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[問題] 請問這樣的總機工作如何?

看板Salary (工作職場)作者 (輕‧熟‧男)時間11年前 (2015/04/07 22:55), 11年前編輯推噓10(10推 0噓 16→)
留言26則, 10人參與, 最新討論串1/1
老婆因為身體因素不能太過勞累，以及有懷孕的準備，所以最近換了一個櫃台總機的工作 是大公司，薪水還算滿意，重點是離家只要騎車 10 分鐘就到了 但是這幾天上班後，有遇到一些情況 因為之前我們都沒接觸過總機的工作，所以想請教各位有經驗的版友看看是否是正常的 1. 一間少說幾百人 (也許也有破千) 的公司，櫃台總機就她一個人 如果有事必須暫時離開 (比如上廁所或裝水喝)，要找到有人願意暫時代班才可以 2. 公司 9 點上班，但是她 8:15 之前就必須到了，因為好像很多開關要先開 (不知道有沒有算加班費，但猜測是沒有) 3. 只有一個人，但是電話有三支，分別給不同的群組 (比如客戶、內部同仁等) 打的 同時要接待客戶、做些行政統計的報表 (比如電費帳單那些) 公司有活動還要支援福委會 (通常在下班後開始) 具交接的老鳥說，很多時候在公司忙不過來，一些要做的統計資料就要帶回家做 因為沒做過總機工作，而且之前在有櫃台總機的公司大多都是配兩個人 所以很好奇想請教，她這間公司的方式 (尤其是第一跟第二兩點)，算是常態嗎?? 謝謝指教! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.232.174.108 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1428418558.A.B68.html
推
04/07 23:26, , 1F
第二點總機好像都要早到~
04/07 23:26, 1F
有的工作要提早點到是可以接受的，只是不知道要提早 45 分鐘到底算不算「正常」
推
04/08 00:06, , 2F
暫時代班是三小?? 別人都沒事做嗎
04/08 00:06, 2F
→
04/08 00:07, , 3F
只聘一個人還要求這麼多 早上班還不能準時下班?? 扯
04/08 00:07, 3F
這也是我聽到時的第一個反應，要拜託別人暫代班，說真的還得看人家臉色 而且變成一天去上幾次廁所、每次上多久等較隱私的部分都會讓人知道 無形當中會有一種壓力在 (要拜託人 + 人家知道你跑幾次廁所)
推
04/08 00:35, , 4F
身為3月中離職的100出頭人數的公司前總機，去上個廁所
04/08 00:35, 4F
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04/08 00:36, , 5F
還要找到人代理才能去會不會有點太扯，只是個廁所.....
04/08 00:36, 5F
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04/08 00:37, , 6F
還有總機通常最大的優點不就是準時上下班嗎....還要提
04/08 00:37, 6F
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04/08 00:37, , 7F
早這麼多早到喔....
04/08 00:37, 7F
因為總機在櫃檯，所以她一離開就等於客戶進來沒人接待、電話沒人接 就一定要有人代理才能離開 我跟老婆待過的公司，無論規模大小，櫃台一般都是兩個人 這種集團公司只配一個人，真的是有傻眼，但又怕說會不會其實是總機工作的常態 才想說上來問問
推
04/08 00:52, , 8F
我以前做公司行政時我們家總機小姐還比我晚半小時上班
04/08 00:52, 8F
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04/08 00:52, , 9F
勒...= =
04/08 00:52, 9F
※ 編輯: ywc17 (111.252.12.56), 04/08/2015 09:27:55
推
04/08 11:15, , 10F
提早15分鐘還說得過去,45有點扯~大集團公司怎麼只有一
04/08 11:15, 10F
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04/08 11:15, , 11F
人總機,做的事還不少,真摳XDDDD
04/08 11:15, 11F
推
04/08 12:21, , 12F
之前工作過的大公司 總機也是只有一人 但有時會看到沒人
04/08 12:21, 12F
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04/08 12:21, , 13F
在位子上 雖然準時下班但好像都會比其他人早到公司
04/08 12:21, 13F
推
04/08 16:34, , 14F
降的機制確實需要兩個總機才合理~因為櫃檯確實不能沒人~
04/08 16:34, 14F
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04/08 16:35, , 15F
要有兩位總機互相接應以防不時之需~~~
04/08 16:35, 15F
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04/08 16:37, , 16F
但因為不知道你老婆公司實際情形為何~或許公司有公司的
04/08 16:37, 16F
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04/08 16:38, , 17F
考量~所以..可能還是要再問看看若遇到類似問題公司有應
04/08 16:38, 17F
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04/08 16:38, , 18F
變措施??!!
04/08 16:38, 18F
應變措施，就是平常要離開座位時要找人來代顧著 請假則是要先找到願意代班整天的人，然後再請主管批示 (但這樣那代班的人原來的工作怎辦??) 至於樓下說的突然生病 ... 呵呵 ... 我們也討論過，大概就是公司到時硬拉別人代班吧
推
04/08 20:32, , 19F
太扯 不就都不能生病？
04/08 20:32, 19F
※ 編輯: ywc17 (36.232.169.171), 04/08/2015 21:05:15
推
04/08 22:01, , 20F
我們公司總行也是只有一位總機，如果總機有事電話就會轉
04/08 22:01, 20F
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04/08 22:01, , 21F
給我（行政），所以總機休假或離開，我就要代接總機。我
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04/08 22:01, , 22F
配兩支電話，分別總機線跟分機，總機除了接電話還要處理
04/08 22:01, 22F
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04/08 22:01, , 23F
郵政包裹、快遞，所以總機休假基本上我不能休假外，還要
04/08 22:01, 23F
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04/08 22:01, , 24F
做總機工作，當天無法專心做自己的工作。如果遇到公司規
04/08 22:01, 24F
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04/08 22:01, , 25F
定的連休，一旦總機連休，我真的很想哭。
04/08 22:01, 25F
推
04/13 14:09, , 26F
總機怎麼只有一個，傻眼…
04/13 14:09, 26F
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