[心得] 花旗卡掛失「失敗」
上週末因為花旗卡遺失，
打電話去客服掛失，
客服人員說會在三個工作天後寄出新卡，
並有播放語音的掛失注意事項，
隔了一週還沒收到卡片，
就又打去客服確認狀況，
竟然被告知「您的卡片沒有被掛失」
第一次知道原來信用卡掛失還會失敗，
如果這一週內信用卡被盜刷怎麼辦？
雖然經客服人員查詢這一週並沒有新增消費，
但一想到這一週以來卡片流落在外隨時會被盜刷，
而且加上又要再等三個工作天之後新卡才會寄出，
等於兩週的時間都無法使用這張卡，
就覺得非常不高興，
連「信用卡掛失」這種大事都處理得如此草率，
這種服務態度真的是有待改進！
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然後 我要花幾年的光陰將你忘卻？
還有多少青春可以供我揮霍 來撫平這道傷口？
在這座迷宮中 我已找不到來時的出口 迷途
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.36.13.235
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12/05 23:56, , 1F
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