PTT職涯區 / Salary (工作職場)

[問題] 要聽公司的還是消保官的?

看板Salary (工作職場)作者 (小鸚)時間11年前 (2015/08/14 11:20), 編輯推噓12(12推 0噓 23→)
留言35則, 11人參與, 最新討論串1/1
因為公司與客人有消費爭議的問題 當時公司請我當代理人去開協調會 消保官認為我們公司還是退部份金額 當下打回去公司問 主管說無法決定 所以 消保官有打個開會紀錄單 說我們公司要于幾月幾號回覆客人 後來公司開會決議 還是不給 叫我也不用回覆給客人 說那個會議紀錄沒有什麼效用 那這樣我還要通知客人說公司決定不退款嗎 還是放著不管 我問過主管 如果人家打來問說怎麼沒有回覆 主管說 跟他說忘記了(囧) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.19.28 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1439522407.A.5EF.html
推
08/14 11:29, , 1F
主管都不管，你著急什麼
08/14 11:29, 1F
→
08/14 11:34, , 2F
因為紀錄上面是簽我的名字 不知道這樣有沒有什麼法律問題
08/14 11:34, 2F
推
08/14 11:57, , 3F
公司的態度很不友善 客人後續若提出告訴
08/14 11:57, 3F
推
08/14 12:00, , 4F
出庭時多多少少會找你去問話吧!
08/14 12:00, 4F
推
08/14 12:05, , 5F
沒有法律問題 你只要回公司說的即可
08/14 12:05, 5F
→
08/14 12:05, , 6F
那我還是主動回覆不退費會比較好嗎?
08/14 12:05, 6F
推
08/14 12:22, , 7F
聽公司的裝死不回覆 後來客人打來問不是還是要回覆客人
08/14 12:22, 7F
→
08/14 12:27, , 8F
對阿我也這樣認為 不懂公司不回是什麼意思只會讓客人更火
08/14 12:27, 8F
推
08/14 12:27, , 9F
公司的做法怪怪的 你可以聽公司的 但要留證據保護自己
08/14 12:27, 9F
→
08/14 12:28, , 10F
免得後來被當擋箭牌 背黑鍋....
08/14 12:28, 10F
→
08/14 12:28, , 11F
所以才想說那還是跟客人講一聲 又怕公司責怪多事
08/14 12:28, 11F
推
08/14 12:34, , 12F
有問題都是罰公司，但要小心公司說妳沒盡責告知，以民
08/14 12:34, 12F
→
08/14 12:34, , 13F
事向你求償，或解聘
08/14 12:34, 13F
→
08/14 12:52, , 14F
那如果告知客人了 公司會反而說我因不服從公司而解聘嗎?
08/14 12:52, 14F
→
08/14 12:52, , 15F
我是有保留他們叫我不用回覆客人的信件
08/14 12:52, 15F
推
08/14 13:07, , 16F
你可以撥個電話跟消保官說一下你們公司的回覆 不用自己去
08/14 13:07, 16F
→
08/14 13:07, , 17F
面對消費者 基本上二次協調不成就會走訴訟程序 但要由消費
08/14 13:07, 17F
→
08/14 13:07, , 18F
者對貴公司去提起求償告訴 到時候不管如何你一定會有後續
08/14 13:07, 18F
→
08/14 13:08, , 19F
被召喚的狀況 所以其實有沒有直接撥給消費者都一樣
08/14 13:08, 19F
→
08/14 13:08, , 20F
如果不想自己去講 就讓消保官去說吧 假設對方就是會告的
08/14 13:08, 20F
→
08/14 13:08, , 21F
我有問是不是跟消保官說不退老闆說連消保官那裡都不要回= =
08/14 13:08, 21F
→
08/14 13:08, , 22F
話 有沒有講..其實都差不多了@@"
08/14 13:08, 22F
→
08/14 13:30, , 23F
X椒?
08/14 13:30, 23F
推
08/14 13:30, , 24F
聽公司的做就好了，再怎麼告 也不會告你
08/14 13:30, 24F
→
08/14 15:28, , 25F
公司就是花錢請你來面對客人的怒火阿
08/14 15:28, 25F
→
08/14 15:49, , 26F
我不會怕他罵所以才想回覆他不要讓他覺得怎麼公司都賴皮
08/14 15:49, 26F
→
08/14 15:50, , 27F
我想不退款他一定不高興但至少要做到告知的動作感覺才負責
08/14 15:50, 27F
→
08/14 16:03, , 28F
公司都不想負責了 小小員工就不用管了因此火你就跑吧
08/14 16:03, 28F
→
08/14 16:26, , 29F
這樣子阿...@@
08/14 16:26, 29F
推
08/14 16:28, , 30F
你沒看懂我講的，公司就是要你裝死去面對客人的怒火
08/14 16:28, 30F
→
08/14 16:29, , 31F
公司就是在賴皮阿，要你扛著被客人罵不負責阿
08/14 16:29, 31F
→
08/14 16:53, , 32F
那不就乾脆跟他說不退費不就好了 既然都要被罵的話..
08/14 16:53, 32F
推
08/14 17:26, , 33F
有些主管真的很沒肩膀....
08/14 17:26, 33F
→
08/14 17:26, , 34F
背黑鍋你來 送死你來 傭金我抽
08/14 17:26, 34F
推
08/15 21:56, , 35F
公司不管你也別管，但記得留證據保護自己
08/15 21:56, 35F
‣ 更多 HUNNY 的文章
文章代碼(AID): #1LpLvdNl (Salary)
Salary 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT職涯區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 HUNNY 的文章
文章代碼(AID): #1LpLvdNl (Salary)