Re: [情報] 永豐銀行－鈦豐Display Card

看板creditcard (信用卡)作者partake (partake)時間14年前 (2011/11/17 11:48)推噓9(9推 0噓 17→)

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話說11/8永豐MMA+的活動出來後，看到永豐新的鈦豐金融信用DisplayCard就很想去辦張下來。其實幾個月前一直就想要申請永豐DisplayCard，一方面是嚐鮮的心態，二方面個人時常出國一、兩個星期，在國外使用網銀執行非約定轉帳要收手機簡訊OTP有時候不太方便。不過一來這張卡片要300/500元的申辦費，或是很雞肋的消費滿額抵申辦費，（就像T大說的，誰會拿張沒有回饋的卡去刷個幾萬）二來我也只有一個永豐帳戶可以連結金融卡，（已持有鈦豐COMBO卡）要是想申請這張DisplayCard來連結帳戶，原來的鈦豐COMBO又得去轉換成一般的鈦豐信用卡，（一整個就是很麻煩）所以申辦DisplayCard對我來說一直也就是一個想法而已。 -------------------------------------------------------------- 這次終於等到永豐出了這張三合一的卡片，鈦豐信用卡的0.666%回饋，金融卡聯結台幣帳戶， DisplayCard的OTP功能。功能性不用多說，一張卡片就滿足三種需求。再來申辦費可以用加開MMA+帳戶的方式減免，或是用發卡後的消費來抵申辦費。（這張是鈦豐，有0.666%回饋，跟之前的不一樣）聽起來還算是很完美的方案，（其實私心希望這卡能再加個悠遊聯名的功能XD）也因此我迫不及待的跑去分行申請這張卡片。 ------------------------------------------------ 以下是辦卡日誌，先列一下相關日期 11月　一　二　三　四　五　六　日　　　７　８　９　10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 ８日(二)：在板上看到MMA+訊息，中午到分行詢問。行內沒有看到任何行銷資訊立牌以及活動DM，（活動都開始了不是？）行員雖然知道有新業務，但是對於活動內容以及卡片費用的折抵辦法也是不甚了解，還是我指引他們去開自家永豐網頁之後行員才比較確定活動規則。但是行員說７日總行那邊才寄　　出新版的申請書（鈦豐、鈦豐金融、鈦豐金融 DisplayCard在同一張申請書上），他們分行可能要一兩天才會收到，請我過兩天再去申請。我私下詢問可否留下我的電話請他們在收到的第一時間聯絡我，行員也說OK。９日(三)：剛好有事出門，順道去分行碰碰運氣，問了一下行員申請書到了沒，他們要我等一下進去問主管，結果我自己在桌上發現了外表跟原本鈦豐申請書一模一樣，但其實是多了鈦豐金融Display Card選項的「新申請書」，趕緊再抓了行員來問，他們才想起就是這張沒錯，是昨天（11/8）下午寄達的。本來想抱怨一下怎麼昨天收到時沒直接打電話給我，不過想想這是私人的請求也沒立場要求太多，也就作罷。趕緊將資料填一填交給行員，行員告知今日會馬上將申請書送出去，卡友加辦預計一個星期就有消息。 10～14日：幾乎每天都會上永豐網站查詢申請進度，但除了先前已經辦下來的幾張卡片資料，始終沒有看到新鈦豐Display Card的資訊。都說卡友加辦很快，就算扣掉兩天假日，另外三個工作天應該也進件了吧。 15日(二)：凌晨忍不住打電話給信用卡中心詢問狀況，結果竟然被告知他們還沒收到我的申請書！這就奇怪了，不要說永豐自己行內的資料傳遞，就是我自己去郵局郵寄申請書也早該收到了吧。早上在銀行開門之後立即衝去分行，行員聽到之後自己也覺得怪，於是開始打電話跟信用卡部門聯絡。幾分鐘的聯繫過程後，確定是找不到我的申請資料！分行這邊說上星期(９日)我填完申請書之後他們就送出去了。但是信用卡部門那邊直到（15日）都還沒收到資料。這下好了，將近一星期都做了白工，行員也只能讓我重填一次申請書，像上星期一樣再重跑一次流程。本來很想當場罵人，這疏失很明顯的是出在永豐內部的某個單位，但我又不確定是哪個環節出了錯，要罵也不知道該找誰罵好，一整個就是很悶！ 16日(三)：永豐信用卡網站查詢，狀態是「審核中」。 17日(四)：永豐信用卡網站查詢，狀態是「已核卡」。（11月18日的老梗）永豐網站的「信用卡繳費」欄也已經看得到新卡的卡號。好吧，卡友加辦真的是效率很快，連續三天就OK了。但是上個星期那消失的一段過程到底是甚麼鬼？這筆帳到底得算在誰頭上？真是天曉得。永豐這次出這個包，再加上上次黃金業務開辦時，行員竟然跟我說他們的網路銀行也可以買賣黃金？！後來是我堅持應該沒有，他們去查資料才確定自己弄錯了。我都快搞不清楚行員到底是我還是他們了。套一句網路上的老梗，「行員的教育不能等...」永豐啊永豐，你們拓展業務的企圖心跟行動大家也是有目共睹，但是內部的教育管控真的需要再加強，前面帶兵在衝刺，後面有人在扯後腿。客戶都在看啊！好啦，最後還是肯定一下永豐的一些服務。去分行辦事的氣氛相當好，從主管到保全隨時微笑打招呼，每次都很熱情的倒決明子茶給客戶。辦事離開後還有人出來幫你移動被他人擋到的機車。這也是出包後我實在罵不出口的原因之一吧。 -- ※ 編輯: partake 來自: 111.255.201.123 (11/17 12:04)

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horusli

11/17 12:50, , 1^F

11/17 12:50, 1^F

聲明一下，我這個可能只是永豐某分行的個案心得，不代表全部永豐分行都是如此。為了給彼此保留點日後往來的情面，暫時先不指出是哪間分行。 ※ 編輯: partake 來自: 111.255.201.123 (11/17 13:01)

推

huangsw

11/17 13:36, , 2^F

11/17 13:36, 2^F

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kuio0115

11/17 15:08, , 3^F