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[新聞] 統一超董座羅智先談會員訂閱制 罕見點名！零售同業只服「這一家」

看板Stock (股票)作者 (南宮洛)時間4小時前 (2025/05/22 14:40), 編輯推噓37(52推 15噓 52→)
留言119則, 76人參與, 20分鐘前最新討論串1/1
原文標題：統一超董座羅智先談會員訂閱制 罕見點名！零售同業只服「這一家」 ※請勿刪減原文標題 原文連結：https://money.udn.com/money/story/5612/8757242 ※網址超過一行過長請用縮網址工具 發布時間：2025/05/22 12:44:56 ※請以原文網頁/報紙之發布時間為準 記者署名：嚴雅芳 ※原文無記載者得留空 原文內容： 即便目前7-ELEVEN會員數已來到1,850萬，逼近2,000萬大關，在零售業名列前茅，統一超 （2912）今年4月中旬再推「OPEN!PRIMA」會員訂閱制。統一超董事長羅智先表示，「付 費訂閱制對我們來講是新嘗試，我們動機是要真正的『會員』，全台灣來自各平台的總會 員人次大概70、80億跑不掉，但願意讓消費者付費來獲得服務的那才是真正的會員，零售 同業就有這樣的業者（暗指好市多），這非常『了不起』。」 統一超22日舉辦股東會，羅智先在會後記者會上，談到最新推出的「會員訂閱制」表示， 透過電話登記，號稱擁有幾千萬的會員，「那不是我們追求的，我們希望在這方面可以追 求更高層次，目前推出的付費制反應不錯，但現在看還不準，這些會員明年會不會繼續付 費才是考驗」。 他也讚許，有零售同業的「付費制」能夠做到這樣的成績，非常了不起，這和超商過去在 會員上很多的運作和概念很不一樣，目前超商還在學習階段，對有繳會員費的會員該提供 什麼樣的服務，才能滿足他們的需求。 羅智先也提到，7-ELEVEN開出的無人商店X-Store，從第一代店，目前已經開到了第八代 店，今年會繼續開出第九代店，幾乎隔每兩、三代店，就會一個比較大的躍進，可以感受 到明顯的不同，不論效益如何，未來還是會持續開下去，原因不只是為了眼前的營運成效 ，而是透過這樣的創新店型，能夠連結更多社會資源與科技應用場景，「如果現在不做， 將來要接起來就很難」。 羅智先指出，雖然消費者普遍希望獲得有人服務的購物體驗，但在校園等場域觀察發現， 年輕世代對於與科技店型的互動反應熱切、接受度高。他認為，未來某些商品類別可逐步 引導至「自助式」購買流程，降低對人力服務的依賴；但也坦言，仍有不少品項與場景中 ，若少了人力服務將會造成明顯不便。因此，統一超未來將在龐大的營運體系中，逐步找 出哪些環節可導向「自助服務」，藉此釋放人力資源，轉而投入其他更具價值的顧客服務 。 心得/評論： 統一超今天舉辦股東會 雖然7-ELEVEN會員數逼近2000萬 還是在今年推出OPEN!PRIMA會員訂閱制 讓統一超有穩定的收入 但要讓訂閱會員有什麼樣的福利 讓訂閱會員能持續訂閱 仍然考驗著羅董 ※必需填寫滿30正體中文字，無意義者板規處分 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.250.89.91 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1747896016.A.B99.html
推
05/22 14:41, 4小時前 , 1F
別再送咖啡了 每次結帳都要等一堆咖啡做完
05/22 14:41, 1F
推
05/22 14:42, 4小時前 , 2F
把鮮食放進去再說Zzz
05/22 14:42, 2F
→
05/22 14:44, 4小時前 , 3F
全球80億人 台灣平台會員人數70 80億 僵屍帳號？
05/22 14:44, 3F
推
05/22 14:46, 4小時前 , 4F
可以咖啡機自己用嗎？
05/22 14:46, 4F
推
05/22 14:46, 4小時前 , 5F
人次...
05/22 14:46, 5F
推
05/22 14:46, 4小時前 , 6F
鮮食以外每個月要花到1200才划算，天天買特價飲料還
05/22 14:46, 6F
→
05/22 14:46, 4小時前 , 7F
行
05/22 14:46, 7F
推
05/22 14:47, 4小時前 , 8F
開放只有會員能進去消費且自助結帳的店 尊爵不凡
05/22 14:47, 8F
→
05/22 14:47, 4小時前 , 9F
以後一定要朝這方向前進
05/22 14:47, 9F
推
05/22 14:48, 4小時前 , 10F
各平台的會員加總 習慣東註冊西註冊的一個人貢獻幾
05/22 14:48, 10F
→
05/22 14:48, 4小時前 , 11F
十個會員很正常吧
05/22 14:48, 11F
推
05/22 14:48, 4小時前 , 12F
別再報會員了，結帳就是等等等
05/22 14:48, 12F
→
05/22 14:49, 4小時前 , 13F
訂閱收會費 超商0元購？
05/22 14:49, 13F
推
05/22 14:50, 4小時前 , 14F
收會員跳台灣尚勇嗎XD
05/22 14:50, 14F
噓
05/22 14:50, 4小時前 , 15F
你他媽東西跟好市多一樣便宜啊
05/22 14:50, 15F
推
05/22 14:50, 4小時前 , 16F
7 80E 是各平台會員阿 一人1X個正常吧
05/22 14:50, 16F
推
05/22 14:51, 4小時前 , 17F
有些會員是看手機號碼註冊的 一個人不只一個帳號也
05/22 14:51, 17F
→
05/22 14:51, 4小時前 , 18F
很平常
05/22 14:51, 18F
→
05/22 14:52, 4小時前 , 19F
更不用說這邊是所有平台
05/22 14:52, 19F
推
05/22 14:53, 4小時前 , 20F
幹可以不要再增加小七店員的工作量嗎? 每次等很久
05/22 14:53, 20F
推
05/22 14:55, 4小時前 , 21F
敢不敢自助結帳打9折
05/22 14:55, 21F
→
05/22 14:55, 4小時前 , 22F
AAOA
05/22 14:55, 22F
→
05/22 14:56, 4小時前 , 23F
以後會需要繳會費才能進711嗎？那不去了
05/22 14:56, 23F
噓
05/22 14:56, 4小時前 , 24F
好市多可以無條件退貨退費 小七可以?
05/22 14:56, 24F
→
05/22 14:57, 4小時前 , 25F
除非統一敢用大潤發做測試啦，要不然喔
05/22 14:57, 25F
推
05/22 14:58, 4小時前 , 26F
大潤發是全聯的，統一要找家樂福
05/22 14:58, 26F
→
05/22 14:59, 4小時前 , 27F
統一…先噓再說
05/22 14:59, 27F
→
05/22 14:59, 4小時前 , 28F
同意樓上 好市多敢給的服務小七給不起
05/22 14:59, 28F
推
05/22 14:59, 4小時前 , 29F
課到VIP有open醬頭飾嗎
05/22 14:59, 29F
推
05/22 14:59, 4小時前 , 30F
副業一直新增，店面越來越擁擠，都快跟全家一樣
05/22 14:59, 30F
推
05/22 15:00, 4小時前 , 31F
付費VIP可以優先結帳取貨嗎
05/22 15:00, 31F
噓
05/22 15:00, 4小時前 , 32F
05/22 15:00, 32F
噓
05/22 15:04, 4小時前 , 33F
付會費然後買比人貴的東西？
05/22 15:04, 33F
推
05/22 15:05, 4小時前 , 34F
那叫活躍會員吧
05/22 15:05, 34F
→
05/22 15:05, 4小時前 , 35F
幫翻譯：以後店員要扛新增會員業績數
05/22 15:05, 35F
→
05/22 15:06, 4小時前 , 36F
問就是AAOA
05/22 15:06, 36F
→
05/22 15:07, 4小時前 , 37F
是說王品的活躍會員比例有6成 統二不曉得有多少
05/22 15:07, 37F
推
05/22 15:07, 4小時前 , 38F
什麼都跟不上好市多，卻肖想好市多的會員收費制，
05/22 15:07, 38F
→
05/22 15:07, 4小時前 , 39F
只要下達目標，領最低薪資的店員又要負責起多少額
05/22 15:07, 39F
還有 40 則推文
推
05/22 15:35, 3小時前 , 80F
自助結帳有啊，大夜班有些會開放
05/22 15:35, 80F
噓
05/22 15:39, 3小時前 , 81F
爛羅智先
05/22 15:39, 81F
推
05/22 15:40, 3小時前 , 82F
網家也要訂閱制了嗎？
05/22 15:40, 82F
推
05/22 15:42, 3小時前 , 83F
幫你吃i珍食的才是VIP客戶吧 連點數回饋都不給
05/22 15:42, 83F
推
05/22 15:43, 3小時前 , 84F
羅智先真的蠻厲害的
05/22 15:43, 84F
推
05/22 15:48, 3小時前 , 85F
每年EPS成長, 連續6年配9元...7-11物價都會通膨了..
05/22 15:48, 85F
→
05/22 15:48, 3小時前 , 86F
股利6年一樣...
05/22 15:48, 86F
噓
05/22 15:50, 3小時前 , 87F
超商訂閱至？笑死
05/22 15:50, 87F
推
05/22 15:50, 3小時前 , 88F
鮮食改版變難吃 麵包好吃的居然砍掉
05/22 15:50, 88F
→
05/22 15:53, 3小時前 , 89F
樓上你物價會通膨，水電瓦斯，基本工資是沒在漲嗎??
05/22 15:53, 89F
噓
05/22 15:55, 3小時前 , 90F
公務員公司 算了吧
05/22 15:55, 90F
推
05/22 16:00, 3小時前 , 91F
統一 我完全不行
05/22 16:00, 91F
→
05/22 16:00, 3小時前 , 92F
我現在有選擇的時候 都會避開統一
05/22 16:00, 92F
→
05/22 16:01, 3小時前 , 93F
連果汁都中國原料
05/22 16:01, 93F
→
05/22 16:02, 3小時前 , 94F
買他股票是可以啦！但是7-11賣的東西都會稍微看一
05/22 16:02, 94F
→
05/22 16:02, 3小時前 , 95F
下
05/22 16:02, 95F
推
05/22 16:07, 3小時前 , 96F
這週末就要被爪爪打下去了
05/22 16:07, 96F
推
05/22 16:11, 2小時前 , 97F
AAOA
05/22 16:11, 97F
推
05/22 16:35, 2小時前 , 98F
momo會員已經夠普了
05/22 16:35, 98F
→
05/22 16:37, 2小時前 , 99F
會員數1850萬、各平台會員人次70、80億.
05/22 16:37, 99F
推
05/22 16:38, 2小時前 , 100F
在台灣要搞訂閱制沒有那麼簡單的
05/22 16:38, 100F
→
05/22 16:39, 2小時前 , 101F
各平台個別訂閱 + 全平台總訂閱. 這收入很恐怖的.
05/22 16:39, 101F
→
05/22 16:41, 2小時前 , 102F
他手上現在有家樂福 學costco搞會員費不是不行
05/22 16:41, 102F
→
05/22 16:42, 2小時前 , 103F
超商或openpoint會員的話目前還是差蠻多的
05/22 16:42, 103F
→
05/22 16:44, 2小時前 , 104F
以後都是openpoint會員. 現在逐漸在整合了..
05/22 16:44, 104F
推
05/22 16:44, 2小時前 , 105F
OAOA!
05/22 16:44, 105F
→
05/22 16:46, 2小時前 , 106F
什麼年代還報會員，浪費時間
05/22 16:46, 106F
推
05/22 17:06, 2小時前 , 107F
笑死 有夠盤
05/22 17:06, 107F
推
05/22 17:06, 2小時前 , 108F
要人交會費 拿牛肉出來 拿果皮出來很難
05/22 17:06, 108F
推
05/22 17:19, 1小時前 , 109F
好市多比較有回饋呀，黑鑽卡刷15萬就回本了
05/22 17:19, 109F
推
05/22 17:30, 1小時前 , 110F
APP換好用一點/開放自助結帳給折扣 這兩個比較實際
05/22 17:30, 110F
→
05/22 17:30, 1小時前 , 111F
啦
05/22 17:30, 111F
噓
05/22 17:32, 1小時前 , 112F
你服人家訂閱制，結果你的端出來的牛肉比人家小是
05/22 17:32, 112F
→
05/22 17:32, 1小時前 , 113F
在服三小
05/22 17:32, 113F
推
05/22 17:45, 1小時前 , 114F
會員一方面是資產，另一面卻是摩擦阻力
05/22 17:45, 114F
推
05/22 17:48, 1小時前 , 115F
笑死 等著全家市占率變高
05/22 17:48, 115F
推
05/22 17:51, 1小時前 , 116F
好市多也算零售業 是人手一箱一盒嗎
05/22 17:51, 116F
推
05/22 17:55, 1小時前 , 117F
笑死 懶覺比雞腿
05/22 17:55, 117F
推
05/22 18:21, 46分鐘前 , 118F
統一都這麼猛了不如引進山姆好了
05/22 18:21, 118F
→
05/22 18:47, 20分鐘前 , 119F
獅隊的會員就做得2266,什麼時候出獅隊會員APP啦
05/22 18:47, 119F
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