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Re: [心得] 為了一千多元違約交割 請慎選券商

看板Stock (股票)作者 (智商不足好痛苦)時間3年前 (2020/12/31 04:53), 3年前編輯推噓159(166推 7噓 203→)
留言376則, 174人參與, 4年前最新討論串15/35 (看更多)
※ 引述《LotteGiant (熊粉)》之銘言： : 身為一個保守的奈米戶 從來不當沖 連股票買賣進出的次數都非常少 : 我這輩子都沒想到違約交割這種事會發生在我身上 然而就真的這樣發生了 : 人本來就該為自己的行為負責 發生違約交割最主要當然是我自己的問題 : 但我也想分享一下這次事情的血淚過程 以後鄉民們在做交易時 可以當作參考 : 我前兩年開了一家證券戶 都正常的買賣股票沒有問題 : 去年底我看到國泰證券有定期定額手續費一元 又開了國泰的證券戶 : 到今年十月多開放盤中零股 而國泰的零股手續費也便宜 : 貪小便宜的我 從這兩個月 就開始轉到國泰交易 : 我天真的想說 用哪一家券商根本沒差吧 便宜就好 呵呵 現在看來真傻 : 上週四 我用國泰下單買了一檔股票 買了之後 我還從國泰app看一下餘額沒問題 : 而且基本上 大家都知道 如果餘額不足 券商和營業員都會提醒 : 我之前也收到過國泰的提醒簡訊 所以根本沒有去多想什麼 : 本週一 我身體不舒服 所以把手機關機 早上在睡覺 十一點多起床 發現我違約交割了? ! 交割日當天早上沒醒來 : 時間軸大約是這樣: : 早上九點多 國泰打數通電話給我 但因關機狀態而聯繫不到 有盡到聯繫的義務，沒醒來還關機，營業員打到手斷掉都沒用。 : 早上十點多 有一位國泰營業員打電話給我的緊急聯絡人(我媽) 告知情況緊急 : 他們那邊幫我hold一下 請她立即幫轉一千多元差額給我 : 我媽聞訊後 馬上轉了錢 : 早上十一點多 我醒來 致電國泰詢問 對方說我違約交割 已經凍結證券戶 並要我繳罰 款 十點前錢就要進戶頭，當初簽約都有同意。 : 以下是我想分享的幾點： : 1. 經歷了這件事 我才知道 使用所謂的國泰數位證券帳戶 是沒有配一個專門的營業員 : 這幾天跟國泰交涉 聯絡五六次 處理的都是不同的從業人員 每一次聯絡 : 對方都不了解事情的內容 怎麼可能協助 我每次都要從頭說明 : 接連兩天 對方都答應在當日下班前會電話回覆 結果都沒有 都要隔日才會回電 : 2. 為什麼我的餘額不足交割款 國泰沒有發任何提醒? : 關於這個問題 我詢問了國泰的兩個單位 兩方的說法矛盾 : 說法一: : 國泰一定會發簡訊跟app通知 如果沒有發出 那就是我的餘額足夠 : 處理人員說當下餘額是足夠的話 系統沒發簡訊是正常的 : (除非有人在交割日凌晨突然把錢轉出去 我當然沒有XD) : 說法二: : 接著我問另一個單位 為什麼當下我餘額足夠 還是被報違約? : 對方查詢後說 因為12/26的我的定期定額已被圈存 不能算 所以還是餘額不足 違約 這裡是重點，12/26是星期六，星期六被圈存導致星期一交割款不足，難道券商禮拜六日 休假要提醒你？ 板友提醒應該是12/25下午，那麼券商似乎就可以提醒到你。 這段文字最初是沒看到的，應該是我看錯？不然你就是在帶風向讓大家以為禮拜一才圈存 : ok 很明顯的 國泰的系統在認定餘額上是有矛盾的 : (如果已被圈存的錢不能算 那系統怎麼卻認定我的餘額足夠 而完全不通知我?) 你為什麼不禮拜六日拿起來看一下 : p.s.這邊我要備註一下 我詢問簡訊的事宜 是在被告知違約交割後 : 平常沒有特殊事情 當然不會去專門詢問券商這些事 : 我真的是傻眼 為什麼這次沒收到提醒 現在知道是因為餘額要先圈給定期定額 12/26就定期定額圈存看到餘額夠當然要圈走，抽股票也是同理。 : 3. 最後一點 也是最重要的一點 : 交割當日早上 我媽在接到國泰電話之後 馬上就轉了錢到我帳戶 : 而我後來查證我的銀行明細 在我媽轉錢後不到一分鐘 國泰就完成這筆交割了! : 該筆款項的明細清楚寫著「交割股款」(十點五十分) : 也就是說 這筆交割 是 完 成 的 違約交割後錢就不用付了嗎？再者10:50就是違約了，你違約後才付錢完全站不住腳。 : 大家都知道 交割款扣款 不是我們可以人為操作或補繳的 只有當下證券系統可以執 行 : 事實就是 我的這筆交割款 執行是確實成功的 但國泰依然申報我違約交割 : 這件事情 我也有請教我在另一家券商的營業員 還有另一位從事證券業的朋友 : 他們都覺得不可思議 : 一般來說 在十點多這段時間 營業員都是希望協助客人盡量能完成交割 不要違約 : (官股機構會對時間要求比較嚴格 我朋友在私人券商則說 他們常是快中午才報證交 所 哪一家要不要說出來？ : 而既然國泰當下要求客戶補錢 客戶也馬上聽從 怎麼還是被申報違約? 10:50才補錢叫馬上？9:00就打給你怎麼不補？ : 退一步講 我的這筆交割已完成 是一個事實 : 基於這個事實的前提下 我的"違約交割"可以成立嗎? : 我後來也有致電詢問國泰 想知道國泰是在幾點通知證交所說我違約交割 : 如果國泰通報證交所的時間 晚於該筆交割款成功的時間 這個"違約"是否不合理? : 想當然 國泰完全不給我回答 基本上一切的往來就是客氣的無限跳針 答非所問 : p.s.我知道十點是用戶對券商的交割期限 : 這筆款項完成交割是在10:50分 確實是超過了十點 這點我真的沒什麼好說 : 推文有版友說 就算已經完成交割 但時間超過十點依然可以通報違約 : 如果金管會方面的認定是這樣 我也會接受 這個部分自己有理虧 你看來一點也不接受。 : 不過 也就是說 券商收到了我的交割款 但我還是要繳罰款 違約完就不用付錢？這啥邏輯？ : 不過說來說去 我覺得重點如同大家講的 主要還是因為沒有固定負責的營業員 : 因為營業員也不樂見自己的客戶被申報違約 : 今天一切的一切就是因為自己貪小便宜 以為沒有需要服務的一天QQ : 文末 我再重申一次 我自己本人是最該負責的人 : 違約交割是多嚴重的事 大家都清楚 而我現在就在承受這樣的苦果 : 但是這過程中 能說券商和營業員都沒有任何責任嗎? : 在這處理的過程中 他們都沒有瑕疵嗎? : 除了提醒鄉民們 以後買賣股票 一定要更加小心 時時留意交割款項之外 : 慎選交易券商和營業員也是非常重要的 : 沒有遇到事情時 我也曾經覺得 券商是誰哪有差啦? 營業員都差不多呀 : 等真的出事時 才知道 原來真的差很大 : 國泰的數位帳戶 線上申辦很簡單 手續費也很便宜 : 我的另一位他行營業員 也說的明白 羊毛出在羊身上 終歸就是一分錢一分貨 : 專業度和處理事情的態度 真的差太多了 : 從週四到週一 這麼多天 如果國泰有任何提醒 我就不會遭遇到這種事情 如果你六日有拿手機看一下交割款就沒問題了。 : 睡前最後補個 雖然我是奈米戶 但真的不是為了那個一千多塊把自己卡那麼緊啦XD : 如前面所說 我原本是用另一家券商(合庫) 所以比較多錢是放在那邊 : 原本是計畫把合庫那邊的股票再賣個一兩張 再把錢一次匯到國泰這邊用 一次搞定就好 : 誰知道...誰知道...自己真的是北七... : 有些人好像沒看懂 我從一開始就說了 今天會違約交割本來就是我自己要負最大責任 你最大的問題不是貪小便宜，是完全不覺得自己有問題。 : 我自己貪便宜 所以我就得不到對應的服務 一分錢一分貨 也不能講嗎 該有的服務都有了，券商明明就有打電話提醒你，一開始還沒敘明什麼時候錢被圈走。 : 也凸顯了專屬營業員這件事的重要性 : 就給鄉民做個參考 自己選擇用得爽的券商囉 我覺得是邏輯的重要性。 時間線 12/24買股票 12/28要交割 12/26定期定額圈存（扣款）餘額不足夠 12/28戶頭金額不夠導致違約交割 這個完全不是有沒有營業員的問題，有營業員一樣違約交割。 好比交割戶禮拜六提款導致餘額不足，券商完全沒義務在週末提醒。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 58.114.94.222 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1609361614.A.75E.html ※ 編輯: Xuxxin (58.114.94.222 臺灣), 12/31/2020 04:56:08
→
12/31 04:57, 3年前 , 1F
不要太容易被帶風向，我就被帶了。
12/31 04:57, 1F
推
12/31 05:00, 3年前 , 2F
看以後券商能否修改系統 n+2日交割款不足就不圈款
12/31 05:00, 2F
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12/31 05:00, 3年前 , 3F
這應該不難才對
12/31 05:00, 3F
這樣T日買股票，T+1日因為T+2資金會進來的想買股票就沒辦法了 市場規則就是這樣，也行之有年了。
推
12/31 05:02, 3年前 , 4F
你也真閒 還回一篇嗆爆
12/31 05:02, 4F
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12/31 05:03, 3年前 , 5F
大概是奈米戶吧!!前陣子競拍尾款也忘了存，讓我拖到
12/31 05:03, 5F
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12/31 05:04, 3年前 , 6F
扣款當天11.30才扣款!!
12/31 05:04, 6F
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12/31 05:05, 3年前 , 7F
下面風向不太對，我竟然也是一開始帶的覺得很愧疚
12/31 05:05, 7F
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12/31 05:06, 3年前 , 8F
他這種個性過的了這關 以後也會出更大包
12/31 05:06, 8F
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12/31 05:06, 3年前 , 9F
X大別氣了
12/31 05:06, 9F
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12/31 05:07, 3年前 , 10F
我只是很懊悔我竟然成為帶風向的那個人==
12/31 05:07, 10F
推
12/31 05:12, 3年前 , 11F
沒事 他po文給的訊息太片面
12/31 05:12, 11F
帶到連板主都換板標了XD，這個哪個營業員都沒得救吧，除非直接幫他補錢
推
12/31 05:27, 3年前 , 12F
其實很多地方都可以避免掉,券商其實也盡義務了
12/31 05:27, 12F
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12/31 05:29, 3年前 , 13F
這種人適合玩圈存式的券商
12/31 05:29, 13F
推
12/31 05:29, 3年前 , 14F
推這篇，有些人就是千錯萬錯都是對方的錯的那種人
12/31 05:29, 14F
推
12/31 05:31, 3年前 , 15F
活該 明明有一堆方法可以避免 奧洲到哪都是奧
12/31 05:31, 15F
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12/31 05:31, 3年前 , 16F
弱弱問一下 為什麼不能改為類似信用卡買股票的制
12/31 05:31, 16F
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12/31 05:31, 3年前 , 17F
度 不夠扣款就進入循環利息
12/31 05:31, 17F
推
12/31 05:36, 3年前 , 18F
我覺得原原po沒有帶風向耶，他反應不就3點嗎？1.
12/31 05:36, 18F
他一開始沒有說圈存是26號就被圈走，如果我沒看到麻煩指正，原文前面的推文大多是在 批評券商交割跟圈存同時，且先把錢圈走。問題是錢早就被圈走了，哪來同時的問題？
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12/31 05:36, 3年前 , 19F
營業人員跟母親說要hold住一下，即時處理後還違約
12/31 05:36, 19F
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12/31 05:36, 3年前 , 20F
，為什麼？2. 溝通時沒有專人營業員，線上開戶要注
12/31 05:36, 20F
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12/31 05:36, 3年前 , 21F
意此點。3. 系統對於圈存餘額認定的判斷問題，而沒
12/31 05:36, 21F
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12/31 05:36, 3年前 , 22F
有系統訊息（非人工）。他也說違約是他自己的責任了
12/31 05:36, 22F
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12/31 05:36, 3年前 , 23F
。感覺沒必要特別鞭斥吧QQ
12/31 05:36, 23F
我只是覺得明明就是違約交割，T+2也行之有年，沒想到大家想法跟我大相徑庭
→
12/31 05:41, 3年前 , 24F
10點後才去找緊急聯絡人的意義在哪，一樣給你報違約
12/31 05:41, 24F
→
12/31 05:43, 3年前 , 25F
原PO絕對有疏失，但國泰做法也有可議之處，一個小時
12/31 05:43, 25F
→
12/31 05:43, 3年前 , 26F
前才知道少一千聯絡不到人，然後就直接報違約了
12/31 05:43, 26F
公司打給緊急聯絡人是十點幾分文章裡沒敘明，而媽媽是10:50才匯款是千真萬確的。
推
12/31 05:58, 3年前 , 27F
另外，法律上營業員是沒有義務一定要事前，通知違約
12/31 05:58, 27F
→
12/31 05:59, 3年前 , 28F
交割的。國泰做法可能不盡人情，但不能說是失職。
12/31 05:59, 28F
推
12/31 06:00, 3年前 , 29F
不過他最後成功交割了@@
12/31 06:00, 29F
→
12/31 06:00, 3年前 , 30F
可能我小時候也有類似的狀況，所以覺得原原PO是偏向
12/31 06:00, 30F
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12/31 06:00, 3年前 , 31F
萌萌的新手而不是奧客吧 @@"
12/31 06:00, 31F
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12/31 06:01, 3年前 , 32F
印象中，我小時候的狀況是差幾百元，營業員9點多找
12/31 06:01, 32F
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12/31 06:02, 3年前 , 33F
不到我，他直接打給我爹爹解決XD (我們家同營業員)
12/31 06:02, 33F
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12/31 06:02, 3年前 , 34F
你怎麼知道電話打到手斷掉？ 4000梯的大樹團貼文也
12/31 06:02, 34F
還有 302 則推文
還有 13 段內文
推
12/31 11:43, 3年前 , 337F
邏輯推
12/31 11:43, 337F
推
12/31 12:08, 3年前 , 338F
10點就一定要報 那一堆基金都要被報了
12/31 12:08, 338F
推
12/31 12:11, 3年前 , 339F
吃霸王餐被暴打一頓後可抵債是常識（嗯？）
12/31 12:11, 339F
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12/31 12:16, 3年前 , 340F
10點報是券商的權力 管那麼多幹嘛 主管機關規定11
12/31 12:16, 340F
→
12/31 12:16, 3年前 , 341F
點但授權券商提早上報 又沒違法
12/31 12:16, 341F
推
12/31 12:29, 3年前 , 342F
請問jimhall，這篇國泰證券的處理，哪裡有不積極？
12/31 12:29, 342F
推
12/31 12:42, 3年前 , 343F
我先認錯，那篇我也一開始被帶到風向。
12/31 12:42, 343F
推
12/31 13:12, 3年前 , 344F
推一下，很多人錯了還很愛推
12/31 13:12, 344F
推
12/31 14:03, 3年前 , 345F
推這篇
12/31 14:03, 345F
→
12/31 14:03, 3年前 , 346F
這世界太多人只檢討別人不反省自己
12/31 14:03, 346F
→
12/31 14:28, 3年前 , 347F
自己買了多少要放多少錢都不清楚了
12/31 14:28, 347F
推
12/31 14:38, 3年前 , 348F
這篇有耐心好好跟他講 推
12/31 14:38, 348F
推
12/31 14:56, 3年前 , 349F
推這篇qq
12/31 14:56, 349F
推
12/31 15:41, 3年前 , 350F
嘻嘻，下次繼續違約爽
12/31 15:41, 350F
推
12/31 16:01, 3年前 , 351F
現在很少人手機會關機也
12/31 16:01, 351F
推
12/31 17:35, 3年前 , 352F
推 原po就想怪營業員不幫他墊錢啦嘻嘻
12/31 17:35, 352F
推
12/31 18:26, 3年前 , 353F
推
12/31 18:26, 353F
→
12/31 19:23, 3年前 , 354F
原原po這個狀況是有機會不被報違約的才會那麼在意吧
12/31 19:23, 354F
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12/31 19:23, 3年前 , 355F
但他本身問題不少所以看起來有帶風向嫌疑？
12/31 19:23, 355F
噓
12/31 19:51, 3年前 , 356F
國泰是按照規定走沒錯，同樣的狀況今天若發生在其
12/31 19:51, 356F
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12/31 19:51, 3年前 , 357F
他券商，或許有挽救的機會躲過會影響到人生信用的
12/31 19:51, 357F
→
12/31 19:51, 3年前 , 358F
違約交割，這就代表國泰眼中只有利，完全不管客戶
12/31 19:51, 358F
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12/31 19:51, 3年前 , 359F
死活，所以國泰好棒棒
12/31 19:51, 359F
→
12/31 20:00, 3年前 , 360F
原文重點根本就不在國泰有沒有錯，重點在因為1000
12/31 20:00, 360F
→
12/31 20:00, 3年前 , 361F
元被違約交割，這種事情在銀行證券業内發生都是很
12/31 20:00, 361F
→
12/31 20:00, 3年前 , 362F
瞎的事，別的大小券商都不會發生，就你大國泰會發
12/31 20:00, 362F
→
12/31 20:00, 3年前 , 363F
生
12/31 20:00, 363F
→
12/31 20:12, 3年前 , 364F
沒發生不代表國泰不能開先例啊？沒違法的事情還要
12/31 20:12, 364F
→
12/31 20:12, 3年前 , 365F
被反咬你也是沒在動腦的
12/31 20:12, 365F
推
12/31 21:51, 3年前 , 366F
關機睡覺 還敢這麼大聲
12/31 21:51, 366F
推
12/31 22:53, 3年前 , 367F
題外話我今年新手都自己算交易金額和手續費，過了3
12/31 22:53, 367F
→
12/31 22:53, 3年前 , 368F
週才猛然發現App幫忙算好交割款了~
12/31 22:53, 368F
推
01/01 00:14, 4年前 , 369F
正常不是應該下完單要算一下餘額留點空間嗎.......
01/01 00:14, 369F
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01/01 00:14, 4年前 , 370F
搞到差一千多元，不是卡太緊就是錢太少
01/01 00:14, 370F
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01/01 10:20, 4年前 , 371F
很明顯系統設計瑕疵！！！！！！！！！
01/01 10:20, 371F
推
01/01 16:07, 4年前 , 372F
樓上的系統會通靈，手機關機會派人去你家按鈴，這麼
01/01 16:07, 372F
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01/01 16:07, 4年前 , 373F
無瑕還不推薦給原PO！？
01/01 16:07, 373F
推
01/02 03:25, 4年前 , 374F
我也覺得你關機，人家券商比你還急，結果還要被發
01/02 03:25, 374F
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01/02 03:25, 4年前 , 375F
文罵是哪招
01/02 03:25, 375F
推
01/02 09:53, 4年前 , 376F
為什麼要下單下到戶頭沒錢 那麼緊繃幹嘛..........
01/02 09:53, 376F
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