[心得] 房仲業遇到違約客戶...

看板Salesperson (業務工作)作者pearlling (白皙優雅 )時間18年前 (2007/11/20 13:00)推噓4(4推 0噓 2→)

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這兩天都沒法子睡.... 一對年輕夫妻是我專任約的客戶, 從陌生接觸至今兩個月,因為年齡相近維持不錯的友誼, 合約開始則是一個半月前的事, 因為要等同行專任約到期才能簽約. 他們年幼的子女在南部給媽媽帶, 所以希望早日賣掉房子辭掉工作回南部一家團聚. 他們是我回台北工作後簽的第一個合約,又是專任約, 加上很信任我,即便是同行仍不放棄一直追著他們.... 一切合作默契似乎都不錯,後來我甚至很阿莎力跟他們說, 如果有成交,服務費我的部份會私下退給他們. 因為就當是朋友~~ 前幾天,我收到同行的簡訊,很烏龍的以為我是屋主太太誤傳給我, 內容大意是,要跟屋主太太確認底價是否為之前談妥的金額450, 若沒問題那他就要跟客戶說確定成交了. 我很訝異簡訊中的底價,比我知道的底價低10萬, 我苦心經營,博感情,結果我的底價卻不如人10萬. 房子委託價不到五百萬,10萬之差就差很多... 想到屋主前一天還曾跟我說,因為是我,所以退讓到實拿465... 當然我回電告訴他們此事,他們否認, 跟我說,永X告訴他們的價格,他們絕不可能接受,差太多,連談都不用談... 我半信半疑,不過還是幫他們想, 一來畢竟有合約,二來我也有成人之美,畢竟是朋友,本來就希望他趕快賣掉, 我叮囑他們,對方是永X加盟店,合作空間一定有,在不違約的情況下, 該給他們的服務費不會少,看看能不能在我們公司成交. 然而,對方一點都不退讓, 希望我的屋主解約,教他一堆說法,像是先改一般約,改個五天... 最後,兩夫妻在他們約談那天晚上快十點跑來找我, 我問他們是不是約談結束過來, 他們說沒有,說價格差太多所以取消, 但是要跟我解約,因為他們要租給親戚, 親戚的房東趕他,所以11月底要住進去.... 兩個人演的跟真的一樣,我差點相信, 應該說,我當場相信,是回家失眠想很久想通.... 如果到最後證實他們和同行成交, 我的心情真的很複雜,照理說我應該高枕無憂, 我的專任約到明年一月底... 但是我真的不懂對方有必要做到這樣不留情面嗎? 都可以談合作,不違約了,為什麼要讓屋主冒險? 我也不懂屋主為什麼這麼脆弱, 明明可以降價格卻不降給我.... 我都有帶看,而且都是卡在價格因素. 我想他們在等我電話,看我怎麼處理, 我現在想清楚了,不主動回應了,就讓公司處理吧. -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.135.116.134