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討論串[問題] 考試疑義~
共 3 篇文章
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#1
[問題] 考試疑義~
推噓4(4推 0噓 3→)留言7則，0人參與, 最新作者charlotte32 (~小雞~(."".)~)時間15年前 (2009/03/28 15:39), 編輯資訊
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話說~考試已經過了一個禮拜(我也很放鬆的過了一個禮拜@@"). 今天突然間還是覺得很不放心. 又把考題跟答案對了一下. 發現有些答案很怪 (說不定是我理解不對啦>"<). 現在要提出疑義也太晚了 T_T. 所以...上來問一下各位大大的看法~. 我考的是華領...想問的是領隊實務一. 題目：在旅遊過
(還有268個字)
#2
Re: [問題] 考試疑義~
推噓1(1推 0噓 0→)留言1則，0人參與, 最新作者Caliry (咦～)時間15年前 (2009/04/01 18:02), 編輯資訊
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※ 引述《charlotte32 (~小雞~(."".)~)》之銘言：. 服務業的不可分割性指的是產品與服務人員是綁在一起,不可切割,. 旅遊業因為領隊就是產品,也是服務人員,因此深深影響顧客的滿意度.. 異質性指的是服務業的產業不同,流程產品與專業技術服務不同,稱為異質性.. (ex:美容,餐飲.
#3
Re: [問題] 考試疑義~
推噓0(0推 0噓 0→)留言0則，0人參與, 最新作者aimelulu (檸檬蔓越莓~讚耶!)時間15年前 (2009/04/01 19:14), 編輯資訊
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我也是寫這個答案耶~"異質性". 因為我想說....... 我覺得異質性是指每位顧客對於服務人員的服務,感受有所不同,. 每個人感覺不一樣,所以有異質性的存在 >_<. --. ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc). ◆ From: 61.228.181.39.
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