[問題] 維繫客戶的飯店業務

看板Salesperson (業務工作)作者wkewke (╰(￣︶￣)> ★)時間14年前 (2011/09/21 13:35)推噓3(3推 0噓 1→)

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大家好，小女子在八月的時候加入北市一家飯店當業務，平常就是要跑附近公司，請他們把國外客人或國外員工放我們這邊住宿。因為附近公司大多是我們的客戶了，關係也很穩定，再加上就算有新客戶出現也大多會直接跟訂房組訂房，訂房組再轉到我們業務手上，所以平常幾乎都不用開發... 工作算蠻單純的但是... 公司有規定每天要跑 8 家客戶，每天都要交報告，這變成每天最傷腦筋的功課了... 因為根本沒那麼多事情好寫呀！像我八月的時候在新人訓練，九月開始逐一拜訪自我介紹，但是因為每天跑得量算大，大概一星期就全部拜訪過一輪了。第二輪拜訪開始不知道要說什麼，因為該介紹的也介紹了，總不能真得跑去客戶公司抬槓吧? 好不容易撐到第三輪，我還真不知道去找客戶聊什麼.....連約的理由都不知道, ( Ex: 啊... 你不是上禮拜來送過資料了嗎? ) 這幾天報告就擠得很辛苦 >_< 請問各位前輩，維繫型的業務 (尤其是飯店業) 平常要找客戶做什麼? 和客戶有什麼可以聊久一點? 小女子先謝謝大家的幫忙唷~~~~~ ^.< -- ˋ( ￣▽￣)ˊ如果人生是咖啡撒嬌就像糖 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.227.89.4