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討論串[閒聊] 電話客服的小小心得
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Re: [閒聊] 電話客服的小小心得
推噓0(0推 0噓 0→)留言0則，0人參與, 最新作者MitchellChen (米球)時間18年前 (2008/02/19 00:06), 編輯資訊
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前恕刪. 原PO的還算好. 還有公告幾月幾號離職. 本人所待過的單位裡面某位工讀生 因為回答了一個很天兵的問題. =>買3.5郵票找零問題. 回答的過於天兵 該學妹回答 0.5能做什麼 之類的...... 被客戶投訴到交通部去..... 該學妹當天下午五點隨即打包閃人..... 我呢 則是當時磁條金
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[閒聊] 電話客服的小小心得
推噓4(4推 0噓 2→)留言6則，0人參與, 最新作者eooh (《綠廊海色》)時間18年前 (2008/02/04 16:14), 編輯資訊
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前提，這是學妹的案子。. 和她待在同一家公司近一年半年的時間，. (公司中規定新進人員一律稱呼前輩為學長、學姐). 工作內容，就是電話客服。. (相信大家對電話0800客服的內容略有所聞吧). 故事發生：. 銀行近來都推行磁條卡轉換晶片卡的活動，. 某天，. 有位銀行級的貴賓客戶打電話詢問，. 「為
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