Re: [問題] ANZ飛行卡澳盛好爛的客服消失

看板creditcard (信用卡)作者AmexCent時間14年前 (2011/11/07 01:47)推噓2(2推 0噓 2→)

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看到竟然有人挺這小子還抗噓實在哭笑不得說個前天剛解決的事給大家分享分享我ICC Centurion 九月的消費帳單上列繳款截止日是10/18. 這個月剛辦自動扣繳帳單上出現這樣的字樣 "Thank you for using our service. As arranged, the balance due will be settled by your Bank. If your account is settled via the ACH debit authorisation scheme the amount due will be collected from your bank account on 18/10/11" 所以我花了三天在10/17前把錢匯入扣款帳戶(一天免費匯款上限十萬美金) 等著AE 扣款等呀等的 18號過了都沒扣於是連絡了AE跟我的銀行 AE說要問銀行銀行說要五個工作天才會扣要我等到10/27都還沒扣再連絡 10/27還是沒扣還收到AE寄來的遲繳通知所以我再問銀行這是怎麼回事三天後銀行告訴我 AE在10/14扣款, 但是那時我戶頭錢不夠所以扣款失敗下次扣款是11/14 所以我只能自己匯款去付錢以免變遲繳儘管AE提供錯誤的due date 扣款銀行也未在第一時間發現最後我還是得自己掏腰包花了US$45快速匯款到AE Services Europe Ltd. ICC AE Centurion 客服很客氣也很幫忙 private bank 這邊也很客氣負責但到頭來若不要背個遲繳的名還是要自己先認了畢竟不要為了小錢傷了信用這個老本所以不管銀行千錯萬錯該繳的錢還是要按時繳的 ※ 引述《junglin (Be A Man)》之銘言： : 十月初辦的卡，十月中我就出國了，主要就是刷機票費， : 當初辦卡我已經有說明，我只要電子帳單，我不要實體帳單， : 因為我不希望家裡父母看到我卡費， : 電子帳單我人在國外可以用MAIL跟女朋友連絡請她代繳， : 結帳日過了，十月底我一直沒收到電子帳單，麻煩我女朋友幫我確認， : 家裡也沒收到實體帳單，她打電話到客服詢問，客服說會補寄， : 到今天我還是沒收到，她今天又打一次電話，客服說要她先匯款繳費， : 會在補寄實體帳單到我家，但是沒辦法補寄電子帳單，因為她不是我本人， : 我在國外，沒有電話可打，也不想為了這種事浪費國際電話費， : 一開始申請我就已經先聲明我只要電子帳單，也確認申請書有寫好， : 銀行作業疏失我沒收到帳單，已經夠麻煩了， : 還要我打國際電話回去嗎？然後逾期的利息要算誰的？信用受損算誰的? : 沒寄帳單卻要我先劃撥匯款繳費，到底有沒有搞錯啊！跟詐騙集團有啥兩樣， : 不補寄電子帳單，只寄實體帳單，造成客戶困擾，卻還大言不慚的要客戶先繳費， : 我從沒欠過卡費，但是遇到這種不寄帳單卻還不幫忙處理的銀行還是第一次， : 請問各位有啥辦法可以解決？ : 三個月不會回國，也沒電話可以打，我也寫信去他們電子信箱申訴了， : 逾期的話可以申請理賠嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)

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