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[閒聊] 新人業務失誤賠錢...

看板Salesperson (業務工作)作者 (c800910)時間7年前 (2017/10/23 20:49), 編輯推噓22(22推 0噓 19→)
留言41則, 23人參與, 7年前最新討論串1/1
小弟今年26，算是第一次接觸業務工作， 到職一個多月，因為個人疏失出到單價比較高的產品給客戶，單價打成他本來要的規格 造成公司虧損約十出頭萬...... 真的好慌張，客戶知道他賺到了，堅持不肯退回換貨，說都賣出去了，但言詞跟時間算起 來應該不可能全部賣完，但就是覺得你要負債是你跟公司的問題，不關我的事，不要一直 打來吵我.... 我知道從頭到尾都是我的錯誤，真的好慌，如果要賠償公司損失，那真的是我現在幾乎全 部的積蓄.... 也不知道該怎麼繼續在這公司當業務下去...... 雖然長官都沒有責罵我，老闆也說做生意就是這樣，不要放在心上.....。 明天長官跟同事要去幫我處理，要我不要出現，明天才會知道結果。 這客戶佔我一半業績左右，我看以後也不用交易了。 產業是傳統產業，客戶幾乎都講台語，我又是新人，所以那個有年紀的客戶一直對我觀感 都不太好。覺得我不跟他說台語(會聽不太會說)，問什麼又好像不是很懂。(產品不是很 制式的東西，所以很多變化是需要經驗累積) 好慌，現在整個無所適從到我真的該繼續做下去嗎.... 不知道這裡能不能發這樣的文，但就想說出來，如果不適合我自刪.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.180.80 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salesperson/M.1508762956.A.865.html
推
10/23 22:22, 7年前 , 1F
老闆沒要你扛還派主管去溝通，怕什麼？就算要你賠也要法院
10/23 22:22, 1F
→
10/23 22:22, 7年前 , 2F
判，難道你一個菜逼八權限有這麼大？你開了單其他人不用
10/23 22:22, 2F
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10/23 22:22, 7年前 , 3F
覆檢？基本上有蓋章的都有責任好嗎？
10/23 22:22, 3F
推
10/23 22:57, 7年前 , 4F
安拉 營業損失十幾萬換成成本可能再打個對折
10/23 22:57, 4F
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10/23 22:57, 7年前 , 5F
而且處理方式也不對, 應該告訴客戶那批貨安檢有問題
10/23 22:57, 5F
→
10/23 22:58, 7年前 , 6F
要退回母廠檢修 反正東西先弄回來再說
10/23 22:58, 6F
→
10/23 22:58, 7年前 , 7F
還老實跟他們說給到你貴的東西 換便宜的給你好嗎..
10/23 22:58, 7F
推
10/23 23:00, 7年前 , 8F
等看看主管處理結果吧,先不要太擔心。
10/23 23:00, 8F
推
10/24 01:24, 7年前 , 9F
好的公司會連帶主管跟你一起賠$
10/24 01:24, 9F
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10/24 01:25, 7年前 , 10F
出錯是你沒錯，但連帶關係少不了
10/24 01:25, 10F
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10/24 01:25, 7年前 , 11F
先看看公司怎麼處理再說
10/24 01:25, 11F
推
10/24 09:16, 7年前 , 12F
這樣的客戶...真是OOXX
10/24 09:16, 12F
推
10/24 12:07, 7年前 , 13F
免驚啦...都是經驗不用怕
10/24 12:07, 13F
推
10/24 12:43, 7年前 , 14F
不用怕，這種垃圾客戶不要也罷，我也不太會說台語，但是用
10/24 12:43, 14F
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10/24 12:43, 7年前 , 15F
專業知識把傳產客戶制到服服貼貼的，還會幫你介紹客戶，而
10/24 12:43, 15F
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10/24 12:43, 7年前 , 16F
且我主管非常罩我，對了，我年紀跟你一樣
10/24 12:43, 16F
推
10/24 16:55, 7年前 , 17F
十來萬而已，不要緊張
10/24 16:55, 17F
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10/24 16:56, 7年前 , 18F
對方不退也是正常，本來就是你們這裡公司的問題
10/24 16:56, 18F
推
10/25 11:25, 7年前 , 19F
一次生意~不然就是想辦法從其他單賺回來~如果你東西OK~
10/25 11:25, 19F
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10/25 11:25, 7年前 , 20F
下次給他的議價空間跟付款條件就刁一下~ XDDDD
10/25 11:25, 20F
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10/25 11:26, 7年前 , 21F
而且你虧損是怎算?牌價還成本?搞不好公司頂多是沒賺而已
10/25 11:26, 21F
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10/25 11:27, 7年前 , 22F
如果客戶用了此批貨物而愛上不肯再換 你就因禍得福了 XD
10/25 11:27, 22F
推
10/25 22:20, 7年前 , 23F
別擔心,剛到新領域難免出錯,對於這類刁難更重要的是老闆
10/25 22:20, 23F
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10/25 22:20, 7年前 , 24F
挺不挺你,看內文你老闆應該不錯
10/25 22:20, 24F
推
10/26 02:57, 7年前 , 25F
長官跟老闆都挺你你擔心啥，做業務十來萬一下就賺回來
10/26 02:57, 25F
推
10/26 14:06, 7年前 , 26F
你就知道老闆多賺了
10/26 14:06, 26F
推
10/26 19:12, 7年前 , 27F
老闆挺你就好 加油
10/26 19:12, 27F
推
10/29 09:54, 7年前 , 28F
沒事 又不是第一次交易 客人想多凹點而已
10/29 09:54, 28F
推
10/29 15:59, 7年前 , 29F
在那邊小劇場這麼多還是不要當業務了
10/29 15:59, 29F
推
10/30 14:34, 7年前 , 30F
犯一次錯就要學一次乖，新人有犯錯的權力，但不可累犯
10/30 14:34, 30F
推
10/30 15:47, 7年前 , 31F
問題可能在於台語還有以後你怎麼做更長久的生意
10/30 15:47, 31F
推
11/03 15:40, 7年前 , 32F
台語待久了自然就會一點~慢慢學。這次的事就當經驗
11/03 15:40, 32F
推
11/04 01:13, 7年前 , 33F
公司最近的新客戶交給我負責 第一單就打折出售 少賺
11/04 01:13, 33F
→
11/04 01:14, 7年前 , 34F
14萬鎂 但我現在還是在公司活得好好的 呵呵...
11/04 01:14, 34F
推
11/23 00:05, 7年前 , 35F
老闆都沒說什麼了 不用太擔心吧
11/23 00:05, 35F
→
12/05 17:54, 7年前 , 36F
放心啦 老闆成本價不一定沒賠
12/05 17:54, 36F
推
01/03 18:14, 8年前 , 37F
真好~我前公司遇到這種事可是當事人負責全額賠償
01/03 18:14, 37F
推
07/18 19:23, 7年前 , 38F
老闆和主管本來就是擦屁股的 所以平日工作流程要盯好
07/18 19:23, 38F
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07/18 19:23, 7年前 , 39F
記取教訓不要一天到晚讓人幫你擦屁股 有所成長就ok
07/18 19:23, 39F
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07/18 19:25, 7年前 , 40F
之後這客戶有新案要報價就給他加一點 加幾次就賺回來了
07/18 19:25, 40F
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07/18 19:26, 7年前 , 41F
這客人也算是讓你學到一課 你日後好好跟他練習吧 加油
07/18 19:26, 41F
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