[閒聊] 富邦數位生活卡被盜刷

看板creditcard (信用卡)作者 (^q^/)時間1年前 (2023/07/07 04:23), 編輯推噓6(608)
留言14則, 10人參與, 1年前最新討論串2/2 (看更多)
卡別: 富邦數位生活卡(LINE FRIENDS卡) 被盜刷時間: 1. 7/6 23:03 $15604 2. 7/6 23:09 $14204 https://i.imgur.com/lkeDCJZ.jpg
事發經過: 發生當下剛好在滑手機,看到消費通知,瞬間看到這麼大筆的金額被嚇爛,於是馬上進線富 邦客服,沒想到一打就是40分鐘,最後被系統強制結束通話。 然後我改用skype打市話的0800專線,按緊急服務跟掛失,不到5分鐘就接通了(所以我前面 是在幹啥XD),然後就被轉到風控單位處理。人員表示,由於是半夜,怕打擾到客戶,所以 才沒有即時致電持卡人做安全確認(?)此兩筆消費店家為海外的護膚網站,由於和我平常 的消費習慣不符,銀行有在第一時間將我的卡停用了,也會協助處理此兩筆爭議款,然後會 幫我換卡號再重新寄卡過來。 其實在有了吉鶴卡後,這張就被我冰起來了,已經好幾個月沒有使用,並且在今年底即將到 期,沒想到就被盜刷了…… 抱怨幾個點: 1. 我不想要那個醜醜的幾何圖形卡面RRRR還我熊大跟莎莉QQQQQ 2. 富邦半夜沒有提供文字真人客服,手機的0800專線很難打得進去,可能最近的好市多業務 讓話務量暴增吧? 3. 富邦的信用卡沒辦法單獨關閉海外消費功能,加上APP的使用體驗不是很好,讓我開始思 考此卡的去留XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.228.145.246 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1688675015.A.25F.html

07/07 04:26, 1年前 , 1F
富邦最近真的都等超過半小時 反觀華南變好打了XD
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4.林益全
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07/07 08:18, 1年前 , 3F
很多家文字客服半夜都不提供
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07/07 09:38, 1年前 , 4F
聯邦卡可以去app關掉國外交易
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07/07 09:41, 1年前 , 5F

07/07 11:16, 1年前 , 6F
熊大那種卡面的卡沒授權也不能繼續使用了, 之前合約
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07/07 11:16, 1年前 , 7F
到之後都換成一般卡面的
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07/07 11:47, 1年前 , 8F
你真有毅力 我打兩分鐘就不爽轉文字客服 然後還等
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07/07 11:48, 1年前 , 9F
更久 之後留言教他寄mail聯絡==
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07/07 11:48, 1年前 , 10F
我也是好久沒打富邦 真的跟linebank一個反差==
07/07 11:48, 10F

07/07 12:33, 1年前 , 11F
結論是:富邦掛失線接的真的很快….
07/07 12:33, 11F

07/07 12:50, 1年前 , 12F
富邦 有風控即時擋下,掛失打緊急服務很快!
07/07 12:50, 12F

07/07 12:52, 1年前 , 13F
有碰過晚上10點多刷機加酒exp網站不到二分打來確認
07/07 12:52, 13F

07/07 14:27, 1年前 , 14F
富邦有資深專線可以打 不會等太久
07/07 14:27, 14F
文章代碼(AID): #1afoB79V (creditcard)
文章代碼(AID): #1afoB79V (creditcard)