時代補習班之惡劣行為

看板TOEFL_iBT (TOEFL_iBT托福)作者CryingBee (殺人蜂)時間16年前 (2009/10/26 22:50)推噓9(9推 0噓 14→)

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原文標題:[請益] 明年三月才開課的托福班卻只能退八成? 我個人很想建議版主將這幾篇文章收入精華區做為後人的借鏡個人認為時代補習班有下列幾點非常惡劣的行為: 1. 借稱按照學生英文程度安排課程其實對大部份人都同樣推銷不必要之先修課程 2. 以優惠即將到期為名催促學生盡快付帳以上兩點在精華區中的文章以及我們文章下面眾板友的推文皆可明顯看出許多人有相同的經驗 3. 在學生要求退費後則以各種理由拖延即使學生一堂課都沒上到或是開課日期遠在半年後仍然只願意退70-80%(80%是我們去爭取來的本來只有70%) 而且很荒謬的如果要全退先修班跟托福班就是同一個包裝的課程通通只能退80% 或是需將有折扣的先修班差價補滿才能讓半年後開課的托福班退95% 如果同意只退先修班則可以只退先修班 <-- 這時候就不是同一個包裝的商品啦? 推文裡也有看到有板友有同樣的情況最後就沒有退成所以這裡我想加上教育局公文裡的法律條文希望對以後想退費的人有所幫助若修課期限超過六個月以上則應分為上下兩期招生收費所以不存在所謂這兩個課程是同一個包裝共用同一個開課日這一說法且在開課日60日以前要求退費者得退95%之費用若此5%費用超過一千元的部分也應一併退還 4. 以惡劣態度要求學生將不利於他們的文章自網路上撤除我們所說的話每一個字都是實話且跟在補習班裡由他們的職員所寫下之申訴書完全相同我們留有申訴書影本可以證明時代補習班不願用誠意解決彼此之間的問題反而威脅我們這是毀謗實在是欺人太甚! 以上希望能做為小小的參考 ※ 引述《driftbird (driftbird)》之銘言： : ※ 引述《CryingBee (殺人蜂)》之銘言： : 目前的情況是時間又拖了很久了 : 補習班給我兩個選擇 : 她只能退八成或者要我補齊前面打七五折的錢然後只上托福 : 也就是說因為我兩個組合都買所以才有前面七五折 : 我必須補滿到沒打折前的價錢才可以 : 於是時間又過了很久了又拖到現在拖到我要繳款了 : 哈哈還是沒有電話ㄟ雖然我知道補習班會看這篇文章 : 因為補習班口口聲聲說會幫我會幫我處理可是 : 時間拖了很久很久也沒有電話問我 : 於是我花了五萬多一堂課程都沒有上到 : 補習班跟我說他們很生氣說網路上有一篇好像是在隱射我的情況 : 說這樣對他們的名譽造成很大的影響要我撤掉 : 他們老闆超級生氣因為這篇文章 : 當時我不清楚是怎麼一回事言談之中我一直很客氣 : 我也是跟我同學確認後才有這篇文章 : 目前真的很心酸錢付出去了一堂課沒有上到卻不聞不問 : 兩個禮拜前由於不聞不問所以我親自到補習班去 : 結果慘遭櫃檯門口小姐的白眼 : 我留了一張紙條希望有人回覆我目前狀況 : 結果補習班沒有人回覆給我於是我隔天打電話給我的顧問 : 終於他的主管願意打電話給我跟我說目前狀況 : 不過他們主管說她發現PTT有一篇文章說他們不爽我同學在PTT PO文章 : 她認為是對他們補習班的詆毀要我們撤掉 : 可我只希望要一個公道不是因為為了要推銷TOEIC課程 : 這樣對學生這樣銷售還說課不能上我得付很大的責任 : 由於顧問對我解釋不清不楚當場要我刷卡 : 主管說這是個人消費行為可是我想問 : 這種推銷手法適合嗎 ? 為了推銷先修課程 : 認為學生英文程度不好必須要先上他們的先修課程才有資格上他們的托福 : 還不能只報托福強迫學生要當場刷卡 : 其實心情真的很糟糕打壞了我所有的行程與計畫 : 他們回了我那通電話後到現在兩個多禮拜過去了 : 還是一通電話都沒有 : 我真的已經不知道該怎麼辦了 : : 我是幫同學代PO的因為他電腦有點問題無法上網 : : 他是在時代報名的托福班+先修班(TOIEC) 總共花了五萬五 : : 我想大家看到一定覺得很奇怪 TOIEC跟托福到底有什麼關係吧 : : 我個人認為時代真的是個很糟糕的補習班 : : 整個推銷手法不僅拼命催促客人刷卡(說優惠只有到今天之後證明根本就不是到那天) : : 恐嚇客人英文程度不佳直接補托福會跟不上一定要上先修班 : : (我同學是交大財金所畢業現在就讀於台大財金博士班) : : 甚至還說出 GRE跟GMAT不用補自己念就好可是托福很難一定要補 : : 這種根本是欺騙的話 : : 之後我同學在上課前發現那個先修班教的根本是國中程度的東西而想要退費 : : 可是補習班卻告知雖然他還沒有上過課卻只能退他七成 : : 因為時代有一個很鑽法律漏洞的規矩 : : 一般補習班都有一個開課日就是開始上課那天 : : 可是時代的開課日是可以開始選課那天(它們的課程不固定是要自己網路選課的) : : 選了之後才開始上課 : : 而我同學要求退費那天就是選課日當天 : : 所以即使他一堂課都沒選當然也沒上過任何課 : : 時代還是堅持按照教育部規定開課日當天只能退七成 : : 之後在我們多次的爭執討論之後時代同意退八成 : : 可是!! 以下是我們所想要問的問題抱歉前言太多 : : 我同學報名了先修班跟托福班 : : 托福班是明年三月之後才能開始上 : : 按照教育部規定 : : 開課日前1-8日退總金額80% : : 開課日前60天退總金額95% : : 所以先修班退80% 托福班應該退95% : : 可是時代卻說他購買是一個所謂全修班的包裝 : : 所以他們的開課日是同一天也就是時代只願意退80% : : 我們認為這完全不合理 : : 因為這就是兩個班上課日期也不同也不能同時上課 : : 時代也說可以只退先修班保留托福班 : : 如果他們真的是同一個包裝的話就不應該可以這樣只退先修班 : : 有人看過買一盒餅乾說可以退半盒的嗎 : : 想請問有沒有人有類似的經驗 : : 也順便警告大家這間黑店 : : 會用不實手法招攬客人而且不負責任 : : 謝謝大家的幫助 : : 小妹*2先向各位叩首<(_ _)> -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.230.49.112 ※ 編輯: CryingBee 來自: 61.230.49.112 (10/26 22:52)

推

justben

10/26 23:04, , 1^F

10/26 23:04, 1^F

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CryingBee

10/26 23:08, , 2^F

10/26 23:08, 2^F

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CryingBee

10/26 23:09, , 3^F

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