Re: [問題]為了警惕他人，這樣的說法是否拙劣？

看板chatskill (溝通談話技巧)作者zero307 (智障天使)時間18年前 (2007/09/18 07:46)推噓1(1推 0噓 1→)

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※ 引述《mvb (研究所考試剩半年)》之銘言： : 閣下不用放在心上，我的原文超長，有人看完並回文，就很感激了， : 我實在很不想連去運個動都要傷腦筋，但是健身房是個市儈現實的地方， : 一直要客戶灑錢，品質又不是多好，客服也爛。 : 我當初換教練時，雖然沒說A教練的惡形惡狀，但也把訴求跟B教練講得很 : 清楚了，後來B教練表現地還可以，就這樣上完了11堂課，B教練業績很好， : 態度也還算專業，他多少不想砸自己的招牌，不過感覺地到他努力地應付 : 我。因為我不是帥哥正妹，運動神經遲鈍，蠻難教的吧！所以就算上完11 : 堂課，我還是想提醒B教練那個前車之鑑，畢竟還有40堂（當初B教練接手 : 時加買的，因為我很想瘦身個30公斤），我不想拿自己的錢跟奇蒙子開玩 : 笑，所以才跟B教練說，"一堂教練課那麼貴，上那麼痛苦幹嘛"，忍A忍五 : 堂，就不想玩了.......而且A自從被我換掉後，在健身房從以前的當作沒 : 看到、不打招呼，變成有看到了........... : 我不是愛舊事重提，是故意要罵給B聽的，不知道B有無聽出弦外之音？要 : 想跟他罵A，早就罵了，不會拖到現在才罵。 : 不知從事過服務業的閣下，您認為呢？先撇開A教練不談:P 這次原諒小弟說話直了一點我以為B教練沒錯但是M大你也沒錯那問題出在哪呢? 問題並非出在溝通上而是簡單兩個字自信上面為何有此一說? 容小弟節錄你文章中的一段話如下因為我不是帥哥正妹，運動神經遲鈍，蠻難教的吧！所以就算上完11堂課，我還是想提醒B教練那個前車之鑑以上這段話在本文跟原文當中出現兩次類似文意小弟推測M大沒什麼溝通上的問題只差別在於自信心稍微不足而已以下是小弟逕自猜測M大心中的想法如有錯誤先致上十二萬分歉意自信心不夠-->容易想的多-->導致這次的問題點不知M大以為如何?? 所以不管說法如何永遠在"治標" 而非"治本" 個人是建議先建立自信心為當務之急可能B教練認為你不是那麼難教可是上課三不五時就會冒出"A教練的不是"這個話題如果我是教練我也三條線如果在教學上沒太大的問題小弟認為這是可以接受的反之不妨參考我之前回文的做法:P 回到M大的問題小弟從事服務業的期間單純抱著一個心態與客人當朋友如此而已當然這之間有好客人與壞客人(澳客) 好客人無需多說至於澳客我們也是有對付的方法(這方法你不會想知道的) 所幸如此心態在就業期間認識不少客人反之我出門消費也是如此跟服務生當朋友其實可以試著跟教練當朋友而非單純客戶關係我覺得更好文末敬祝順利愉快 -- 「君子待人以誠小人待人以奸」「交吾友必以禮相待以信往來以誠會話以君子之交淡如水為最終」「一時的朋友只不過是暫時的戰友心靈的朋友才是人生大道的好友」「巧言令色是蜜糖如有鬼魅般迷惑忠言逆耳是寶劍卻無法坦然面對」「跟著社會規則走不然你就創造規則」 ~~~~自創座右銘~~~~ by zero307 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.100.127.246