[問題] 渣打客服電話沒有專人選項?

看板creditcard (信用卡)作者 (兄弟再起)時間5年前 (2019/01/01 15:42), 編輯推噓15(1508)
留言23則, 18人參與, 5年前最新討論串1/1
剛打渣打信用卡的客服專線(0800和市話都打),居然電話念完沒有專人接聽選項(一般都 是按9),不得已只好隨便按一個,然後說要寄簡訊密碼驗証,簡訊寄來我輸入完畢,結果 電話音樂聲持續在響,按*沒反應,按#就說錯誤...到最後就是簡訊時間過期,真傻眼, 還有這種公司喔,那別人有急事怎麼辦? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.204.16.186 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1546328530.A.718.html

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渣打線上文字客服比較好用
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01/01 15:52, 5年前 , 2F
文字速度很快
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假日沒有文字吧
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老梗 052客服人力精簡 一定要確認為客戶聽完訊息才會接
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很難打
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跟專員反應過,他自己也知道很難接通……
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我會撥渣打客服電話只為了取消年費及100元刷卡金,玩好幾
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年了。
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昨天渣打簡訊來,說我的卡有異常消費,要我盡快聯絡客服
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。我立馬打電話跟客服,就在語音裡,轉接專人就一直接
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不通…等了快十分鐘,渣打自己打電話來了
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01/01 18:51, 5年前 , 12F
渣打難打
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01/01 21:50, 5年前 , 13F
選海外緊急的那個選項
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01/01 21:58, 5年前 , 14F
轉接專人選項在很內層,不是一開始就讓你選
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01/01 21:59, 5年前 , 15F
上次平日晚上選轉接專人等半小時
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01/01 23:16, 5年前 , 16F
缺人渣打
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01/02 00:42, 5年前 , 17F
文字客服快很多
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01/02 02:20, 5年前 , 18F
市話開頭的很快就有專人了啊,按兩次吧?
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01/02 12:50, 5年前 , 19F
真的雞巴難通的
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01/03 08:06, 5年前 , 20F
這輩子打過最難打的銀行客服就是渣打(怒)
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01/03 13:31, 5年前 , 21F
用skype打這支…文字客服很好用的
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01/03 13:31, 5年前 , 22F

06/01 23:20, 5年前 , 23F
樓上這個 2019/06/01 已經沒用了
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文章代碼(AID): #1SAndISO (creditcard)
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