[新聞] 國泰金首創國泰證智能客服增ETF IPO申購功能

看板Stock (股票)作者ssaymssik (be crazy)時間3年前 (2022/06/22 20:18)推噓5(7推 2噓 4→)

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原文標題：國泰金首創國泰證智能客服增ETF IPO申購功能原文連結：https://money.udn.com/money/story/5613/6404330?from=edn_newestlist_rank 發布時間：2022/06/21 14:27:27 記者署名：陳怡慈原文內容：國泰金控今(21)日表示，即日起智能客服「阿發」推出全新服務，客戶可直接透過國泰證券智能客服「阿發」線上申購ETF IPO，首檔結合國泰投信推出，國泰全球數位支付服務ETF(股票代號：00909)IPO線上申購。只要擁有國泰證券帳戶即可在募集期間內24小時線上辦理，不用到現場排隊，免除紙本申購流程，6月24日前快找阿發輕鬆跟上數位經濟的百兆錢潮。國泰金控內部統計，2021年全台共有12檔ETF IPO，其中五檔ETF募集金額超過50億元，以國泰投信去年廣受歡迎的國泰智能電動車ETF(00893)為例，根據投信投顧公會統計，這檔ETF在成立當月月底(2021/6/30)，基金規模高達新台幣134.47億元，85%都是透過臨櫃申購。國泰金控觀察到，客戶臨櫃必須配合各機構營業時間，填寫六份以上、數十個欄位的紙本申購書，加上排隊時間，申購流程相當麻煩。為了提升客戶體驗，國泰金控將集團智能客服阿發再升級，利用阿發可擴充的高度應用性，以網頁程式開發API介接方式，串起旗下各子公司的業務，此次再推國泰證券和國泰投信合作，讓原本IPO申購的紙本、人工作業能夠快速轉到線上，並且提供24小時的服務，為線上服務再創里程碑。國泰證券智能客服阿發最新的ETF IPO申購功能，首檔可申購國泰投信6月20日推出的重磅型人氣商品，國泰全球數位支付服務ETF(00909)，此檔ETF追蹤Solactive全球數位支付服務指數，聚焦國際三大支付生態系，包括：數位支付、數位資產軟體、數位資產基礎建設，是目前最完整涵蓋全球數位支付生態系的ETF。 6月20日上午9:00至6月24日下午16:00募集期間，每股15元即可入手。申購期間只要透過國泰證券阿發，可24小時隨時線上申購，親切簡單的對話式申購方法簡單易懂，最快三分鐘即可完成，享受創新的數位體驗。國泰金控採One Chatbot集團策略，2018年起正式推出智能客服阿發，上線以來陸續導入金控旗下人壽、銀行、產險、證券與投信五大子公司，目前每月平均使用量逾100萬人次，96%以上用戶給予滿分評價。國泰金控表示，阿發將持續升級轉型，成為國泰全客戶專屬的智能助理，讓客戶皆能在數位通路享有客製化的VIP數位體驗。心得/評論：數位化不用臨櫃就是推 ※必需填寫滿30字，無意義者板規處分 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 165.173.20.97 (新加坡) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1655900305.A.835.html

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