[心得] 小白 匯豐現金回饋白金卡 未核卡

看板creditcard (信用卡)作者 (UNKNOWNSKY)時間14年前 (2012/04/26 23:27), 編輯推噓3(307)
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[職業類別] 醫學研究 [目前工作年資]:8個月 [年齡]:27歲 [性別]:女 [年收入]:500K [申請卡別]:匯豐現金回饋白金卡 [可提供之財力證明] : 三個月薪轉存摺影本、識別證影本 [是否有無貸款] : 無 [已持有卡片] : 無 [核卡額度] : 0 [心得]: 4/13 致電到客服中心,一名專員接到電話並要我將填好的申請書mail給他      4/19 打電話詢問此專員進度如何,問了我身份證字號後又消失了= =      4/24 再度致電客服中心,請另名專員幫我查詢,結果顯示未核卡。 看了版上大家的推薦,想說或許可以試試運氣, 送出申請書後的三天沒有照會,就已經有心理準備可能不會核卡了。 未核卡不打緊,卻有一肚子氣, 該名專員在一開始就跟我說會隨時報告進度, 左等右等沒有通知也就算了,我主動打電話問,他又說查詢後再連絡我, 最後還是請別人幫忙查才知道結果。 這是應證大家說的:「專員推卡時很積極,送出後卻人間蒸發」嗎? 下次申請我想還是自己寄出申請書好了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 163.25.118.172

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匯豐的客服普普, 比較沒有小花的積極, 感覺有過沒過都沒差
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匯豐的專員都這樣,我曾經寫信到客服投訴
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請他們訓練好自己專員的專業能力,結果之後專員就打來了
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我是真的滿生氣的,雖然我沒有讓他賺到業績,但是將一
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個客人完整的服務到最後應該是服務業最基本的精神吧
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匯豐這間是24小時的客服嗎?假日有在上班嗎?
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假日有啊, 一時間還想不到有哪一家客服務不是24/7的
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除非發卡量超級少或是根本就沒有...
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我是小白4月23號送件,今天接到照會電話,希望會過卡
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我的專員是每兩天通知一次進度,進件到核卡12天
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文章代碼(AID): #1FcMbTMl (creditcard)
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