Re: [問題] 如何降低一般人對業務員的排斥感？

看板Salesperson (業務工作)作者coflame (不用等了)時間17年前 (2008/06/12 02:19)推噓3(3推 0噓 0→)

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※ 引述《yoseii (ＨＹＥＮＡ)》之銘言： : 我今天一直在跟同學討論這個問題 : 需要用到直銷手段的東西通常都很難推吧 : 而且我自己站在消費者的立場 : 推銷話術我聽個兩分鐘就覺得很煩了… : 上次有個朋友拿我作為練習對象 : 他整個啦哩啦雜的講了很久，我聽到最後已經幾乎是完全分心了… : 但我同學說還是有辦法可以扭轉這種形象 : 讓人不會有「推銷商品」的厭惡感，有人可以分享經驗嗎？～ : 我同學是做保險業的。基本上，即便你再如何調整、鍛鍊話術，或是建立形象，選擇場合時間什麼的， "推銷" 的本質是不會改變的。要做的第一件事就是承認你在推銷。自己都不敢承認、不認同推銷了，你要別人如何認同？除非要像電話行銷那樣幾乎是連哄帶騙的，避重就輕的銷售方式。所以對於推銷的厭惡感，基本上你做好自己的部分(衣著行為態度等)，其餘決定在你的對象，而不在你。我的經驗是，一般對推銷會有厭惡的，大多是過去有不好的經驗，這種人即便他對你有信賴感，但是心理的疙瘩還是會在的，更別說是完全沒有信賴感的陌生人。基本上，我認為態度就是要大方，對於厭惡的人保持同理心，說你該說做你該做，循規蹈矩不逾矩，你的行為正正當當，銷售就是銷售，有什麼好畏畏縮縮。我們也是本著對方的需求在挑選適合的產品不是嗎？要或不要，是人家的決定，我們能做的就是尊重，但是你該說的話要說，該做的事要做才是專業的表現。所以自我的定位非常重要，如何看待自己和自己的商品？是不是相信你所做所為可以對客戶有所助益？是不是一個皆大歡喜的規劃？你也賺到錢，客戶也買到他需要的東西。做生意做買賣，如果有任何一方是輸家(吃虧)，就算成交也是失敗。追求雙贏，才是事業長遠的基礎。至於怎麼好說歹說都沒辦法聽懂的人怎麼辦？買賣本來就是青菜蘿蔔各有所好，你不可能要求全世界都喝可口可樂不喝百事可樂吧？也不是每個人都會只去7-11，不去全家、Hilife吧? 真的不要了，快去服務其他人啊！還有很多很多人在等的！個人的一點淺見。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.228.122.221 ※ 編輯: coflame 來自: 61.228.122.221 (06/12 02:25)