[閒聊] 大家服務陸客的心得
看板Tour-Manager (導遊領隊)作者hyde711034 (轉吧七彩霓虹燈)時間16年前 (2008/10/24 17:46)推噓5(5推 0噓 1→)留言6則, 2人參與討論串1/3 (看更多)
大家好
我目前在某家飯店櫃檯服務
我們常常接大陸團
就這個月來說幾乎是每天都有吧
可是我發現一個很奇怪的現象
怎麼好像帶陸客的台灣導遊
臉色都很臭 不然就是口氣很不好
甚至有些還會跟大陸旅客有口角的情形
我感到相當的納悶 因為比率還挺高的
不知道板上的網友們在帶大陸團的時候
有遇過什麼樣呢情形呢?
ps.題外話
其實櫃台挺討厭態度很差的導遊或領隊的
有點算是對立的關係吧
很多導遊領隊都很好
但總是有些來飯店就想凹東西的
如果是為了自己客人的權益爭取
那還說得過去
結果常常遇到一些領隊導遊
只想幫自己凹福利 實在令人反感
真希望雙方能互相配合阿
小小的櫃檯員真的沒啥權力
每天都被客訴到瘋掉了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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