Re: [心得] 電話客服甘苦談
沒辦法，最近詐騙集團太多了，
有些人腦殘又沒知識，
根本不看電視。
今天主管業宣，
有二個人被投訴，
其中一個是客人打進來一直罵一直罵，
新人就笨笨的，
還跟他說『線上電話很多…』，
客人不火大才怪。
本來也以為客服的工作很簡單又單純，
but 還是有專業的地方。
遇到那種沒大腦的，
只能說，把自己的情緒拿掉吧……= ="
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高麗菜一顆15
雞腿100g8.7
秀珍菇一盒39
我，有當家庭主婦的天份……
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◆ From: 61.57.96.78
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