[問題] 面對資深員工

看板chatskill (溝通談話技巧)作者 (Fan)時間9年前 (2016/03/22 14:14), 9年前編輯推噓2(206)
留言8則, 1人參與, 最新討論串1/1
有點長,請見諒~ 到先生的廣告公司工作已經一、二年,平時主要工作是協助美編,出貨,處理帳務,美編 小姐在公司已經待了5、6年,平時都是美編跟先生在接待客人,我本身是學會計對廣告設 計不懂只能協助。 公司有接待區、辦公室、作業區,洗手間,美編辦公桌在接待區,我跟先生坐位在裡面的 辦公室。我自己習慣只要覺得髒就會馬上打掃,尤其是接待區更要保持乾淨(我自己是覺 得很重要)。 重點是~ 有時候我在打掃時,美編就會說:後面工作桌有XX要做。這種感覺好像我是太閒才有時間 打掃。而且有時候我在對帳或是出貨,美編也會直接說:現在來做xx。事後我才發現美編 交待的事根本不急。 但是卻要因此打斷我正在做的事,這樣讓我很困擾。 我的問題是: 該怎麼和美編溝通: 1、讓她主動打掃接待區、幫客人倒茶,又不會讓她覺得沒面子(平時就算再髒她都不會去 掃,我覺得倒茶是禮貌) 2 、我也有有要忙的事,而她每次開口就得先做她的,這也讓我很困擾 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.161.204.233 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/chatskill/M.1458627253.A.06A.html

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你們的權責劃分不清楚,如果有明確說好打掃是你做,你就
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可以跟他說這裡還沒掃完等一下,這樣他會生氣嗎?
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關於打掃這件事,老闆的意思是髒的時候,有空的人要主動掃,如果分權責,負責掃的人 要是在忙別的事,就會一直沒人掃

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還有她可能覺得打掃或對帳,是相對不重要的事。你可以問
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過上司兩件事同時要做時要先做甚麼比較好、接待區要維持
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多乾淨。下次他要求,你就說,可是上司吩咐我要先做xx
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那等我做完之後再去處理喔,不好意思~ 總之不可以說是你
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自己希望這麼做,而是推到"上司"、"客人會不高興"身上
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感謝~跟老闆討論之後,老闆說以後不管美編交待什麼事,如果我正在忙就先做完自己的 事再協助美編,除非真的很急的才先做她的。 ※ 編輯: Fanjung (220.137.106.219), 03/29/2016 20:21:58

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太好了~
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文章代碼(AID): #1MyEAr1g (chatskill)
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