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[心得] 國泰SOGO停用悠遊卡餘額未自動退款

看板creditcard (信用卡)作者 (麻雀向前衝)時間1年前 (2024/02/05 22:37), 編輯推噓18(19推 1噓 69→)
留言89則, 28人參與, 1年前最新討論串1/2 (看更多)
卡板板友大家好。 其實國泰SOGO自去年8月中停卡以來， 我都有在關注悠遊卡餘額(524元)以及信用卡帳單是否有轉成刷卡金 但一直到最近一期帳單都還沒有看到，一直懶得打電話進線詢問 看到前面幾篇有板友寫到國泰也是iCASH沒退款，才覺得應該要打電話了解一下 所以撥了無限卡的客服 客服：理論上悠遊卡餘額在SOGO停卡之後應該會自動轉成刷卡金。 我：可是我去全家以及悠遊付內查詢、以及信用卡帳單對帳都沒有看到有轉刷卡金。 客服：沒關係我幫您查詢一下。 過大概一分鐘 客服：目前的確看到您的悠遊卡餘額沒有轉成刷卡金，我們會再通知相關部門， 理論上下一期出帳就會看到了 所以如果有同樣持SOGO聯名卡的原卡友，也是同樣多注意一下啦 XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.229.159.235 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1707143854.A.72B.html
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02/05 22:41, 1年前 , 1F
我也一直沒看到XD 搞不好拿去離線交通刷也不會被擋
02/05 22:41, 1F
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02/05 22:41, 1年前 , 2F
（？
02/05 22:41, 2F
推
02/05 22:44, 1年前 , 3F
驚！莫非國泰都這樣？
02/05 22:44, 3F
推
02/05 22:44, 1年前 , 4F
本來想用到0結果也沒辦法，所以都要找客服嗎
02/05 22:44, 4F
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02/05 22:46, 1年前 , 5F
我都拿來當悠遊卡用耶 還會自動儲值...XD
02/05 22:46, 5F
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02/05 23:07, 1年前 , 6F
當初最後一個月拿到JCB回饋後我就去全家退卡，隔一
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02/05 23:07, 1年前 , 7F
期帳單就收到退款
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02/05 23:09, 1年前 , 8F
台中銀去年12底到期，今天帳單就收到銀行自動幫你退
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02/05 23:09, 1年前 , 9F
卡的錢
02/05 23:09, 9F
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02/05 23:10, 1年前 , 10F
直接去全家機台退卡最快了，不要等客服了
02/05 23:10, 10F
噓
02/05 23:18, 1年前 , 11F
跟國泰有關的帳務最好都自己再對過一遍
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02/05 23:20, 1年前 , 12F
之前都有離職員工爆料了，什麼還有人這麼相信這家
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02/05 23:20, 1年前 , 13F
公司
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推
02/05 23:35, 1年前 , 14F
樓上講的我好害怕 究竟什麼爆料啊
02/05 23:35, 14F
推
02/05 23:41, 1年前 , 15F
不會自動退款吧，要自行去退卡
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02/05 23:41, 1年前 , 16F
02/05 23:41, 16F
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02/05 23:52, 1年前 , 17F
都沒有處理就是卡片到期後才會退款
02/05 23:52, 17F
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02/06 00:11, 1年前 , 18F
我有三張聯名卡，當初用國泰行動app卡片鎖鎖起來，
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02/06 00:11, 1年前 , 19F
到期日在8/15之後結果解鎖日 三張卡片又浮上來，我
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02/06 00:11, 1年前 , 20F
只好用阿發線上停卡 停用卡片，但年底調聯徵時 停
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02/06 00:11, 1年前 , 21F
用日期三張都掛8/15
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02/06 00:14, 1年前 , 22F
現在進去看 悠遊卡app sogo 聯名卡 還是原本卡片的
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02/06 00:14, 1年前 , 23F
到期日 （應該悠遊卡還是有效狀態）
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02/06 00:22, 1年前 , 24F
1樓 除了離線感應悠遊卡可能可以交易，有些刷卡小
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02/06 00:22, 1年前 , 25F
額離線感應刷卡 也可能可以交易（早期感應卡剛在台
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02/06 00:22, 1年前 , 26F
灣出現時常有人拿掛失卡離線感應盜刷）所以後來為
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02/06 00:22, 1年前 , 27F
防堵漏洞台灣多數商店交易都連線授權（早期不少銀
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02/06 00:22, 1年前 , 28F
行感應卡（多數附加票證）剪卡都要寄回本行-除了退
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02/06 00:22, 1年前 , 29F
票證餘額，怕有人撿垃圾筒 卡片去盜刷）
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02/06 00:28, 1年前 , 30F
國泰沒有急著處理應該是萬一還有離線交易成功還是
02/06 00:28, 30F
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02/06 00:28, 1年前 , 31F
可以追到持卡人繳費，離線自動加值應該可以成功
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02/06 00:34, 1年前 , 32F
退卡除了去全家famiport 自己操作，（有些感應遲頓
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02/06 00:34, 1年前 , 33F
機器無法感應）各縣市客運站都有悠遊卡服務櫃檯
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02/06 00:34, 1年前 , 34F
可以幫忙退卡 服務台機器比較厲害但有些縣市是代理
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02/06 00:34, 1年前 , 35F
非直營可能只是幫忙收件（台北 市府轉運站直接退餘
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02/06 00:34, 1年前 , 36F
額）
02/06 00:34, 36F
推
02/06 00:46, 1年前 , 37F
我的KOKO聯名卡-12倒是追得很勤...
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02/06 01:01, 1年前 , 38F
停卡沒去退卡本來就不會自動轉 會自動轉只有卡片效
02/06 01:01, 38F
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02/06 01:01, 1年前 , 39F
期到或掛失卡片 遇到這什麼兩光客服
02/06 01:01, 39F
推
02/06 01:42, 1年前 , 40F
悠遊卡可以用到60還65，先去用到負額再剪卡，國泰
02/06 01:42, 40F
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02/06 01:42, 1年前 , 41F
就會馬上追這筆帳，不用到負的你又不主動停悠遊卡
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02/06 01:42, 1年前 , 42F
功能，他們就給你拖到悠遊卡本身效期到才會處理
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02/06 01:43, 1年前 , 43F
但是要用到負的不要在可以自動加值的通路消費
02/06 01:43, 43F
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02/06 01:44, 1年前 , 44F
所以只要用到接近0再去坐公車就夠變負額
02/06 01:44, 44F
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02/06 02:19, 1年前 , 45F
太慘 沒去追就被吞掉了
02/06 02:19, 45F
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02/06 06:11, 1年前 , 46F
不會被吞 被提早停用信用卡卡附加票證一直沒去退卡
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02/06 06:11, 1年前 , 47F
銀行也沒提早退還票證餘額 最後就要等到卡片預設
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02/06 06:11, 1年前 , 48F
的有效月年到期之後才會收到票證餘額
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推
02/06 09:57, 1年前 , 49F
我停過很多家銀行都有自動退成刷卡金
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02/06 09:57, 1年前 , 50F
難道國泰不是如此…
02/06 09:57, 50F
推
02/06 10:06, 1年前 , 51F
停卡不會自動轉 但你主動停時客服等於有被提醒到就
02/06 10:06, 51F
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02/06 10:07, 1年前 , 52F
手動啟動幫你停的流程 我記得玉山華南台新都會
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02/06 10:10, 1年前 , 53F
國泰等於是不主動幫你 有意願的自己連絡處理
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02/06 11:46, 1年前 , 54F
打國泰客服說要停卡 客服叫我自己先前全家退卡再停
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02/06 11:46, 1年前 , 55F
*先去
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推
02/06 11:57, 1年前 , 56F
國泰的問題 很多別家停卡 轉卡 悠遊卡都自動退 單
02/06 11:57, 56F
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02/06 11:57, 1年前 , 57F
純不想做或官僚而已，悠遊卡是負金額保准下期帳單
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02/06 11:57, 1年前 , 58F
馬上追討。照著條文做不想改罷了，技術條文毫無難
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02/06 11:57, 1年前 , 59F
度，服務業卻不想改進更好的服務
02/06 11:57, 59F
推
02/06 12:44, 1年前 , 60F
負值馬上會追討，正值就不理，很明顯是國泰自己系
02/06 12:44, 60F
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02/06 12:44, 1年前 , 61F
統寫半套阿
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02/06 16:16, 1年前 , 62F
客服答覆要去全家做退卡才會自動把悠遊餘額退回，
02/06 16:16, 62F
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02/06 16:16, 1年前 , 63F
不然就是等到卡片過期才會退，所以沒做退卡的去打
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02/06 16:16, 1年前 , 64F
客服吧！
02/06 16:16, 64F
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02/06 16:17, 1年前 , 65F
打給客服處理餘額退款吧
02/06 16:17, 65F
推
02/06 16:38, 1年前 , 66F
所以他自己不會餘額轉置喔..
02/06 16:38, 66F
推
02/06 16:44, 1年前 , 67F
樓上 當初我問是會自動轉 可是經本po提醒 去查還真
02/06 16:44, 67F
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02/06 16:44, 1年前 , 68F
沒有退回餘額，然後客服給我上述回覆
02/06 16:44, 68F
推
02/06 18:32, 1年前 , 69F
剛好我最近也才處理掉這張，要自己去全家靠卡按退卡
02/06 18:32, 69F
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02/06 21:04, 1年前 , 70F
應該是國泰去年結束兩家品牌聯名卡一次終止停掉太
02/06 21:04, 70F
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02/06 21:04, 1年前 , 71F
多卡，國泰不想另外寫程式去比對未到期的票證餘額
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02/06 21:04, 1年前 , 72F
提早退款
02/06 21:04, 72F
推
02/06 21:26, 1年前 , 73F
02/06 21:26, 73F
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02/06 21:26, 1年前 , 74F
我的是去捷運站平面機器已無法退卡，在這篇文章之前
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02/06 21:26, 1年前 , 75F
問客服就是如此，算是誇張的銀行
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02/06 21:27, 1年前 , 76F
我問完之後，剛好看到這篇文章，真是湊巧，反正要
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02/06 21:27, 1年前 , 77F
自己申請，很誇張
02/06 21:27, 77F
推
02/06 23:42, 1年前 , 78F
之前停了好幾張國泰的卡，根本沒想到國泰是這種處
02/06 23:42, 78F
→
02/06 23:42, 1年前 , 79F
理方式，不知道有多少錢就這樣被吞掉了
02/06 23:42, 79F
推
02/07 01:42, 1年前 , 80F
確定JCB UU 50拿到後就去超商退了
02/07 01:42, 80F
推
02/07 10:58, 1年前 , 81F
最簡單的就用到零或是任何負額就好了，也不用在那
02/07 10:58, 81F
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02/07 10:58, 1年前 , 82F
邊還要自己跑，卡片被停，搞不好悠遊卡還是可以照
02/07 10:58, 82F
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02/07 10:58, 1年前 , 83F
常用到預設效期停，還不會被自動加值？
02/07 10:58, 83F
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02/07 10:59, 1年前 , 84F
很多地方都可以用悠遊卡呀....
02/07 10:59, 84F
推
02/07 16:39, 1年前 , 85F
我以為停卡要自己去退卡是常識，怎麼這麼多人不曉得
02/07 16:39, 85F
推
02/07 18:32, 1年前 , 86F
國泰這波以前應該很少人被銀行主動停卡，都是到期
02/07 18:32, 86F
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02/07 18:32, 1年前 , 87F
換卡或主動剪卡，這樣儲值卡餘額是到時候自動變成
02/07 18:32, 87F
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02/07 18:32, 1年前 , 88F
刷卡金回饋了
02/07 18:32, 88F
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02/08 07:39, 1年前 , 89F
國泰公告流程寫很請楚，本來每家遊戲規則就是不同
02/08 07:39, 89F
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