[問題] 客服人員態度

看板creditcard (信用卡)作者 (心想事成)時間14年前 (2011/09/07 21:24), 編輯推噓3(309)
留言12則, 10人參與, 最新討論串1/1
我原本已有一張卡,但是不想用此卡累積點數 所以辦了轉卡(因為第一張只能累積里程換機票,第二張紅利可換其他物品) 而都是我本人,所以應該沒有審卡的問題 加上下星期的刷卡費上萬,所以才會希望盡快拿到轉卡的卡片 於是打電話去客服 希望他們可以盡快給我轉卡後的卡片,如此我才可以在下周刷卡累積點數 我知道作業上需要一點時間,也因為我很急所以才會打去催 儘管是我不對,但是我覺得客服的回答有點令我傻眼 客服小姐跟我說:不會那麼快,我又不是電腦,我怎麼知道什麼時候會核卡 我便問但是我想知道大概會多久?例如五天或十天 客服小姐:又不是只有你一個人辦卡 雖然我不對,但是聽到這樣的回答,有點不舒服 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.122.211.61

09/07 21:27, , 1F
重點怎麼沒寫是那一家?
09/07 21:27, 1F

09/07 21:31, , 2F
花旗
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09/07 21:35, , 3F
本日客服屬性:傲嬌
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09/07 21:46, , 4F
永豐嗎?! 之前打去問進度 態度不怎麼好
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09/07 22:08, , 5F
還蠻誇張的 = =
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09/07 22:14, , 6F
個人覺得花旗客服都不太有客服的感覺
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09/08 00:11, , 7F
就投訴啊
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09/08 01:07, , 8F
花旗客服的確很情緒化= ="
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09/08 02:16, , 9F
打的是辦卡業務還是信用卡客服中心啊?
09/08 02:16, 9F

09/08 19:35, , 10F
花旗客服需再加強,最近剛剛受完氣
09/08 19:35, 10F

09/11 16:32, , 11F
我打過多次的花旗客服呀!服務都不錯耶~~
09/11 16:32, 11F

09/11 16:33, , 12F
原PO會不會是誤轉到辦卡業務去了??
09/11 16:33, 12F
文章代碼(AID): #1EPt2RqV (creditcard)
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