[討論] 這樣的客戶，我做錯了嗎??

看板Salesperson (業務工作)作者adychen1982 (脾氣火爆性格女)時間16年前 (2010/06/09 20:23)推噓15(15推 0噓 19→)

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有點長，請耐心觀看。我盡量長話短說。這客戶是之前有交易過的。不過已有三年沒交易。拜訪時，採購小姐人很好，馬上拿圖和料單給我回去報。回公司和前輩匯報時，前輩告訴我這家客戶交易時要小心，說之前就是有業務因為帳款的事而離職。也告訴我這客戶不是什麼好咖，貨款拖很久，不做也沒關係。我有聽進去，我也很小心。看那採購小姐人還不錯，就先報報看價格。好了，價格報了之後，我才知道原來採購小姐是狠角色~ 一直拿別人的價格來壓我。我為了打好關係，把交易橋樑建立起來，在不算賠的狀況下，把價格壓得很低。幾千塊的東西只賺幾十塊。加上運費都不知道會不會倒貼了XD 價格橋好了，後來又發現他們付款方式有問題。我們公司是25日月結二個月票期。也就是說五月份的帳，七月底就要進來。可是客戶是以廠商的請款日去結算。每月二號前請款，二十號放款，二十三號才會開出二個月的票期。與一般所認知的二個月票期晚了近一個月。前輩之前就是說這家客戶的貨款都會一直拖一直拖，出貨前講的和付款時的都不同。這是要注意的一點之一。這部份我第一次也算妥協了。反正也有個好開始再說。對方也下單來了。不過下單的數量和當初報的有點差異。比較少。我是以當初詢價的總價再一起便宜給他，現在又給我少叫，更虧。好，我都算了。訂單來了，叫我先備貨，他們先找好加工廠就會通知我們出貨。有前輩的叮嚀，我不敢貿然叫採購叫貨庫存，就先放著。打算等他們催貨我再訂來。結果過了二天，竟然打電話跟我說訂單的規格要改，要重新下訂。雖然數量不多，可是也是令人無言。那不就還好我還沒訂貨? 後來這個規格的事對方還給我搞了二次.... 我最後就硬起來了。很直接跟對方說訂單改來改去，又要我們備貨，這樣對我們採購倉管那邊都是一個成本的支出在。 (還好我沒先叫，真的是明智選擇) 對方也一直跟我道歉，說會再下最後一次訂單給我。我就說了，要下訂的話，先付一半的訂金，剩下一半再以他們公司的票期支付。因態度踩得很硬，後來原採購小姐放假去，換另個小姐來接洽，好像也被我的魄力嚇到，說是向上面請示過，也願意配合我了。終於下了單，我也回說收到票後有現貨會盡快出貨。只差臨門一腳，結果他們主管還是老板的介入，說我們公司是怎樣，這樣做生意的，還硬要人先付一半訂金才肯出貨。說難道是只剩我們一間供應商了嗎?之前又不是沒交易過。當然口氣很不好。我都不想說之前你們公司貨款超會拖，我們本來是非現金不出的。就降。這訂單就飛了。告訴前輩，他說學個經驗，沒成沒關係。我只想知道，我踩這麼硬，是我錯了嗎? 我也是不想拖到貨款，影響到公司作業啊T_T -- ~他人笑我太瘋顛，我笑他人看不穿~ 玩FB的加我加我!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.6.26.130

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