[請益] 客戶不簽入料檢查協定,但仍然要我方出貨

看板Salesperson (業務工作)作者 (雞精?基金?兩個都有買啦!)時間10年前 (2015/03/07 12:22), 編輯推噓6(6010)
留言16則, 3人參與, 最新討論串1/1
各位好, 小弟遇到一個難題. 敝司產品日本原廠表明只能做到A+/-2%的規格 但是客戶總經理要求要達到A-1%以上. 客戶的產品經理只能照總經理指示處理.拒簽入料協議. 但是為了避免斷線.私底下先讓我司產品入料. 後續協議還是要簽. 小弟想到幾個方案. (1)以拖待變. 等對方總經理換人OR小弟換頭家. (2)在送檢樣品上做手.(有被發現的風險.上司應不會採用) (3)和客戶協議,如果沒有達到規格值. 按比率補償客戶一定金額. (該方案小弟上司的上司會很有意見) 希望板上各位予小弟一些想法. 感激不盡! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.46.14 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salesperson/M.1425702160.A.D0E.html

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(1),除非客戶不再用你們的產品,否則這段期間就靜觀其
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變,然後多跑產線以防被換料。客戶總經理說的,過段時
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間他自己就忘記了。
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千萬不要(2)(3),你是去上班的,不是自己開公司,到時
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候反而黑掉,而且對事情不會有幫助。
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感謝回覆! 拖拖看..我覺得產品經理會先來找我...
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私底下先讓我司產品入料 ? 這太奇怪了 那他們付錢給你們?
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可是他們不是拒絕買嗎 ? 這樣你們出貨又沒錢 ?
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很正常不會奇怪。已經是量產用料了(文中提到避免斷線),
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所以只要抓住產線(產品經理?),不要被換料的話,通常這
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種情況過段時間就會被遺忘,就算是總經理再提出,只要
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產線夠挺供應商,一定能幫忙找出理由,這時再適當做些回
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饋給客戶/產線就好,冷處理客戶,然後記得熱處理自家公
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司,這也許能當考績(危機處理能力優良)。
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感謝前輩的分享
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感謝分享!Y
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文章代碼(AID): #1K-dqGqE (Salesperson)
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