PTT職涯區 / TOEFL_iBT (TOEFL_iBT托福)

[請益] 請問馬來西亞的客服?

看板TOEFL_iBT (TOEFL_iBT托福)作者 (DA:>)時間12年前 (2013/07/15 11:30), 編輯推噓25(25推 0噓 33→)
留言58則, 22人參與, 最新討論串1/1
大家好,小的是在這裡第一次發文,若有冒犯請見諒. 我原本是在上星期六要考托福,結果因為颱風被取消了. 然後Prometric有發e-mail給我叫我打電話到他們那邊reschedule. 可是到現在都打不進去= = 後來有網路客服給我兩支電話,一支是0080-112-6954,另一支是02-8194-0200. 前面那支也是叫我打到馬來西亞解決,而另一支完全沒有通= = 我有幾個問題要問問 1.因為颱風的關係,我現在想要cancel我的考試,請問ETS會全額退費嗎? 2.請問馬來西亞的客服有華語服務嗎? 以上是我的問題,請大家幫忙謝謝:)) (已爬文 若還是有不周請幫忙刪除 謝謝) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 115.82.54.193
→
07/15 11:35, , 1F
我打0080那支，結果他又叫我打去prometric
07/15 11:35, 1F
→
07/15 11:36, , 2F
我也是 而且prometric到現在都還忙線中= =
07/15 11:36, 2F
推
07/15 11:41, , 3F
prometric電話：60-3-7628-3333
07/15 11:41, 3F
→
07/15 11:41, , 4F
必須說英文
07/15 11:41, 4F
→
07/15 11:44, , 5F
謝謝樓上 :)
07/15 11:44, 5F
→
07/15 11:45, , 6F
說完了，他說會再讓我request就掛了...囧
07/15 11:45, 6F
→
07/15 11:47, , 7F
囧啊...因為我現在只想要取消我的測試= =...天啊
07/15 11:47, 7F
推
07/15 12:15, , 8F
你若用中文 他就會用中文和你說
07/15 12:15, 8F
推
07/15 12:41, , 9F
臉書托福學習團上已經很多同學處理成功了
07/15 12:41, 9F
→
07/15 12:42, , 10F
打60-3-7628-3333, 接通後按一, 中英文都可以
07/15 12:42, 10F
→
07/15 13:24, , 11F
謝謝大家喔 我在剛剛成功cancel了! (:
07/15 13:24, 11F
推
07/15 15:18, , 12F
email有可能直接指定一個新日期嗎？還沒收到任何ets
07/15 15:18, 12F
→
07/15 15:20, , 13F
的信 要直接打去客服嗎?@@
07/15 15:20, 13F
推
07/15 15:21, , 14F
我也是沒收到mail，不過客服嘗試了3次都忙線中 ...
07/15 15:21, 14F
推
07/15 15:26, , 15F
十分鐘前成功了! f大接通後有等待嗎 等久了就通了
07/15 15:26, 15F
→
07/15 15:27, , 16F
剛剛大概等了三分鐘
07/15 15:27, 16F
推
07/15 15:27, , 17F
打電話去會比較快唷 忙線要等一陣子 3~5分鐘
07/15 15:27, 17F
→
07/15 15:46, , 18F
感謝各位，我也已經確定改到7/20的考場了
07/15 15:46, 18F
推
07/15 15:59, , 19F
XX大家都怎麼打60-3-這支電話@@用手機怎麼打？或Skyp
07/15 15:59, 19F
推
07/15 16:02, , 20F
我有skype市話手機的點數 可以用這個打嗎？
07/15 16:02, 20F
→
07/15 17:11, , 21F
我是用skype打的，說中文OK，也改到7/20台北地球村了
07/15 17:11, 21F
推
07/15 17:14, , 22F
可以加002，等待時完全無聲，但等下去有人會接的
07/15 17:14, 22F
→
07/15 17:15, , 23F
我已經退款成功囉，客服人很好，大家加油!!! :)
07/15 17:15, 23F
→
07/15 17:35, , 24F
請耐心等候，我剛剛等了13分鐘才有人接
07/15 17:35, 24F
→
07/15 17:46, , 25F
我剛剛打去只能說英文耶，講完之後覺得自己不該考托
07/15 17:46, 25F
→
07/15 17:47, , 26F
福的
07/15 17:47, 26F
→
07/15 18:00, , 27F
你有說May I speak in Chinese嗎?
07/15 18:00, 27F
→
07/15 18:05, , 28F
說了
07/15 18:05, 28F
推
07/15 18:41, , 29F
運氣不好XD 可能遇到不是華人
07/15 18:41, 29F
推
07/15 19:22, , 30F
我也有打成功，在接洽的過程中，客服人員問了問題我
07/15 19:22, 30F
→
07/15 19:22, , 31F
還沒聽出來他問什麼XDD，整個就很想死啊 哈哈哈
07/15 19:22, 31F
推
07/15 19:43, , 32F
英文客服會先問ETS ID, 接著會對PhoneNO/EMAIL/Add
07/15 19:43, 32F
→
07/15 19:44, , 33F
ress, 對完以後才會問你要改到什麼時候. 提供給大家
07/15 19:44, 33F
→
07/15 19:45, , 34F
參考! 可以先準備好你要改的日期及考場ID, 方便修改
07/15 19:45, 34F
推
07/15 20:19, , 35F
要怎麼確定要改的有位置？有加考場嗎？
07/15 20:19, 35F
→
07/15 20:30, , 36F
他跟你說ok就是ok啊，先打再說
07/15 20:30, 36F
→
07/15 20:31, , 37F
我打的時候客服說：7/20漢口和中壢 7/21公館
07/15 20:31, 37F
→
07/15 20:31, , 38F
皆為地球村
07/15 20:31, 38F
推
07/16 10:48, , 39F
確認後會再寄一封mail給你喔! 服務態度很好~ 快打!
07/16 10:48, 39F
推
07/16 12:55, , 40F
還好托福沒有考馬來西亞口音 不然穩死
07/16 12:55, 40F
→
07/16 12:56, , 41F
對方跟我說他不會中文 ㄎㄎ
07/16 12:56, 41F
推
07/16 13:31, , 42F
信在確認完後會馬上收到嘛？我實在很怕他誤會我講的e
07/16 13:31, 42F
→
07/16 13:32, , 43F
email 還是那些資料是確認用的？
07/16 13:32, 43F
推
07/16 13:50, , 44F
但在view order內日期已經有改了應該就ok吧？
07/16 13:50, 44F
推
07/16 14:14, , 45F
講完了，全英文，一掛電話馬上收到信
07/16 14:14, 45F
推
07/16 14:49, , 46F
剛剛打去也是碰到不會中文的....現在系統上已經更改
07/16 14:49, 46F
→
07/16 14:49, , 47F
了，但還沒收到email。
07/16 14:49, 47F
推
07/16 15:27, , 48F
感謝各位提供的資訊~可以問他有沒有會講中文的~服務
07/16 15:27, 48F
→
07/16 15:28, , 49F
態度很好!剛剛講到一半電話斷掉，他們還回撥給我
07/16 15:28, 49F
→
07/16 15:29, , 50F
改完時間有鬆一口氣! 不過他們中文也講蠻快的
07/16 15:29, 50F
推
07/16 15:38, , 51F
我剛剛也重新預約了我的考試，課服人員態度很不錯
07/16 15:38, 51F
推
07/16 18:28, , 52F
改完了, 我用手機打的不知到下個月帳單會不會爆增T_T
07/16 18:28, 52F
推
07/17 10:20, , 53F
就在剛剛也改完了 我等了15分鐘...請耐心等待 跟樓上
07/17 10:20, 53F
→
07/17 10:21, , 54F
一樣也是用電話TT
07/17 10:21, 54F
推
07/17 13:10, , 55F
我也打電話了 第一次居然忘了準備ORDER ID
07/17 13:10, 55F
→
07/17 13:10, , 56F
大家要先準備好喔 第一次的客服可以說中文
07/17 13:10, 56F
→
07/17 13:11, , 57F
第二次的客服不會說中文...但我還是很順利?的改期了
07/17 13:11, 57F
→
07/17 13:12, , 58F
我還不小心掛斷電話 也有回撥 還祝我HAVE A NICE DAY
07/17 13:12, 58F
‣ 更多 unawu1010 的文章
文章代碼(AID): #1Huspg88 (TOEFL_iBT)
TOEFL_iBT 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT職涯區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 unawu1010 的文章
文章代碼(AID): #1Huspg88 (TOEFL_iBT)