Re: [討論] 令人感慨的資訊業

看板Soft_Job (軟體人)作者derekhsu (斷頭不過碗大疤)時間17年前 (2007/06/18 20:58)推噓4(4推 0噓 4→)

留言8則, 6人參與討論串3/4 (看更多)

～原PO大大寫得很好，恕刪～小弟雖然僅僅只有在軟體產業待過兩年的經驗，連SA/SD的職務都沒有做到，雖然是當Programmer，但其實實際上的工作包含SA/SD/PM，甚至還要協助企畫做企畫書，投標備詢，教育訓練等等什麼工作內容都做，加上有導入過 CMMI Level 2的經驗，雖然程式也寫得也普普通通，就多少來談一下下我的看法吧。我自己把目前台灣的資訊產業，或者稱之為軟體工作者所擔任單位的營運型態，分成三個面向：研發導向、專案導向、跟支援導向。一、研發導向：研發導向的單位有幾項特徵： 1.利潤直接性：所研發的產品，研發所消耗的成本還有產品銷售所帶來的利潤，是直接可計算獲得。 2.研發主導性：相較於其他兩種單位，研發人員或者是設計人員主導權較高。 3.技術複雜性：就IT層面而言，研發導向單位所牽扯到的技術複雜度要高於其他兩個單位，踏入的門檻也高許多，因為研發的目的是要創造出別人所沒有過的產品。（或者....複製國內沒有的產品....），所以踏入門檻高，如果沒有對這方面有過研究或相關科系人員，根本連邊都摸不上。 4.成本自由性：研發是一個花費成本、時間的工作，其目的在於在特定（或不特定）的期限內做出可以產品化，為公司帶來利潤的產品，期限通常比較長，成本的考量也比較次要。（視企業狀況而定，也有壓榨研發人員的單位....）。 5.任務單純性：研發人員所負責的任務較為單純，通常不會與客戶直接接觸，有的甚至沒有對外客戶，只要單純地把研發工作完成即可，對外聯絡的部分有Sales跟PM負責。比如說，Google就是一個相當研發導向的單位，在台灣，IC設計的研發單位，或者中研院各所、以及如Cyberlink等有自己的研發產品線的公司，都是屬於研發導向部門。二、專案導向專案導向單位有幾項特性： 1.利潤中心性：比研發單位更需要負責單位營收，專案的成敗直接關係到專案所帶來的收入，開發人員對於營運所負責的程度最高。 2.需求主導性：Sales在專案中所擔任的角色具有舉足輕重的地位，開發人員必需要依照Sales或是其他類似職務人員對客戶的承諾完成任務，沒有決定權。 3.技術單純性：在技術方面多採用現有技術，或是研發單位所開發出來的技術，本身強調Domain Knowledge，在技術方面踏入門檻低，許多非本科系或是半路出家的開發人員要進入都不會太困難。 4.成本限制性：在人力、時間成本要求度比起其他兩種單位高上許多，在台灣高度競爭的環境之下，不管是私人企業或是公家機關的專案，總金額都很有限，惟有壓低成本才能夠提高利潤，也造成很多開發人員承受不了而選擇離開。 5.任務複雜性：由於節省成本的因素，開發人員必需要擔任多重角色，一人分飾多職的狀況層出不窮，SA兼Programmer、DBA兼SD、PM兼Sales....。所謂的資訊服務業，其實我比較偏好稱為軟體代工業，就是屬於專案導向單位，因為大家都是在吃國內的餅，加上許多中國、印度等外國軟體代工業也常常來吃台灣這塊餅，由於私人企業的軟體代工不受限於國內廠商，使得國內廠商必需去吃政府機關、軍方這塊餅，而私人企業之所以採用軟體代工方式外包軟體，乃是因為該軟體並非該公司營運的第一優先項目，為了節省成本才會外包，當然總金額一定會受到相當控制。如果資訊服務業無法轉型為顧問、諮詢服務型態，靠代工遲早會走進死胡同。三、支援導向 1.利潤間接性：單位的存在目的在於支援企業營運的正常，利潤無法直接計算獲得，如果單位失效企業通常會蒙受嚴重損失，但單位運作正常時卻沒有人會感受到單位的運作，在財務報表上永遠看不見單位帶來的利潤。 2.執行被動性：單位的存在是支援其他單位所存在著的，雖然單位自己也會有一些執行的計畫，但總體上仍是根據其他單位運作上的需要為主。 3.技術固定性：在支援單位中，一般來講所使用的技術層次不會太高，但比較固定，而且大多來自外購或已開發的技術，不會像專案導向要依照專案需求單位的要求做變化，即使是比較難的技術，也會有可以參考的資料。 4.成本變化性：支援單位對於營收看不出直接貢獻，對於支援單位的成本其實沒有一定標準，可大可小，反正只要能維持企業運作就好，在單位建立初期支援單位的成本可能投資很多，但隨時時間過去運作穩定後，卻會慢慢減少，當需要精簡人事時支援單位永遠都是被考慮的第一順位。 5.任務持續性：不會像專案導向那樣的一人身兼多職，但至少都會擔任兩項工作，開發和維護，因為支援單位所要負責的工作必需是持續進行的，所以維持現有系統的工作非常重要，專案導向可能到維護合約結束後就結束了，但支援工作卻絕不可能停擺。至於開發部分通常要負責新系統建置，新機台導入。因為運作一刻不可停擺，所以值班、On Call也是常有的事。企業的內部資訊部門如MIS、IT、CIM、ERP部門就是支援導向單位，不過在台灣每個企業面對支援單位的態度不同，有的會把資訊人員當成打雜用的，連修電腦，卡紙，插頭壞掉這種小事都要找資訊人員來處理，有的卻很看重，認為資訊部門是維持公司運作的重要元素。一般資訊工作人員除了自己創業之外，服務的相關單位不出這幾種吧，也許擔任的職務不同，但所面對的環境卻是相同的。此外，分類也不見得一定就是如此，有的單位具有雙重的特性，比如開發本身企業專用ERP系統的部門，同時會具備三種導向，但等開發完成剩下維護之後，就會變成只有支援導向的部門。在台灣，專案導向單位很辛苦，研發導向單位進入門檻高，支援導向單位容易被忽略，不過對外商而言，卻又完全是另外一個故事。 -- 要退伍了哪位大大肯給賞賜小弟一口飯吃...orz -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 211.74.255.173