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[心得] 爸爸的台新信用卡被盜刷了

看板creditcard (信用卡)作者 (hazel)時間7年前 (2017/10/21 20:33), 7年前編輯推噓25(27推 2噓 53→)
留言82則, 40人參與, 7年前最新討論串1/2 (看更多)
大家好，第一次在PTT發文，如有違反板規之處尚請指證。 前兩天，我爸爸從越南回來，在檢查帳單時，意外發現他的台新信用卡被盜刷了。 時間是從他被派去越南工作的7月中開始，大概是20幾號的時候，管道則是經由Google Play商店綁定信用卡的購買遊戲點數，應該是卡號不知經由什麼管道被人知道，進而使用 Google Play綁定我爸的信用卡，進行盜刷。 對方的手法是，以每隔兩到三天的頻率，每筆都是台幣2990元的方式盜刷，因為台新的規 定是三千元以下的小額消費不會通知，而且我爸又設定了自動扣款，或許就是這點給了對 方可乘之機。 總共，是被刷了有七萬多元。地點還非常詭異的是在英國（上面是寫代號gv），我是懷疑 對方用了VPN之類，不過也沒辦法確定。 我爸當然立刻打電話去台新銀行，客服一開始一直叫我爸自己去Google Play商店查，但 我爸就一直說他不會弄這個（我爸是真的不會，因為他從來沒用Google Play買過東西， 更沒綁定過信用卡）。 然後雙方就維持這樣鬼打牆的對話有一兩分鐘吧，講到我爸都動氣了，直接叫他們把卡剪 掉，但因為他們說剪掉就沒辦法查是誰盜刷的，才先把卡停用。 因為我爸之前兩個月都在越南，也沒有收過帳單這種東西，是回來以後用電腦查帳才發現 有不對勁的地方，而且我爸也是因為要匯款，剛好去檢查帳單，才發現的。 我爸推測客服會一直叫他自己去查大概是因為如果我爸會用Google Play商店查詢，那就 表示他會用這個東西來消費，銀行本身就可以少掉一些責任。這點我是不太確定。 目前處理到現在的結果是，銀行方面說最後60天的款項銀行可以負責，但是在那之前的， 就要我爸自行吸收。也就是說，大概只有四萬多元能夠追得回來。 但我爬文發現，好像只有金融卡才有這個所謂60天的規定？還有，因為我爸設定的是自動 扣款，錢都已經被扣掉了，這樣還能列為爭議款嗎？因為我對這方面不是很熟悉，還希望 各位板友指教，感謝。 其實在這裡發文，是應我爸要求啦XD，他也抱著不能全部追回來就算了的心態，只是想提 醒大家要多加注意這樣。 以上，僅供各位版友參考~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.117.158.134 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1508589197.A.B9B.html
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10/21 20:46, 7年前 , 1F
倒刷掛失後，掛失前24小時的費用銀行承擔
10/21 20:46, 1F
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10/21 20:46, 7年前 , 2F
爭議款的授權銀行可以跟發卡組織申請，以及仲裁，但這部分
10/21 20:46, 2F
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10/21 20:46, 7年前 , 3F
天數會比較長，可以跟銀行確認下
10/21 20:46, 3F
推
10/21 20:54, 7年前 , 4F
跟google確認說不定還可以拿全額，跟會不會操作一點
10/21 20:54, 4F
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10/21 20:54, 7年前 , 5F
關係都沒有，也太會疑神疑鬼
10/21 20:54, 5F
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10/21 21:01, 7年前 , 6F
打去google客服，有可能可以退款
10/21 21:01, 6F
推
10/21 21:01, 7年前 , 7F
每期帳單都不準時看?
10/21 21:01, 7F
推
10/21 21:02, 7年前 , 8F
台新的客服水準有差，遇到不能處理掛掉重打，不用多受
10/21 21:02, 8F
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10/21 21:02, 7年前 , 9F
氣！
10/21 21:02, 9F
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10/21 21:03, 7年前 , 10F
刷卡地點不用太在意 網路刷是看主機所在地的 事實上有可
10/21 21:03, 10F
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10/21 21:03, 7年前 , 11F
能在全世界各地刷卡
10/21 21:03, 11F
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10/21 21:04, 7年前 , 12F
不管有沒有刷 每期結帳日過後都要查一下帳比較保險
10/21 21:04, 12F
推
10/21 21:14, 7年前 , 13F
我今天台新也被盜刷
10/21 21:14, 13F
推
10/21 21:21, 7年前 , 14F
我的台新卡消費的時候
10/21 21:21, 14F
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10/21 21:21, 7年前 , 15F
會有推播
10/21 21:21, 15F
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10/21 21:21, 7年前 , 16F
我覺得這個很好用
10/21 21:21, 16F
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10/21 21:36, 7年前 , 17F
手機裝APP有推播
10/21 21:36, 17F
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10/21 21:51, 7年前 , 18F
銀行看到2990幾天定期也不懷疑或打電話很弱
10/21 21:51, 18F
推
10/21 22:11, 7年前 , 19F
richart不是每一筆都會通知嗎
10/21 22:11, 19F
推
10/21 22:18, 7年前 , 20F
自動扣款又不一定=richart
10/21 22:18, 20F
推
10/21 22:35, 7年前 , 21F
爭議款應該沒有六十天限制
10/21 22:35, 21F
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10/21 22:36, 7年前 , 22F
是卡片遺失掛失才有前24小時限制
10/21 22:36, 22F
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10/21 22:55, 7年前 , 23F
GV? GB吧 play商店付款都是英國啊 不詭異
10/21 22:55, 23F
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10/21 23:24, 7年前 , 24F
叫他改電子帳單吧 在國外也能上網對帳
10/21 23:24, 24F
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10/21 23:39, 7年前 , 25F
為什麼我只刷20 30元 也會有刷卡訊息?
10/21 23:39, 25F
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10/21 23:39, 7年前 , 26F
我也是台新
10/21 23:39, 26F
推
10/21 23:42, 7年前 , 27F
自動扣款每期帳單還是要看吧
10/21 23:42, 27F
推
10/21 23:55, 7年前 , 28F
台新客服真的很鳥...
10/21 23:55, 28F
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10/21 23:56, 7年前 , 29F
這家銀行行銷活動很會辦(例如richart) 但客服素質還有發
10/21 23:56, 29F
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10/21 23:56, 7年前 , 30F
生爭議的處理方式糟糕透頂...
10/21 23:56, 30F
推
10/22 00:02, 7年前 , 31F
就這個case銀行的回應還ok啊...
10/22 00:02, 31F
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10/22 00:05, 7年前 , 32F
這樣想吧 就算不退刷 這7萬也不是銀行賺走 銀行也才
10/22 00:05, 32F
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10/22 00:05, 7年前 , 33F
賺700-800 不會設計你的
10/22 00:05, 33F
推
10/22 00:24, 7年前 , 34F
不確定需不需要報警，但是提供資料給google退費可行，
10/22 00:24, 34F
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10/22 00:24, 7年前 , 35F
順便google一下 google play退費吧！
10/22 00:24, 35F
推
10/22 00:30, 7年前 , 36F
強烈建議找google之前被盜銀行只願意賠1成，提供資
10/22 00:30, 36F
→
10/22 00:30, 7年前 , 37F
料給google全賠，真的不要自以為是
10/22 00:30, 37F
推
10/22 00:33, 7年前 , 38F
2990嗎 一單的戰女
10/22 00:33, 38F
推
10/22 05:53, 7年前 , 39F
1F 是卡遺失才有24小時.他這是卡還在被盜刷
10/22 05:53, 39F
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10/22 05:53, 7年前 , 40F
列爭議款可行..我被盜刷也超過24小時 但卡還在手上
10/22 05:53, 40F
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10/22 05:53, 7年前 , 41F
銀行沒有叫我負責
10/22 05:53, 41F
推
10/22 08:49, 7年前 , 42F
最近也被盜刷，也是2990...不過因為有收到即時通知，當天
10/22 08:49, 42F
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10/22 08:49, 7年前 , 43F
就打給客服了...
10/22 08:49, 43F
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10/22 08:55, 7年前 , 44F
個人經驗 google退款很乾脆
10/22 08:55, 44F
推
10/22 09:07, 7年前 , 45F
裝卡得利或 richart每筆通知
10/22 09:07, 45F
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10/22 09:25, 7年前 , 46F
看到2990，就想到易飛網
10/22 09:25, 46F
噓
10/22 12:21, 7年前 , 47F
帳單來超過20天無異議你負責全賠無誤，不看帳單本來就是
10/22 12:21, 47F
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10/22 12:21, 7年前 , 48F
這樣
10/22 12:21, 48F
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10/22 14:25, 7年前 , 49F
台新是我目前持卡最好的，只要裝app就可以刷卡任何
10/22 14:25, 49F
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10/22 14:26, 7年前 , 50F
金額都通知。自己沒有警惕還怪銀行我也覺得怪了
10/22 14:26, 50F
推
10/22 15:15, 7年前 , 51F
樓上一群人在搞笑，這個走visa code 57或code 83，對c
10/22 15:15, 51F
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10/22 15:15, 7年前 , 52F
ard holder的時間是120天，講20天60天的到底是搞不清
10/22 15:15, 52F
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10/22 15:15, 7年前 , 53F
楚狀況還是刻意誤導我是不知道啦
10/22 15:15, 53F
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10/22 15:17, 7年前 , 54F
還帳單20天無異議勒，笑死。7月到現在再怎麼樣都還沒1
10/22 15:17, 54F
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10/22 15:17, 7年前 , 55F
20天，直接打去跟銀行全部掛爭議款，然後就是銀行的
10/22 15:17, 55F
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10/22 15:17, 7年前 , 56F
事情了
10/22 15:17, 56F
推
10/22 15:33, 7年前 , 57F
是說長輩很少用APP吧
10/22 15:33, 57F
推
10/22 16:11, 7年前 , 58F
台新真的爛爆了
10/22 16:11, 58F
噓
10/22 16:49, 7年前 , 59F
不太懂樓上在崩潰什麼
10/22 16:49, 59F
推
10/22 17:59, 7年前 , 60F
我的花旗昨天也被盜刷600人民幣，還好花旗馬上發覺怪怪
10/22 17:59, 60F
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10/22 17:59, 7年前 , 61F
的，打電話來問我。
10/22 17:59, 61F
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10/22 17:59, 7年前 , 62F
要特別稱讚一下花旗
10/22 17:59, 62F
推
10/22 18:31, 7年前 , 63F
google play被綁的帳號是你爸的嗎？
10/22 18:31, 63F
不是欸，是不認識的帳號
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10/22 22:08, 7年前 , 64F
這張卡在易遊網買過機票?
10/22 22:08, 64F
我爸說一兩年前有用過吧。 目前比較懷疑是加油站的問題，因為我爸這張卡幾乎都是用在加油這樣。
→
10/22 22:09, 7年前 , 65F
更正，應該是易飛網有消費過?
10/22 22:09, 65F
推
10/22 22:40, 7年前 , 66F
請下載
10/22 22:40, 66F
→
10/22 22:40, 7年前 , 67F
台新卡得利
10/22 22:40, 67F
→
10/22 22:41, 7年前 , 68F
APP
10/22 22:41, 68F
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10/22 22:41, 7年前 , 69F
就有推播了
10/22 22:41, 69F
※ 編輯: h81911 (122.117.158.134), 10/22/2017 23:11:18 ※ 編輯: h81911 (122.117.158.134), 10/22/2017 23:11:48
推
10/23 07:54, 7年前 , 70F
我爸昨天富邦被盜刷24萬，剛開始也跟app有關
10/23 07:54, 70F
推
10/23 07:57, 7年前 , 71F
每筆2990的，我的花旗卡也被盜刷過，七，八筆，都追回了
10/23 07:57, 71F
推
10/23 09:23, 7年前 , 72F
我九月的時候台新被盜刷3000 也是google play的遊戲
10/23 09:23, 72F
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10/23 09:24, 7年前 , 73F
點數 但我的有簡訊通知 隔天看到簡訊瞬間清醒 立馬打
10/23 09:24, 73F
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10/23 09:24, 7年前 , 74F
給台新客服 問了一下最近消費就馬上幫我停卡 說因為
10/23 09:24, 74F
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10/23 09:25, 7年前 , 75F
假日商店還沒請款 等兩三天商店請款後再回電給我 等
10/23 09:25, 75F
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10/23 09:25, 7年前 , 76F
了一個星期沒消沒息...還我自己打電話去問 另一個客
10/23 09:25, 76F
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10/23 09:26, 7年前 , 77F
服再把爭議款的單子mail給我 叫我把不是本人消費的
10/23 09:26, 77F
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10/23 09:26, 7年前 , 78F
google訂單截圖給他們 然後下個月看帳單就被扣掉了
10/23 09:26, 78F
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10/23 10:43, 7年前 , 79F
真心覺得台新行銷還不錯，廣告打得很好，但客服素質
10/23 10:43, 79F
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10/23 10:43, 7年前 , 80F
真的太差了，還會說「蛤?你說什麼!?」哈哈哈哈
10/23 10:43, 80F
推
10/23 11:19, 7年前 , 81F
建議爸爸可以綁Richart 會有即時消費通知 如果有問題
10/23 11:19, 81F
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10/23 11:19, 7年前 , 82F
可以及時發現
10/23 11:19, 82F
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