[請益] 電訪繞過前台方式

看板Salesperson (業務工作)作者RUD (保持微笑)時間12年前 (2012/12/17 15:05)推噓0(0推 0噓 5→)

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想上來請益各位大大都是怎麼進行陌生電訪業務開發，該如何較有效繞過前台?找到Key man的後續對我來說則是較簡單，先介紹產品，詢問該公司目前使用的產品或是方式來了解是否有需求? 基本上也是帶著賣給你你需要、幫助你的商品，而不是塞給你，你不要的東西。帶著會買的就是會買，不買的就是不買的姜太公心態。即便做不成買賣也還算是朋友，有什麼新資訊、新產品也會主動寄送E-Mail給對方。拉長業務生命線，沒事就打去寒暄一下了解情況，當然也不適合太頻繁啦! 由於小弟算是業務新手，雖然大學時期打工暑假做過南陽街(赫X)補習班電訪。雖然是領時薪的打工，(還頗高) 但是業績還算不錯，同組帶我的組長有領到業績獎金。自我分析來說繞過前台的這門學問比較困難，歸類以下幾種， 1.公家單位通常只要你誠懇說明自己公司，都很願意幫你轉接到Key man。但是因為大都走標案或是制式的採購，其實陌生業務開發的功能度有限。 2.私人企業這邊就分為大、小公司了，大公司通常門禁森嚴且不輕易幫你轉接，小弟慣用伎倆是: 您好，我們是XX科技，上次資訊部的一位課長有打來詢問我們公司的產品， (就開始唬爛對方主動詢問但是沒留或是弄丟他給的聯絡方式。) 通常得到的回應是必須要告知姓名她才有辦法幫忙轉接，也無法取得分機號碼。運氣成分也很高，有時天兵或是人很好很熱心的總機就會告訴你或是幫你查跟你說，但是機率非常低。小公司則是，可能執掌分割不明確，不知道是誰管，轉過來轉過去發現這沒人管就GG。也可能是擋吧，但小公司的客服會比較不擋人。希望各位業務老鳥可以分享一下自己的相關心得囉，有關完全沒有門路的電訪陌生開發方式! 希望能夠有所吸收成長，感恩。小弟只是學過行銷的皮毛、剛開始做著業務的骨、留著生意人的血。剛起步的一個菜鳥業務，不怕被拒不怕受挫受阻，永遠正向心態前進的小屁孩~~ 畢竟開發這件事一定是越來越多，明天一定會更好的不是嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.135.108.91 ※ 編輯: RUD 來自: 220.135.108.91 (12/17 15:07)