健保應該就觸法 但我們除了對話記錄 其他都沒有證據 連薪資帶都沒有 走的時 候真的想好好告她一場
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12/21 09:46, , 4F
不太可能 確定刷成功的話有問題就是客人跟發卡銀行的債務問題
12/21 09:46, 4F
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12/21 09:48, , 5F
建議直接問公司財務相關 不要透過櫃姐 而且要記得說有問過銀
12/21 09:48, 5F
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12/21 09:51, , 6F
重點：不會因為簽單不見就不能請款 銀行通常2.3天就會撥款
12/21 09:51, 6F
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12/21 09:54, , 7F
客人當然不會知道你們單子不見 如果他一個月後收到帳單
12/21 09:54, 7F
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12/21 10:02, , 8F
說他沒有刷 那銀行來查 拿不出單據才是問題
12/21 10:02, 8F
謝謝e大 方法超好 且不驚動太多人 我們會考慮
推
12/21 13:30, , 9F
案例一不影響客人 銀行跟客人請款部份是沒問題的 有
12/21 13:30, 9F
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12/21 13:30, , 10F
問題的是公司沒銷帳聯 他沒辦法跟銀行請這筆金額
12/21 13:30, 10F
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12/21 13:31, , 11F
一般都是會去追單據回來 追不回來就是自己認賠 跟開
12/21 13:31, 11F
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12/21 13:31, , 12F
錯發票的情況一樣
12/21 13:31, 12F
c大推理有道理 但簽單這東西我之前在漢神書店也弄丟有十幾次 都沒有遇過賴帳要賠錢 我知道發票問題比較嚴重 因為發票有明細 也攸關稅務問題 但信用卡不是確定有刷過 金 額正確 送出去的資料就沒問題嗎 簽單的部分只是算明細吧?真的不太懂...
推
12/21 13:56, , 13F
現在就是沒單據不能請款阿 客人裝死不想幫忙那只能自己吞?
12/21 13:56, 13F
客人是好的 但因為沒有顧客資訊 所以也找不到人作證...
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12/21 14:03, , 14F
這是公司跟銀行的事 本來就跟客人無關 客人本身就沒
12/21 14:03, 14F
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12/21 14:04, , 15F
疏失 也沒錯 單純就不想幫你 你寄存證給他也沒用
12/21 14:04, 15F
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12/21 14:07, , 16F
不過一般合作往來銀行一定都會有沖帳的作業 最後會
12/21 14:07, 16F
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12/21 14:07, , 17F
有一套內部銷帳流程可以請款
12/21 14:07, 17F
推
12/21 15:01, , 18F
客人憑什麼要拿東西回來退 買個東西還收存證信函
12/21 15:01, 18F
推
12/21 16:09, , 19F
公司肯幫忙當然OK阿 現在擺明要你吞下去 你願意嗎??
12/21 16:09, 19F
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12/21 16:11, , 20F
客人沒付錢又憑什麼可以拿東西走?? 他是沒必要多跑這一趟
12/21 16:11, 20F
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12/21 16:12, , 21F
但是如果多跑這一趟可以讓你拿回兩天的工資 你要不要??
12/21 16:12, 21F
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12/21 16:14, , 22F
一個打工的只因為一些疏忽就要你全賠 我是難以認同
12/21 16:14, 22F
謝謝r大 我們真的覺得很委屈
推
12/21 16:21, , 23F
以前用信用卡機 當天都會結總帳(另外列印一張)
12/21 16:21, 23F
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12/21 16:21, , 24F
客戶簽單沒有上繳 不清楚公司請款是否需要客戶當日簽單
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12/21 16:21, , 25F
但是能確定的是 之前老闆有把簽單遺失 或者是把存根給客戶
12/21 16:21, 25F
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12/21 16:22, , 26F
沒有客戶賴帳請不到款的問題... 客戶賴帳是賴銀行
12/21 16:22, 26F
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12/21 16:23, , 27F
應該不是對應公司才對 覺得應該是你們櫃姐的問題...
12/21 16:23, 27F
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12/21 16:38, , 28F
然後補充一下 如果是當天發現單據不見了 記得可以再重新印
12/21 16:38, 28F
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12/21 16:38, , 29F
只是就沒有客戶簽名 我們老闆娘(兼會計?)從未跟我要過簽單
12/21 16:38, 29F
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12/21 16:39, , 30F
每天結帳就是給他一張結總帳的單據(刷卡機列印的)
12/21 16:39, 30F
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12/21 16:40, , 31F
客戶簽單都是我這邊作當日現金帳的單據保留(不需給銀行)
12/21 16:40, 31F
對對對 我之前也是這樣就解決 從沒聽過要押金賠錢的
推
12/21 17:33, , 32F
爛公司鬧大+檢舉牠
12/21 17:33, 32F
沒錯 等我妹走要一次去勞保局申訴個夠 但現在人還在裡面 怕未來難做人... ※ 編輯: bentleyqaz (223.137.94.156), 12/21/2014 19:21:32
推
12/22 18:29, , 33F
有沒有可能是櫃姐想貪這筆錢公司根本不知道?
12/22 18:29, 33F
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12/22 18:29, , 34F
既然要離職那在職就可以先投訴了 不找勞工局找議員也行
12/22 18:29, 34F
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12/22 18:30, , 35F
沒有薪資袋勞健保一樣可以查 如果有滿1年還有扣繳憑單
12/22 18:30, 35F
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12/22 18:31, , 36F
老闆要省營業所得稅不可能省薪資扣抵這一條
12/22 18:31, 36F
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