Re: [問題] 非常氣憤!!!請問聯邦銀行的卡友們?!

看板creditcard (信用卡)作者littleshen (氣質hiphop炫)時間17年前 (2007/01/09 16:51)推噓3(3推 0噓 0→)

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※ 引述《vnucit (none)》之銘言： : 當初會辦"聯邦"的卡就是因為他的合約上說點數"終身"有效! : 最近這幾個月，我們好樣的聯邦銀行 : 只有在帳單上小小的字 : "告知" 所有他的顧客 : 紅利點數不再終身有效了 : 不兌換就沒用啦~~~~~ : 不知道聯邦卡友們有啥感想??? : 很想問問卡神 : 他們這樣做，完全合法嗎??? : 如果沒辦法接受就只有摸著鼻子乖乖剪卡一途嗎????? : 能不能告他們？他們這樣沒有違約嗎? : 難道消費者永遠都是弱勢的一方嗎????? : 有人可以建議要怎麼處理才能確保持卡人的權益？？？消費者申訴銀行管道: （一）向往來金融機構申訴（二）向銀行公會申訴 1、諮詢及消費者服務中心申訴窗口銀行公會為協助處理銀行業務消費糾紛申訴案件，巳設置「諮詢及消費者服務中心申訴窗口」，由專人負責處理申訴事件。如果您所申訴的內容涉及多家金融機構或屬通案問題，例如，您對銀行目前部分業務的收費或契約有所疑問，您可以撥打信用卡申訴專線： (02)8596-2333，其他金融業務申訴專線 (02)8596-2345。 2、金融消費爭議案件評議委員會（已於95年9月15日正式成立）如果您向銀行公會申訴窗口投訴後，仍未獲妥善處理，您可以在未經司法程序前，向該委員會提出調處裁斷金融消費爭議。該委員會係由具金融、法律等專業學養之4名社會公正人士及3名銀行公會成員所共同組成，具相當的客觀性及公正性，而且該委員會不收取任何費用，可提供您另一個省時又省錢的解決途逕。另外，如果您對該委員會的裁定結果不滿意，仍可循法律途徑解決。 (三)向消費者保護團體申訴消保會(官)：依消費者保護法第43條及第44條規定，消費者與企業經營者因商品或服務發生交易糾紛或消費爭議時，消費者可以向企業經營者、消費者保護團體或消費者服務中心或其分中心申訴。如未獲得妥適處理時，可以向直轄市、縣（市）政府消費者保護官申訴。直轄市或縣市政府消費者服務中心的電話等詳細資料，可至行政院消費者保護委員會網站（http://www.cpc.gov.tw）「我要申訴/各主管機關服務電話」上查詢。（四）尋求司法途徑當您對往來金融機構涉及契約內容爭議的處理結果不滿意時，您可以循法律途徑解決。提醒您！應隨時注意自己私法上的權益。（五）向銀行局申訴如對往來金融機構的申訴處理結果不滿意時，也可向銀行局申訴， ======================= 以下我自己加的: (六) 找立法委員民意代表目前國民黨青年部有在推信用卡紅利點數應終身有效！　可向相關立法委員申訴! (七) 投書　水果日報數字週刊　向電視媒體新聞記者申訴上媒體開記者會對銀行的企業形象必定有相當程度的負面影響！（八）民間團體：消基會　消基會也對銀行的這些行為不滿很久了! 只差沒有夠多人去反應!　台灣大部分的消費者都太乖寶寶或怕麻煩了！（在美國的美國人可不是這樣!）　逆來順受也難怪銀行會越來越囂張! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.115.75.228