[心得] 傳產業務5年心得

看板Salesperson (業務工作)作者ShoMing (小小遊戲設計師)時間7年前 (2018/08/02 17:05)推噓3(3推 0噓 3→)

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大家好，我轉發我老婆五年傳產業務心得。因為職務調動，她最近覺得累了，想離職，想記錄一下五年心得。公司在五股，是20年的金屬壓鑄廠，公司人數約兩百人，由於產品是光通訊產品，在加上模具師父技術不錯，又很早踏入這個產業，因此，公司賺很多錢。早期做光通真的很賺，利潤少則40-50%，多的時候，翻倍賺都有，但因為隨著25年來，競爭越來越激烈，產品越來越成熟，比較低階產品，利潤大概都降到5%以下。但公司沒有危機意識，還活在過去榮景中以及對技術的驕傲，因此單越掉越多。我老婆公司是家族企業（好像台灣很多傳產都是？），公司內部一堆自家人，偏偏業務部沒有自家人，所以掉單老闆認爲是業務責任。以往生意好做，公司只有內勤業務，沒有業績要求也不太要求業績壓力，報價都是工程端給牌價然後業務再往上加（實際上工程牌價已經加了20-40%利潤），但整個公司沒有成本概念。由於這幾年掉單掉太多，公司終於想到要請外勤業務，去做客戶關係維護，但以前做生意太囂張，所以得罪不少客人，因此客戶關係很差，要重新拉回關係，熟知系統廠作業的都知道，半年一年拉回算不錯的。但公司請了一個在大陸經驗十年的業務經理，竟然要求他三個月就要開案，本來請他來帶業務部，後來又說要他去外面跑業務，搞的掛經理職階卻在做剛出社會業務的事。但業務經理也滿厲害能曲能伸，讓他做業務工作他也去，進來一個月內，就找到很多公司的RFQ, 這時候，毛一堆的公司竟說，利潤太低，不想做，因此他花一整個月時間白做了，然後又讓他去維護主要客戶。我們公司業務很不同，每個製程以及其他的部門東西都要懂，需要會審圖、翻譯品保文件、懂製程、巡料，還要催交期出貨。業務經理整個被惹的很毛。我老婆是幾個內勤業務中主動說願意跑外面的業務，公司說有很高額的業績獎金，但實際只有不到百分之一，而且只有新開案的模具才有，一套模具若50萬，一個月頂多只有5000 ，後續量產的產品，都不算獎金，但量產產品要算業績考核，有要求沒獎金。再來，公司有模具產能上限，一個月公司最多只能開15組模具。共有內勤外勤業務共7-8人，若一人兩組，恭喜你，一個月多10000獎金喔，而且要三節算獎金時才會發！然後什麼都沒了。知道高額業績獎金的真面目後，她的動力也沒了。再來，因為公司有客戶在大陸，她時常大陸出差，沒加班費、沒出差費、若有假日飛機，也不補休。原本內勤業務，薪資N（N<35K)，後來談好要跑外勤，薪資變成N+8，但變相超時加班，感覺那8就是補給你的加班費而已。本來以為以上這些不合理都是因為這公司是特例，後來拜讀此版才發現在台灣可能是常例。因為她公司是家族企業，所以整個公司有些部門無法得罪，得罪結果都掰掰了，這一年來換了至少10個中高階主管。都是看董事長皇太后心情為主和皇親國戚的臉色為主。整體來說，公司老闆想轉型，業務獎金福利差覺得自己給的很大方，認爲業務要賣命幫公司拉單，實際上少的要命的獎金根本沒吸引力。找專業人才進來，結果卻讓他們去跑基層員工的工作，一點權也不放。公司內部的氛圍是可以得罪客戶但不能得罪老闆。老婆說公司整個失去向心力，也一直走下坡，產品有前景，但公司管理制度和各種制度差，枉費以往基礎打的很好。可惜了。她說好像白費五年時間在這家公司。目前她公司還在徵國外業務，如果有人想跳坑或想避雷，歡迎私訊我，我再和大家說公司名。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.14.1.13 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salesperson/M.1533200703.A.3C3.html ※ 編輯: ShoMing (39.14.1.13), 08/02/2018 17:35:59