[心得] 從銷售力的角度看 ptt最近的大事件

看板Salesperson (業務工作)作者theseller (TheSeller)時間18年前 (2006/05/02 00:11)推噓2(2推 0噓 0→)

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談銷售的書總會講到以下幾個步驟： 1.客戶會買產品不是因為產品好，而是因為客戶喜歡你。 2.交遊廣闊，人脈豐厚。 3.瞭解銷售流程，提供潛在客戶 offer。 4.尋找適合的商品為顧客解決問題。看書講道理還不如看實例，接下來我從銷售的角度看這幾天 Ptt炒的很兇的 "壞人牌事件" 。 [客戶會買產品不是因為產品好，而是因為客戶喜歡你]********************** 在ptt深耕人脈，以中肯的發文造就了不少 fans，客戶最不喜歡的就是強迫推銷，以朋友的腳色可以打開客戶的心房聆聽客戶的訴求。 [交遊廣闊，人脈豐厚]*************************************************** 靠自己之力想要闖出一片天當然不容易。在本例中我們可以看到主角與各大版主、名人(在bbs來說算是bbs的有力人士)交好，介入上流社會並透過有力人士的推薦可以增加對版眾的說服力。 [瞭解銷售流程，提供潛在客戶 offer]************************************* 當客戶合人脈都掌握以後，下一步該做什麼呢? 當然是尋找適合的商品，本例中主角先用衣服的方式來熟析 "以bbs為主要媒介" 的銷售流程。在這個過程中賺錢並不是最重要的，重要的是學習如何將商品銷售給客戶，並且提供免費的 offer 讓客戶信任你。本例的 offer 就是衣服，雖然不是免費，但是獲利不多(板友出面指證歷歷)，目的是為了建造顧客喜歡的形象(是什麼形象呢..XD)。 [尋找適合的商品為顧客解決問題]***************************************** bbs眾有什麼問題呢? 因為網路是虛擬的，沒有實體能表現出來，能夠建立網友認同感的商品正好可以填補此缺口。用壞人牌為主打再搭配步驟3所取得的經驗果然讓銷售屢創佳績。 *********************************************************************** 結論分析：雖然賣的好，但是卻遭到網友攻擊。我個人認為問題出在形象建立錯誤，導致於被批評言行不一。這也顯示出"誠信"兩個字的重要。屏除最後被批的缺點不說，這位行銷高手的行銷過程我很佩服，要我在沒有知名公司當後盾，獨立尋找製作小組並銷售如此多的牌卡還真是不容易。 -------------------------------------------------- 看到高手有感而發純心得文板主如覺不妥，請通知我自D -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.135.9.103 ※ 編輯: theseller 來自: 220.135.9.103 (05/02 00:21)