[問題] 面試時遇到這兩個問題怎麼答較好?
嗯...之前有個工作面試沒上覺得跟這兩個問題有些關係
所以想問問該怎麼回答較好
因為無業務經驗，所以想先從事業務助理開始...
面試工作職務是業務助理，之前的工作經驗只有行政、總務，無任何業務經驗。
Q1：如果你寄出商品給客人，客人說沒收到那你該怎麼辦?
A1：和客人解釋商品已寄出，並且在出貨前拍攝商品包裝和寄件收據證明已寄 傳給客人看
請客人能再等一下
Q2：如果客人急著想詢問商品價錢，請問你該怎麼辦?
A2：請客人稍等一下，先請示主管商品價格是否有更新或熟客優惠，在告知客人
老實說我能感覺得出來我回答完面試官有些面有難色，所以想問問各位會怎麼回答??
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.243.28.220
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1467186721.A.FEA.html
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那請問第一個和二個問題是請客戶在電話中稍等一下立刻詢問主管?
還是和客戶約定等等回撥?
因為像第二個問題，客人急著想問到商品價錢，當時有考慮過立刻報原價
但後來想想又不妥所以要請示主管，但又想著客人急著想知道價錢...
※ 編輯: MAXQb (111.243.28.220), 06/29/2016 16:10:34
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其實我也有自認回答的不好
因為我想到要快速回客人，但同時想回錯又更麻煩
所以就有些糾結到底是速回還是確認再回...
※ 編輯: MAXQb (111.243.28.220), 06/29/2016 17:54:29
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