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討論串[心得] 電話客服甘苦談
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#4
Re: [心得] 電話客服甘苦談
推噓0(0推 0噓 0→)留言0則，0人參與, 最新作者toberichtoo (積極賺錢中)時間18年前 (2008/01/30 22:21), 編輯資訊
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那你有一些憐憫之心的時候. 就不會跟他計較了!!. 幹麼把別人的錯誤. 建築在自己的痛苦之上呢?. --. 賺錢賺錢. http://blog.pixnet.net/toberichtoo/. --. ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc). ◆ From: 59.105.177.111.
#3
Re: [心得] 電話客服甘苦談
推噓0(0推 0噓 0→)留言0則，0人參與, 最新作者hhubn1997 (井上律子)時間18年前 (2008/01/30 21:19), 編輯資訊
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沒辦法，最近詐騙集團太多了，. 有些人腦殘又沒知識，. 根本不看電視。. 今天主管業宣，. 有二個人被投訴，. 其中一個是客人打進來一直罵一直罵，. 新人就笨笨的，. 還跟他說『線上電話很多…』，. 客人不火大才怪。. 本來也以為客服的工作很簡單又單純，. but 還是有專業的地方。. 遇到那種沒大
#2
Re: [心得] 電話客服甘苦談
推噓0(0推 0噓 0→)留言0則，0人參與, 最新作者toberichtoo (積極賺錢中)時間18年前 (2008/01/28 08:31), 編輯資訊
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那也沒辦法. 很多人在電話之後. 或是躲在網路之後. 講的話就很辛辣,很有顏色,很XXXXXXX. 改天真的看到他人. 也許只是一個宅男. 一句話都講不出來的!!. 做這行,就要習慣囉!!. 我在家工作,也是會遇到怪咖!!. --. 賺錢賺錢. http://blog.pixnet.net/tobe
#1
[心得] 電話客服甘苦談
推噓5(5推 0噓 0→)留言5則，0人參與, 最新作者kanth (kanth)時間18年前 (2008/01/26 23:05), 編輯資訊
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最近有幸進入一間頗知名的網路購物當客服. 經過密集訓練，練習以及考試之後終於上線. 上線之後，發現很多客戶的邏輯很奇怪. 有些難溝通，有些是根本搞不清楚狀況亂罵. 其一 忘記密碼的客人需核對資料 再補寄. 這邊有很多人 一開始先跟他說 保護會員權益. 要核對資料 為其補寄密碼函，然後就莫名其妙. 被
(還有319個字)
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