Re: [請問] PC家和宅配貨運一些問題已回收

看板ask (問板)作者ra065311 (蕭雲)時間11年前 (2014/09/10 20:22)推噓1(1推 0噓 2→)

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※ 引述《UdonisHaslem (Udonis Haslem)》之銘言： : 首先是PC家 : 在上面買24H到貨的商品 : 如果在24H內第一次送達 : 但收貨人不在且無法有人代簽的情況 : 接下來PC家會怎麼做?(已付款) : 我記得送貨人員會打電話先確認收貨人在不在? : 可以約晚一點再送來嗎? 可以的話他們工作時間到幾點阿? : 再來是宅配和貨運 : 也是一樣的問題大榮/新竹/黑貓/郵局 : 也能約晚一點再送嗎? 如果他們有打電話通知的話 PC24H的貨品是由黑貓送，亦有使用郵局快捷的情況。我在PC買東西行之有年（不知道是不是用這個成語）了，在黑貓配送時曾遇過兩種情況：情況一：我不在家，配送人員未遇，直接貼通知單。情況二：配送人員先打電話聯絡我，並告知我大概多久後會到。坦言說我蠻不喜歡一的。知道有訂東西，但不可能24Ｈ都在家，家人也不會時刻都在家待命。雖然知道是自己的問題比較大，但還是打了客服反映一下，之後情況一就很少見了。我的觀點是這樣的，有時候一個區域只有一件貨物要送，倘若事先電話連絡收件人，知道收件地址沒人在家，就不用特地跑一趟還撲空。接下來PC家會怎麼做?(已付款) ◎因為我的經驗只有黑貓，所以我回答黑貓的部份。宅配人員在送達未遇時會貼一張通知單，請依通知單上的電話向宅配人員連絡，倘若宅配人員稍晚在你的區域還有件要送，通常都會在當日再次配送，不然請等候次日宅配。您也可選擇存局候領，自行至貨物所在營業所領取。我記得送貨人員會打電話先確認收貨人在不在? ◎這可能因人而異。可以約晚一點再送來嗎? 可以的話他們工作時間到幾點阿? ◎這也是因人而異，有些很堅持次日才送。營業所一般都是早上八點到晚上八點，宅配人員我不知道ORZ。不過可以確定的是，我三更半夜出門時沒看過黑貓的車在路上跑。另外說一下，PC24H在下單後24H內一定會到，如果遲到的話可以申訴，詳情請見https://ecvip.pchome.com.tw/?m=myaccount&f=show24hHelp。但是，若宅配人員第一次送達時無人收件，因為宅配人員已有送貨到收件地址，但收件人不在無法收貨。之後貨物交到收件人手上時若超過24H，是無法申訴的。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.143.7.222 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/ask/M.1410351738.A.9A5.html