[情報] 泛亞流通與會員的互動(文長注意!)

看板WorkanTravel (打工旅遊)作者basala07 (巴薩拉邱)時間14年前 (2012/04/13 14:39)推噓1(1推 0噓 0→)

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好讀網誌版:(一樣文長注意!這次就不分上下集了) http://blog.livedoor.jp/basala07/archives/5399882.html 嗯...先從我本身與他們互動的情況說起好了之前說到我已經入會了，之後進入了下一階段就是要和他們確任何時要出發，想去哪個地區以及想做什麼類型的工作這部分與他們所宣稱的服務有相關性就是要幫你找工作、租屋情報或協助找房子什麼的於是他們傳了一封mail來，夾了幾個檔案內容包括履歷書以及工作意向書，還有一份他們的契約書要我填完之後再附上護照和簽證影本、生活照等資訊連同意向書以及履歷書回傳過去以便他們作業因為我當時在意向書中填的預計出發日是5月初所以過沒幾天接到顧問通知說他們公司是會在出發前先幫會員媒合工作大約需時2~3週因此要我繳一萬的派遣連絡費等他們確認款項後，才會正式進入媒合的階段到這裡還算正常，因為本來他們給的資料就有寫 8萬的代辦費是分批繳交的，這筆費用也包含在裡面前面有說他們的媒合的過程約2~3週然後因為我預計5月初出發的關係希望我最晚能在這周內繳完費用以便流程進行我也覺得合理，本來準備這週一就繳款因為他們上禮拜四還禮拜五通知我的，我想說等過完週末再處理重點來了!(講這麼久才講到重點XD) 上禮拜六我依慣例去背包客棧蒐集打工度假資訊時在日本打工版某篇關於台灣代辦的討論串中看到有泛亞的會員跳出來抱怨自己所受到的待遇連結如下: http://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=603420 看完他抱怨的當下我也感到很驚訝想說該不會也踏上了賊船吧!? 於是PO文詢問他是否可以再將事情的原委說得清楚點後來的對答部分就請有興趣的朋友連結過去看我就不在這贅述了不過除了在討論串中回文外，我也私下向他要了連絡方式因為我覺得他的發言情緒滿重的，在公開地方向他問詳情不太妥當畢竟是要向他詢問關於那間公司的評論怕會涉及一些公開言論的風險而引發其他的問題事實上如果將連結的討論串看到最後，就知道我的顧慮不是沒有原因的這部分我稍後再提總之除了跟他私下詢問情況之外我也想盡各種方法想找到其他泛亞的會員想問問其他人的狀況畢竟一樣米養百樣人，每個人對同一件事情的感受多少會不同希望透過其他人的狀況瞭解事實的真相不要只聽到一個個案就妄下定論，有失公平好不容易透過FB的社團找到幾個泛亞會員硬著頭皮主動丟訊息連繫他們簡單告知我的狀況以及看到的言論，希望他們能和我連繫說說他們本身遇到的情況，是不是真如那個會員(以下簡稱A)所說的那樣本來都沒有回音，讓我實在很著急，因為時間時間很緊迫要決定是否要繳錢繼續接下來的流程幸好，過了2天有個已經赴日，和A一樣是去東京的會員(以下簡稱B)回信了 B看完A的遭遇後，就他的情況回覆我，我簡單整理一下: ============================================================================ 關於服務的部分B也覺得差強人意因為B也和A一樣，日文有一定程度，是自己去辦登陸證、開戶等等泛亞事前宣稱會請當地擔當協辦的事情不過這部分A是說擔當很忙，跟他說可能會隔天再處理他不想等擔當，因為他只會在泛亞所提供的臨時住處住兩天之後要搬到自己找的房子，而租屋又需要手機等資訊他沒有時間等當地擔當有空再處理，於是自己去辦理 B的部分則是當地擔當說忙不過來知道B的日文程度足以應付，於是請他自己去辦而且說台灣方面並無告知須協助會員處理這些事項，只知道要協助找工作而已... B人好，沒計較這麼多，但也覺得不是很舒服於是最後也自行前往辦理，事後有通知台灣方面希望他們改進關於找房子的部分，A和B都是事前就說會自己找這部分就沒太大問題，只是我還是無法得知泛亞是否能如他們宣稱的幫助會員尋找乾淨便宜、離工作地點近、免保人禮金等等的租屋處再來關於工作的部分，有點連結過去看的都知道 A是極不滿的，關於不滿的點在哪我就不覆述了 B的話是滿意，之前開給泛亞的條件都有達到唯一擔憂的是這份工作有試用期，試用期完才決定續不續用萬一不續用，也不能依合約請泛亞退費因為合約的部分是說如果沒有辦法提供會員工作，會員可以依此要求退費 B的狀況似乎不適用這規則除此之外，B倒覺得跟泛亞合作還算愉快因為B之後有其它的規畫，泛亞可能可以提供後續的協助 =========================================================================== 看完兩人的說法後我注意到一個共同點就是一開始的協助辦手續的部分，A和B都是自己去辦的雖然原因各有不同，有各自的考量但事實上，與泛亞之前宣稱的的確有出入雖然不知道是哪裡出了問題，不過像我這樣日文程度不好，沒辦法自己辦理手續的遜咖那該怎麼辦? 如果擔當依舊很忙，就只能慢慢等嗎? 沒有像A那樣有時間壓力的話，等待是還能接受... 就怕沒有像泛亞事前宣稱的完善售後服務那高額的代辦費不是繳得很冤枉嗎? 於是我決定先暫緩原本的計畫想說再看看後續的發展，多找一些資訊後再決定是否要繼續和他們合作後來幾天遇到了幾個有聽過說明會的朋友，也有聯繫到像我已經繳完入會費的會員，彼此交換了一些資訊然後也繼續注意A與泛亞的後續發展... 直到昨天有了新的進展! 泛亞的法律顧問出現在那篇討論串中，針對A的言論做出回應另外也附上連結，就他們與A的往來互動條列式的一一對A的指控做出解釋連結如下:(背包客棧連結中也有，在第四頁) http://blog.xuite.net/navijt/blog/59338831 看完後也覺得他們說的不無道理他們也是有自己的難處在，也盡量滿足會員無理(?)的要求以及對於A的言論感到無奈針對這部分我就不多作評論畢竟人說話的時候，多多少少會挑對自己有利，站得住腳的來說我相信這難免的，要相信多少就看個人判斷就像事情發生後，我有私下再向A聯繫問他對泛亞採取的行動以及言論有什麼想法他也以他的立場針對泛亞的說法有不同的解釋這部分我就不說了，礙於事情目前已經進展到有法律顧問介入的階段我想我也要注意自己的言論，以免不小心捲入風暴中只是就像一般新聞常看到的事件原告與被告之間常常有各說各話的羅生門事件發生在這個案例中也是，只是我有機會聽到A私下的說法一般的朋友也許只能從客棧中的討論串，以及泛亞的部落格中看到部分的狀況我則是有再多得知一點訊息而已... 目前事件的發展，應該已經快告一段落了如果有看完客棧的討論串，可以發現A已經在第四頁的頁尾針對泛亞 "請盡速與本公司聯絡，三日內未獲善意回應，本公司將採取民、刑告訴，並提出求償，以彰法益。" 的要求，做出了道歉聲明接下來就看泛亞的回應了，希望最後是圓滿解決，以和為貴~ 就我個人對此事的看法，可能肇因於溝通不良。種種的因素以及雙方對事情的認知各有不同，導致後來A的情緒爆發言論可能過於激烈，措詞有失當的部分觸及到泛亞的商譽以及形象，才會採取激烈的反擊總之....雙方的說法都看完，目前也是會員的我現在也只能等事情告一段落後，再決定之後該怎麼做也需要繼續收集資訊，希望能找到更多泛亞已經赴日的會員希望透過他們的真實遭遇，來審視這間公司的誠信度暫時是這樣...如果有相關訊息也請各位提供給我~感謝大家! 文章很長...也感謝看到最後的各位~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.249.67.28