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[問題] ANZ飛行卡 澳盛好爛的客服

看板creditcard (信用卡)作者 (Be A Man)時間14年前 (2011/11/05 16:52), 編輯推噓8(15推 7噓 28→)
留言50則, 23人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
十月初辦的卡，十月中我就出國了，主要就是刷機票費， 當初辦卡我已經有說明，我只要電子帳單，我不要實體帳單， 因為我不希望家裡父母看到我卡費， 電子帳單我人在國外可以用MAIL跟女朋友連絡請她代繳， 結帳日過了，十月底我一直沒收到電子帳單，麻煩我女朋友幫我確認， 家裡也沒收到實體帳單，她打電話到客服詢問，客服說會補寄， 到今天我還是沒收到，她今天又打一次電話，客服說要她先匯款繳費， 會在補寄實體帳單到我家，但是沒辦法補寄電子帳單，因為她不是我本人， 我在國外，沒有電話可打，也不想為了這種事浪費國際電話費， 一開始申請我就已經先聲明我只要電子帳單，也確認申請書有寫好， 銀行作業疏失我沒收到帳單，已經夠麻煩了， 還要我打國際電話回去嗎？然後逾期的利息要算誰的？信用受損算誰的? 沒寄帳單卻要我先劃撥匯款繳費，到底有沒有搞錯啊！跟詐騙集團有啥兩樣， 不補寄電子帳單，只寄實體帳單，造成客戶困擾，卻還大言不慚的要客戶先繳費， 我從沒欠過卡費，但是遇到這種不寄帳單卻還不幫忙處理的銀行還是第一次， 請問各位有啥辦法可以解決？ 三個月不會回國，也沒電話可以打，我也寫信去他們電子信箱申訴了， 逾期的話可以申請理賠嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 212.76.86.122
推
11/05 17:52, , 1F
澳盛客服超爛+1
11/05 17:52, 1F
推
11/05 18:14, , 2F
你可以用skype 打免費電話去客訴他
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11/05 18:14, , 3F
用skype打台灣市內電話很便宜啊~一分鐘1塊左右而已
11/05 18:14, 3F
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11/05 18:15, , 4F
不~去反應你要問的問題~就不用花國際電話費了…
11/05 18:15, 4F
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11/05 19:22, , 5F
你可以請女朋友幫你問客服 說在海外發生問題要求助該怎麼
11/05 19:22, 5F
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11/05 19:23, , 6F
聯絡處理 是否有專門負責這塊地分行 要打對方付費電話
11/05 19:23, 6F
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11/05 19:24, , 7F
基本上銀行都有這種服務 你根本不用花到錢...
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11/05 19:24, , 8F
時間拖越長只是對你越不利....
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11/05 19:25, , 9F
你上網也可以google到 有一些人的分享...這很好用
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11/05 19:27, , 10F
當然懶得主動的話 就寫信留言給客服 請他打國際電話聯絡你
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11/05 19:27, , 11F
不然就是信用卡申請網路銀行 應該可以看到要繳多少錢
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11/05 19:28, , 12F
不是一定要有帳單才能繳費 請不要受到這種錯誤資訊誤導
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推
11/05 19:48, , 13F
快剪卡吧...客戶少點看服務會不會變好點... XDD
11/05 19:48, 13F
推
11/05 20:07, , 14F
SKYPE+免費電話!超方便!
11/05 20:07, 14F
噓
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澳客...自己刷多少不知道嗎?網路銀行不會用嗎?
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11/05 20:20, , 16F
繳費根本不需要帳單...再說一次:澳客. 刷卡繳費是你的責
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11/05 20:21, , 17F
任 跟有沒有收到帳單無關 無論電子或實體 Period
11/05 20:21, 17F
推
11/05 21:23, , 18F
我記得有些銀行第一個月只寄實體帳單，第二個月才寄電子版
11/05 21:23, 18F
推
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樓樓上有時候很多小額 我刷多少還真的常常都不知道- -
11/05 22:34, 19F
推
11/05 22:55, , 20F
有時候我也真忘記自己刷多少 沒必要這樣罵人吧
11/05 22:55, 20F
推
11/05 23:10, , 21F
我只記得大概刷多少 確切數字真的要靠帳單
11/05 23:10, 21F
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11/06 01:54, , 22F
所以申請書我都會拍照！
11/06 01:54, 22F
噓
11/06 13:50, , 23F
網銀可以看應繳金額，看完就可以轉帳或請你女友匯，很難?
11/06 13:50, 23F
噓
11/06 14:59, , 24F
網銀也可以申請電子帳單...
11/06 14:59, 24F
推
11/06 21:50, , 25F
有啥好噓，我那麼多張卡哪會知道哪張刷了多少
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11/06 21:51, , 26F
國外要用什麼網銀? 你當全世界和都台灣一樣到處網咖?
11/06 21:51, 26F
推
11/06 22:57, , 27F
原PO的繳費方式是一回事，銀行沒處理好帳單就是銀行的錯
11/06 22:57, 27F
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11/06 22:59, , 28F
帳單那麼不重要？那全台灣上千萬張信用卡，一天幾萬張帳單
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11/06 23:00, , 29F
或e-mail怎麼不乾脆都取消，銀行、郵局、持卡人大家省事？
11/06 23:00, 29F
推
11/06 23:02, , 30F
自己應有的權益都要放棄，甚麼奴才心態
11/06 23:02, 30F
噓
11/07 00:58, , 31F
噓爆你,連辯護的人一起噓. 今天客服或公司沒做好讓你沒收
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11/07 00:59, , 32F
到帳單, 可以當作遲繳或不繳的藉口嗎?不想花錢打電話也不
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努力用網銀查, 那就等著遲繳付錢吧
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出國要上網很難嗎?買的起機票付不起旅館的上網費用嗎?
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沒帶電腦可以用旅館的business Center或是找市區的library
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再不然不會打對方付費電話嗎? 還有人說沒網咖,笑死人了..
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11/07 01:07, , 37F
不知道詳細金額可以多匯點錢啊!原PO跟這些辯護的人真是夠
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了! 想要使用銀行提供的方便卻不願意負起自己應付的責任
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真差勁!
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推
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事件起因是銀行端處理帳單的過程有疏失，怎麼不一起罵？
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我對原PO後面處理帳款的方式也不認同，但是事出必有因
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推
11/07 01:53, , 42F
客戶刷卡，銀行出帳收款是天經地義，但銀行自己得先做好吧
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噓
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可以不要繳阿～
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噓
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把卡剪一剪 樂得清閒
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噓
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.....................................................
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推
11/07 09:54, , 46F
澳盛已經剪卡+1
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推
11/07 11:31, , 47F
我也x了...因為卡真的太多了..只好選一個c/p值不高的
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11/14 10:40, , 48F
我第一個月就電子了 可以上網站看消費資料 去登錄一下吧
11/14 10:40, 48F
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11/14 10:44, , 49F
卡太多不知道哪張刷多少是自己的問題還是銀行的問題 ??
11/14 10:44, 49F
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06/09 14:05, , 50F
那些明細可以上網到自己帳號查看得到吧,確認後就可線上轉帳
06/09 14:05, 50F
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