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[心得] 發現自己的工作總是在求人

看板Salary (工作職場)作者 (Benji)時間3周前 (2025/10/08 11:03), 3周前編輯推噓33(33推 0噓 133→)
留言166則, 33人參與, 6天前最新討論串1/2 (看更多)
我自己是身在資訊業的非it專業員工 然後公司又比較扁平，導致很多時候我需要處理超過我能力範圍的事情 我們公司的狀況是，接了A的案件，除了要處理A自身的需求，也要解決A案件使用者的需 求 但當然，很多事不是使用者說想改就能改的，需要通報給A公司，由他們來決定是否能修 正 如果A不答應，我們也只能照原樣回應給使用者，然後處理他們的情緒 而這個工作通常都是我在做 當然這個不是我特別在意的點，誰工作不被罵呢，反正都被罵習慣了 只是很多時候我接到事情，但需要的資料以我的能力沒辦法得到，公司流程是需要交給it 人員處理，但實際情況是我會變得很被動，it人員如果不理我，時間拉長了被主管跟使用 者同時飆的人就是我。所以久而久之，我只能習慣性的求人，明明不是在幫我，明明是處 理工作，但我要看其他同事的臉色我才能完成。 某個平凡的一天，同事冷冷的一句，很急嗎，讓我突然反思，我的工作的價值是什麼，當 然這只是一瞬間，下一秒我還是陪了笑臉請他處理完 我開始思考，是不是這個工作讓我的自我價值越來越低，我要看使用者的臉色，我要看A 公司的臉色，甚至是我們合作公司的臉色，然後我還要看同事的臉色，好像 這個世界除了我以外的人的想法跟情緒才是重要的 雖然說每個人忙的時候情緒都會不太好，但當我承接了所有人的情緒，我的情緒又能如何 處理呢 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.9.65.166 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1759892599.A.4D7.html
推
10/08 11:12, 3周前 , 1F
工程師不聽話，不會跟他們主管反應嗎？你如果是管理
10/08 11:12, 1F
→
10/08 11:12, 3周前 , 2F
類的職務，要嘛跟工程師建立私交，要嘛秉公處理…這
10/08 11:12, 2F
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10/08 11:12, 3周前 , 3F
就是你的能力
10/08 11:12, 3F
我不是管理職，而且要到通知主管就等於要把事情鬧大了，之後可能就會在更不舒服的職 場環境工作，這樣還不如提離職 ※ 編輯: ScorpioJI102 (39.9.65.166 臺灣), 10/08/2025 11:20:03
推
10/08 11:43, 3周前 , 4F
不要想太多 很多時候"很急嗎"這幾個字只是單純的要讓他決
10/08 11:43, 4F
→
10/08 11:43, 3周前 , 5F
定處理事件的順序而已
10/08 11:43, 5F
應該說是一直以來被對待的態度累積起來，雖然這樣的說法很情緒化，現在的我在這份 工作上，感覺一直默默承擔了很多人的情緒，但我自己始終要笑臉相迎
推
10/08 11:45, 3周前 , 6F
自己處理不來的本來就是上報主管啊！對方情緒發到
10/08 11:45, 6F
→
10/08 11:45, 3周前 , 7F
我這來，我就是把mail給對方看，證明不是我在拖，
10/08 11:45, 7F
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10/08 11:45, 3周前 , 8F
如果對方要得到資料那就麻煩對方去催，自己該做的
10/08 11:45, 8F
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10/08 11:45, 3周前 , 9F
有做到就好。
10/08 11:45, 9F
※ 編輯: ScorpioJI102 (39.9.65.166 臺灣), 10/08/2025 12:04:38
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10/08 12:04, 3周前 , 10F
不就PM..PM本來就是這種腳色啊..
10/08 12:04, 10F
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10/08 12:22, 3周前 , 11F
對工程師來說你就是只會找他要東西的雞巴人 誰要給好臉
10/08 12:22, 11F
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10/08 12:22, 3周前 , 12F
色 PM就這種角色
10/08 12:22, 12F
其實我從來對人都是和善的，也不會給人臉色看
推
10/08 12:28, 3周前 , 13F
上報有很多方式，不是叫你去鬧大！而是讓他知道，主
10/08 12:28, 13F
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10/08 12:28, 3周前 , 14F
管也在催。這樣你的排序才會在前面，所以說PM需要
10/08 12:28, 14F
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10/08 12:28, 3周前 , 15F
有資歷、有年紀的人才好做…不然你這樣軟趴趴，我是
10/08 12:28, 15F
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10/08 12:28, 3周前 , 16F
工程師我也不了鳥你…
10/08 12:28, 16F
所以覺得蠻累的，感覺這種工作就是要學會壓人，但我自己是秉持與人為善，最後反而是 被其他人當軟柿子 ※ 編輯: ScorpioJI102 (39.9.65.166 臺灣), 10/08/2025 12:34:26
推
10/08 12:46, 3周前 , 17F
先學會不帶情緒吧！專注在處理事情上，多了解同事
10/08 12:46, 17F
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10/08 12:46, 3周前 , 18F
個性，應對工程師要更有手段..剩下的只能靠經驗累積
10/08 12:46, 18F
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10/08 12:46, 3周前 , 19F
了…
10/08 12:46, 19F
推
10/08 14:05, 3周前 , 20F
光看你的內容看起來你手上的東西好像確實都不太急、然
10/08 14:05, 20F
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10/08 14:05, 3周前 , 21F
後需要你自己主導進度的頻率太高了，才會變成你老是在
10/08 14:05, 21F
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10/08 14:05, 3周前 , 22F
求人。工程師一點的思維就是找主管討論建立sop 並公告
10/08 14:05, 22F
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10/08 14:05, 3周前 , 23F
，什麼樣的要求基本要幾天內回覆。特殊急件才是你要去
10/08 14:05, 23F
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10/08 14:05, 3周前 , 24F
拜託人的，而不是每一件日常工作都在拜託人
10/08 14:05, 24F
推
10/08 14:31, 3周前 , 25F
財務單位也常常遇到這些 超煩
10/08 14:31, 25F
推
10/08 15:12, 3周前 , 26F
台廠PM就是這樣，因為自己不具備技術能力，所以都是不
10/08 15:12, 26F
→
10/08 15:12, 3周前 , 27F
斷靠溝通來完成工作
10/08 15:12, 27F
→
10/08 15:14, 3周前 , 28F
外商很多PM本身是SDE轉的，所以level 很高，權限更大
10/08 15:14, 28F
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10/08 15:14, 3周前 , 29F
，講話也很有份量，不用拜託來拜託去
10/08 15:14, 29F
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10/08 15:16, 3周前 , 30F
簡單來說，如果你懂技術，甚至曾經是該產品的研發團隊
10/08 15:16, 30F
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10/08 15:16, 3周前 , 31F
，工程師就不能呼嚨你，你也更有底氣說面對到的只是小
10/08 15:16, 31F
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10/08 15:16, 3周前 , 32F
問題要他們立刻解決
10/08 15:16, 32F
推
10/08 16:07, 3周前 , 33F
問題沒辦法處理時 也沒辦法處理提出問題的人時 就是購買
10/08 16:07, 33F
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10/08 16:08, 3周前 , 34F
人肉防火牆 聘用免洗或外包給專門處理情緒的人
10/08 16:08, 34F
還有 92 則推文
還有 3 段內文
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10/11 14:26, 2周前 , 127F
，可能覺得你的每次「拜託」是在情緒勒索他，他也會覺得很
10/11 14:26, 127F
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10/11 14:26, 2周前 , 128F
累啊。告知上級不是「把事情鬧大」，而是把事情的權責劃分
10/11 14:26, 128F
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10/11 14:26, 2周前 , 129F
清楚。既然事情很重要很急，就不該隱匿不通報自己和對方主
10/11 14:26, 129F
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10/11 14:26, 2周前 , 130F
管
10/11 14:26, 130F
推
10/12 10:33, 2周前 , 131F
出來工作就是有上下關係 當老闆也是有客戶要討好
10/12 10:33, 131F
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10/12 10:33, 2周前 , 132F
工作本來就是這樣 如果其他方面沒辦法抵銷這些痛苦 就換吧
10/12 10:33, 132F
推
10/12 14:03, 2周前 , 133F
這就是你的工作啊，跟你說個秘密，你的主管們腰彎的更低喔
10/12 14:03, 133F
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10/12 14:03, 2周前 , 134F
只是你沒看到而已
10/12 14:03, 134F
推
10/13 20:35, 2周前 , 135F
怎麼看都是你的問題，「很急嗎？」有這麼難回答嗎？是我
10/13 20:35, 135F
→
10/13 20:35, 2周前 , 136F
就直接說幾月幾號之前需要處理完，你能不能配合？不能，
10/13 20:35, 136F
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10/13 20:35, 2周前 , 137F
把理由給我，我直接往上報，聽起來就是干我屁事的垃圾事
10/13 20:35, 137F
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10/13 20:35, 2周前 , 138F
，老子是好心不是給驢親，然後下一步翻翻104這種垃圾公司
10/13 20:35, 138F
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10/13 20:35, 2周前 , 139F
早一點離開
10/13 20:35, 139F
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10/13 20:37, 2周前 , 140F
最後為什麼要做個性不合的工作？不喜歡跟人交流，去顧機
10/13 20:37, 140F
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10/13 20:37, 2周前 , 141F
台啊，又不用學歷，薪水到處都一樣，委屈什麼幾歲了
10/13 20:37, 141F
推
10/14 10:48, 2周前 , 142F
把每個步驟客戶需求都一起發信給負責的工程師並且cc給
10/14 10:48, 142F
→
10/14 10:48, 2周前 , 143F
主管....要讓其他人知道目前工作進度...只要你的進度
10/14 10:48, 143F
→
10/14 10:49, 2周前 , 144F
符合上面要求 他們要拖到時候自己跟上面交代啊 上面如
10/14 10:49, 144F
→
10/14 10:49, 2周前 , 145F
果很急你不用開口他們自己就下來壓著工程師做了！
10/14 10:49, 145F
推
10/17 12:38, 1周前 , 146F
讓所有人知道一些問題責任不在你身上
10/17 12:38, 146F
推
10/17 17:58, 1周前 , 147F
很正常的，當聯繫窗口都是這樣
10/17 17:58, 147F
→
10/17 17:59, 1周前 , 148F
就想說那些只是工作，不用往心裡去
10/17 17:59, 148F
→
10/17 17:59, 1周前 , 149F
以後該交的案子就明定告訴對方何時交，日期快到就去催
10/17 17:59, 149F
→
10/17 18:01, 1周前 , 150F
或是請對方給個能完成的確切日期，這叫雙向溝通不是求人
10/17 18:01, 150F
推
10/18 16:10, 1周前 , 151F
不鬧大就是委屈自己，不離職也是委屈自己。站穩立場不是
10/18 16:10, 151F
→
10/18 16:10, 1周前 , 152F
把事情鬧大，離職也不能解決問題
10/18 16:10, 152F
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10/18 16:13, 1周前 , 153F
這個工作就是橋樑職缺，跟業務一樣，就是看別人的心情，
10/18 16:13, 153F
→
10/18 16:13, 1周前 , 154F
重要但不被重視
10/18 16:13, 154F
→
10/18 16:16, 1周前 , 155F
試著練習抽離自己，當有人對你發怒，你就想著，對方不是
10/18 16:16, 155F
→
10/18 16:16, 1周前 , 156F
在罵我，是在罵其他人。你的工作只是轉告就好。
10/18 16:16, 156F
推
10/20 12:38, 1周前 , 157F
我以前也是跟你一樣的處境 所以我不爽去進修 現在自己變
10/20 12:38, 157F
→
10/20 12:38, 1周前 , 158F
工程師惹w
10/20 12:38, 158F
推
10/21 20:32, 1周前 , 159F
我發現好多人心態真好 真心佩服
10/21 20:32, 159F
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10/24 12:40, 6天前 , 160F
基本上 即便你是老闆 一樣會有這種角色的時候
10/24 12:40, 160F
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10/24 12:42, 6天前 , 161F
你不是在看供應商臉色 就是在看客戶臉色 更多的 還要看銀
10/24 12:42, 161F
→
10/24 12:42, 6天前 , 162F
行甚至是員工臉色
10/24 12:42, 162F
→
10/24 12:43, 6天前 , 163F
你去跑uber 一樣會遇到商家臉色 下單者臉色 客服臉色 同
10/24 12:43, 163F
→
10/24 12:43, 6天前 , 164F
行臉色
10/24 12:43, 164F
→
10/24 12:44, 6天前 , 165F
所以 上班前 深呼吸 找個佛像神像十字架拜一拜 心裡想著每
10/24 12:44, 165F
→
10/24 12:44, 6天前 , 166F
小時就有一筆錢進口袋 臉色不臉色 都不是很重要
10/24 12:44, 166F
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