Re: [討論] 要怎麼應對難對付的客人
看板Salesperson (業務工作)作者psycho1199 (可憐戀花再會啦!)時間18年前 (2007/03/11 11:36)推噓3(3推 0噓 0→)留言3則, 3人參與討論串2/2 (看更多)
※ 引述《miwating (蘋果比比)》之銘言：
: 如果各位再做業務的時候
: 碰到了口氣老是很兇!
: 很強硬一定要把整個報價押半價的客人!
: 到底該怎麼應對才好呢!
說說我的case吧.
有個客人也凹價錢凹得很兇
有一回議價我拒絕他所有目標價. (低於我出國外直接客人的單價30%)
因為價格不夠軟 於是那個客人打電話給我們總經理說我口氣很差.
我們總經理叫我跟她道歉..
我只告訴我們總經理. 若我打電話道歉. 代表他以後可以不甩我.
以後直接打電話 往上橋事情.. 那案子你自己接吧.
這案子我是key man . 就該由我主導.
而不是總經理主導. 此時總仔終於回神 恍然大悟.
所以 不要把客戶的胃口養大..雖是供應商 但也要有主控權.
熟悉市場價格 就會了解, 畢竟大家都騙來騙去. 明明很賺 還嫌你貴.
那客人後來只能乖乖下單.
有些人 因為公司大 , 把供應商不當人看. 口氣很糟用罵的.
其實大家都是人.. 他只是待了一家大公司罷了.
她離開那家公司 我想她也是nothing .
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