Re: [問題] 店家開發

看板Salesperson (業務工作)作者out8 (電線桿)時間16年前 (2010/06/11 13:24)推噓1(1推 0噓 3→)

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因為沒經驗所以還好每個人也都是這樣過來的從經驗中慢慢去揣摩技巧我的經驗是想辦法約見面業務這一行不管在哪個產業都一樣見面三分情只要見面什麼都好講電話中人家也不知道你是誰,長什麼樣子或許人家在忙幹嘛跟你聊這麼多總是隨口敷衍一下"我們不需要喔~" 但只要見了面,也許人家也是在忙,但基於禮貌總是要撥點時間跟你坐下來談一下所以電話中不需要談到產品太多細節,除非他很閒願意跟你聊想辦法約拜訪最重要被打槍是正常的~但有時可以用些技巧把原本要掛斷電話的情況扭轉例如很多人總是說不需要這時也可以反問他 "真的不需要嗎?貴公司難道不想再提高營業額嗎?" "我有某個客戶XXX(這家店的競爭對手)都有用網路行銷了耶~" 總之就是死纏爛打~胡亂聊~ 很多人常接到推銷電話~一開始都會有自我防衛機制~等聊開了這種心理防衛機制就消失了如果最後真的還是不給拜訪就算了~ 只要想著"這原本就不是我的客戶,沒約成也不算損失"這樣的心理調適會比較好一點至於怎麼約見面就要找些誘因了貴公司應該沒有什麼實際的樣品吧有樣品就可以藉口說有新產品要給他們參考看看如果沒有的話就比較麻煩可以問問主管或是同事如果最後都不給約還有一個方法因為你找的好像都是有實體店面的店家可以直接殺過去找他(前提是電話中要問到貴姓,到現場比較好找人) 這方法雖然不禮貌但有些人並不排斥,因為電話中他沒見到人只是懶得裡推銷電話而已見了面其實會發現他人態度還不錯不是像電話中那樣冷冷的掛你電話而已直接殺過去就是裝熟呀 "你好,我是昨天有打電話給你的X先生/小姐, 不好意思因為我剛好來這附近找客戶,想說順便拜訪你一下..." 大數法則不見得不好之前我也用過一天打個上百通只要對方沒意願就不浪費時間繼續下一通一天下來成果也不錯只是很累~而且放掉一些其實可能可以拜訪的機會 ※ 引述《biofox (果子熊)》之銘言： : 小弟應徵上了一份網路行銷的業務 : 主要內容是和店家洽談優惠並放上網站的部分 : 那現階段剛開始是要電話開發店家是否有意願 : 但因為沒有過電話開發的經驗，所以一直被打槍 : 只有剛好遇到一間是有在思考要做行銷的店家願意見面 : 其他家大多回答不需要網路行銷 : 看著同期的同事已經有成交或是約到多家碰面，就覺得壓力更大了 : 這部份是否有什麼訣竅呢? : 是不要因為對方的一句拒絕就停止嗎? : (前輩是說，針對對方不要的部份做詢問然後再突破，不要隨便因一句 : 否定而把電話掛掉) : 還是就採大數法則，抱著店家不要是他的損失這樣的不停打下去呢?? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.136.80.59 ※ 編輯: out8 來自: 220.136.80.59 (06/11 13:31)