討論串[心情] 服務業到底怎麼斟酌?
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假設一種情況:熱門票種也許數量有限 如果客人留了資料. 票卻賣完了 客人買不到票怎麼辦?不覺得主管說的話有錯耶!. 如果都不按著規則、規定走 客人很容易就"軟土深堀"(台). 而且 他們這些話是跟你講 又不是跟客人講 有什麼錯?將心比心也只能是在自己的權限範圍內做到最好如果都要講心比心 那就都賣客人
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真的是滿滿地沮喪、無力. 好像做什麼都不對,新加入一個環境一個月多了. 需要操作售票系統,但是該售票單位提供的機器介面又不快. 前幾天,因為開賣熱門票種,還不到開賣時間就有人在排隊. 開賣了,第一位客人就要買9x張的票...... (其實後來知道家裡也可以購買時,只覺得自己的緣分很奇妙,. 都會遇到
(還有513個字)
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