[新聞] 花旗出大包!誤匯81兆美元給客戶靠他才攔下 執行長險遭下台
花旗出大包!誤匯81兆美元給客戶靠他才攔下 執行長險遭下台
2025-02-28 15:01 聯合報/ 編譯梁采蘩/即時報導
原本只是要匯出280美元,卻誤將81兆美元匯到客戶帳戶;花旗銀行驚傳「差點」出大包
,恐怕已把執行長佛雷瑟(Jane Fraser)嚇出一身冷汗。畢竟,過去花旗曾犯下類似的
錯誤,導致她的前任引咎辭職。
金融時報報導,這筆內部轉帳錯誤發生在去年4月,此前未曾曝光。當時發出匯款的員工
及負責審核交易的第二名人員皆未察覺有錯,並於隔天營業日一開始核准處理。
幸好,第三名員工在交易記錄後90分鐘發現帳戶餘額異常,並在數小時內收回這筆付款,
錢最終沒有匯出。花旗事後已向美國聯準事會和通貨監理局通報這起「差點失誤」(
near miss)事件。
知情人士透露,這起事件源於備用系統繁瑣的介面加上輸入錯誤。3月中旬,4筆總額280
美元、匯往巴西某客戶託管帳戶的交易,因可能違反制裁規定而被系統攔截。
雖然款項很快獲核准,但仍卡在系統中,無法正常完成。技術團隊指示付款處理員工將交
易手動輸進一個很少用的備份螢幕。該程式有個怪設定,就是金額欄位會預先填入15個零
,輸入交易的人員必須手動刪除這些零,但顯然沒做確實。
花旗表示,「偵測控管機制迅速發現兩個內部帳戶之間的輸入錯誤,並已即時逆轉交易」
,強調這些機制「同樣能防止任何資金離開銀行」。花旗解釋:「儘管此事件未對銀行或
客戶造成影響,但突顯本行持續致力消除手動流程並強化自動化控管的決心。」
根據金融時報取得的內部報告,去年花旗共發生10起金額達10億美元或以上的「差點失誤
」事件,較前一年的13起略為減少。
「差點失誤」事件無需向監管機構通報,因此沒有公開數據顯示此類事件的頻率。多位前
監管人員及銀行風險管理專家表示,金額超過10億美元的「差點失誤」在美國銀行界相當
罕見。
這些事件也突顯花旗銀行多年來難以根治的營運問題。2020年,該行曾誤將9億美元匯給
化妝品公司露華濃(Revlon)的債權人,導致當時執行長下台,並遭監管機構處以鉅額罰
款,勒令改善營運控管。
2021年接任執行長的佛雷瑟將解決監管問題列為「首要任務」。然而,花旗去年仍因風險
控管與數據管理問題,遭當局處以1.36億美元罰款。
https://udn.com/news/story/6811/8577908
花旗去年才因為員工把18億股票買賣打成十兆導致歐洲股市閃崩而被英國重罰25億
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