[閒聊] 花旗客服電話等同虛設
看板creditcard (信用卡)作者hsing7414 (hsinting)時間2年前 (2021/10/21 10:02)推噓25(27推 2噓 29→)留言58則, 40人參與討論串1/3 (看更多)
請問有人覺得最近花旗的客服電話非常的繁瑣嗎?
由於沒有卡片需求,已將卡片剪卡,但有線上繳費的十元回饋金,
所以每月都寄電子帳單來,想說打客服放棄那十元,不要再寄電子帳單。
結果客服電話聽了一大堆的宣導話,然後轉其他服務的客服,
等了十分鐘都沒人接,不知道花旗的客服單位人力是不是大減,
我用美國運通或中國信託,幾乎都是秒接,國泰再慢也是頂多一二分鐘,
花旗真的是,命不夠長還等不到客服,
有沒有這麼誇張的客服機制呀,如果有臨時緊急需求狀況怎辦?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.250.70.217 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1634781723.A.314.html
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