Re: [請益] 會給很照顧你的客戶分紅嗎?

看板Salesperson (業務工作)作者fansboy (粉絲男孩)時間13年前 (2012/08/31 12:11)推噓0(0推 0噓 1→)

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※ 引述《ohmyg0d (德州家康)》之銘言： : 某業務最近作了一筆生意，這筆生意讓他賺了兩萬五的獎金。 : 結果客戶公司裡面有個某甲很照顧他，又幫他拓展業務至公司其他部門 : 讓這業務的獎金從兩萬五爆衝到九萬... : 如果你是這位業務: : 1. 你會給這位某甲分紅嗎? : 2. 若會的話，你覺得多少比較剛好?　(某甲不會知道你賺多少) : 3. 若對方一直說不用你會跟他推來推去嗎?　(有點像是吃飯誰付錢那種...) : 4. 業務公司裡的前輩一直告誡這位菜鳥業務 "人家說不要就是要" : 大家認同嗎? : 相信大家多少碰過這種狀況 : 討論看看吧　XD 不建議分紅不然會給客戶養成習慣假設：你這次靠他有９萬的獎金給他９,000分紅好了這樣的確會讓他想在幫你因為還想拿９,000的心理所以客戶下個月又在幫你，但這次沒有那麼順利，業績只有４萬這時候你有兩個選擇：給９,000的分紅(沒有爭議但是是你吃虧) 這一種的風險是如果客戶那一個月沒辦法幫你帶來超過１0,000的業績你是賠錢的。給４,000分紅(這時候要解釋為什麼兩次的分紅獎金不一樣) 這建議對方是熟人(親友或很熟的朋友) 不然你會有被凹的風險，因為對方知道了你的獎金計算方式。到時候會有多餘的要求，像是你這個月賺真多，這一餐你請阿.....blabla 熟人的話是真的要幫你，反而當他知道你的計算方式了，會更想幫你而不會想凹你！這樣反而讓他深深了解業務工作的薪水不穩定又辛苦如果要謝謝對方就請他吃飯或送他禮物禮盒....等等吃飯和禮物的預算也要控制在９,000元以內而這預算不是一次性，而是多次性逢年過節的送禮+每次邀約吃飯的累計以不超過９.000元為原則這樣才能長期服務，不然就服務一次就好。除非他(她)再幫你創造業績，那額度才會往上提高。而第四點客戶"說不要就是要" 我覺得要看客戶習性畢竟不管如何，公司的同事和資深同仁甚至是你的上司都不知道你的客戶個性。他們會這樣說的原因就只是他們的客戶習性是如此而已。業務這份工作，資深同仁和上司的經驗是值得參考的。你先看看你的客戶是哪一種，可以先送禮給他看他反應。如果只是說聲謝謝，日後沒有其他動作。那你的客戶不屬於說不要就是要的類型。如果日後有動作或針對你的禮物評論。那你的客戶就屬於說不要就是要的類型。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.45.20.98