[新聞] 客戶愈多愈賠錢?AI 熱要讓科技大咖獲利還很難
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客戶愈多愈賠錢?AI 熱要讓科技大咖獲利還很難
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https://money.udn.com/money/amp/story/5599/7495771
發布時間:
2023-10-10 14:47
記者署名:
經濟日報 編譯黃淑玲/綜合外電
原文內容:
華爾街日報說,科技公司現在都在標榜新人工智慧(AI)技術,不過他們還沒找到AI相關
產品要如何創造獲利的方法。
生成式AI工具還未經實證,同時運作成本相當高:要有搭載著昂貴晶片的強大伺服器,耗
費許多電力。微軟、Google、Adobe等科技公司投資在AI時,都在試驗產品怎麼做、該如
何行銷、怎麼定價等一系列的策略。
知情人士向華爾街日報透露,微軟第一波生成式AI產品中的GitHub Copilot服務仍在虧錢
。微軟和Google現在都對他們的軟體產品發表了新的AI升級服務,價格因而跟著調高。Zo
om有時會使用自行研發的簡單版AI,來降低成本。Adobe等公司對使用具AI功能的服務設
下每月使用上限,收費依使用量來計算。
亞馬遜雲端服務公司AWS執行長Adam Selipsky提到他在和許多客戶聊時發現,客戶對於利
用部分AI模型所要花的高成本並不滿意。微軟企業策略主管Chris Young認為,企業與消
費者需要時間來了解自己想要怎樣使用AI,然後理出願意為相關服務付多少錢。Young說
:「我們顯然現在站的位置是,需要由興奮和興趣這個層級,轉換到真正的採納應用。」
華爾街日報分析,AI如果要做成一套標準化的軟體,通常難有經濟規模,因為每一道提問
,AI都需要密集、新一輪的運算。於是,愈多人使用該AI產品的話,要建構的基礎架構就
會更加昂貴。所以,如果提供AI服務的公司想要對客戶收取一個統一固定的費用的話,已
經很可能預告就是會虧本。
來看微軟以合作夥伴OpenAI的技術所發表的GitHub Copilot服務,這服務協助程式設計師
創造、修正或翻譯編碼,推出後頗受市場歡迎,超過150萬人使用過。可是由於服務的營
運成本太高,據了解GitHub Copilot還一直處於賠錢狀態。
微軟對使用這個AI助理服務的個人,收取月費10美元,了解數據的消息來源告訴華爾街日
報,今年初期推出的幾個月,每位使用者平均讓微軟每月損失逾20美元,有些使用者的成
本高達每月80美元。也就是客戶愈多,就愈賠錢。
微軟和GitHub沒有回應華爾街日報此一AI服務有沒有賺錢的詢問。現在業界調整收費方式
,多以基本費依固定收費標準,一定用量或高階運用,再依使用量或使用的服務等級另外
計費。
AI服務成本會如此高的一個原因是採用了最強大的AI模型,微軟的例子,就用了最新版本
的AI軟體GPT-4,這是市場目前最貴最大的AI模型。用它來幫忙摘要email,其實有點像用
藍寶堅尼超跑來送披薩。
知情人士說,微軟在它的Bing搜尋引擎就試著使用沒那麼強大、成本較低的AI軟體,這種
軟體可以Meta平台上的開源資源來建構。專事科技新聞報導的The Information稍早也報
導了,微軟的Bing考慮用其他的AI工具。
心得/評論:
AI還是BI呢?
揪竟科技巨頭還能燒錢燒多久勒
現在看起來只有賣鏟子的最賺錢
--
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