Re: [ PT ] 標準流程...
※ 引述《inzegna ()》之銘言:
: 原PO是名在一般小醫院任職的小菜鳥
: 院內三種領域部門都有。
: 而ㄧ個地方待久了才會知道優缺點,
: 原PO是待在骨科部門 ...
: 凡是任何行動都要照著骨科組長所寫的"標準流程"執行
: (個部門皆有組長,但只有骨科部門很阿紮,其他部門都很歡樂= =)
: 上次有位資深的兼職學長來上班,劈頭就問組長是否要做ISO
: 結果並不是(那幹麻搞成這樣...)
: 骨科部門最忙的就是電療儀器部分,照著死板板的流程走
: 著實在作業上都浪費了很多時間....
: 密密麻麻每天一直在修改的流程超厚的一本,
: 有時忘了某樣 或是需要彈性調整時候,都會被約去泡咖啡 冏
: 連當天的LEADER也會被約談 ..
: 流程的文字很死, 我們也不是機器...可以熟記且執行每一條細項
: 人跟人之間的相處跟互動都有很大的彈性空間
: 每天上班都提心吊膽的,科室氣氛也很糟糕 =_=
: 寫完好像變成抱怨文了。
我個人倒是十分支持使用SOP
只是這些SOP是不是真的有意義
以前在幫人家查廠的時候,看到有一些廠做的ISO文件就覺得很好笑,
"料件經入廠查驗後由左側貨梯進入三樓貨庫"
那左側貨梯壞了呢?
"出貨單應於當日下午5時前發出"
那急單呢?
其實SOP的重點,是要請大家在進行治療服務時,都能把一些重要的keypoints都
能照顧到.此外,SOP也必須照顧可實行性與彈性,也必須依實際狀狀調整
以免偏離事實的可能性.這有點像在工作時的checklist,可以免掉在作業時
因為不小心,少了那些重要步驟使病人處在一個危險的狀況.
On modality的SOP倒是在書或是儀器的Instruction for use中都有
比如,使用前先確定輸出歸零, 電極固定且平整貼附等..
但是其他的服務呢?這倒可以好好想想
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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