[閒聊] 很__的星展card+ (有經驗者嗎?)
順便問一下經驗者的情況,還請分享。
一開始在通知中心設定,繳費完成要推播通知+電子信箱,並取消優惠活動的推播通知。
這兩個月,頻繁不斷收到各種活動推播,進APP看設定,發現優惠活動推播被勾回去了。
進線客服,首先反映有設定繳費完成通知,但從來沒收到過。客服本想問是不是手機APP
通知關閉之類的,但我搶先表示活動推播一直有,所以不是手機設定的問題。
客服表示,那個繳費完成通知,是只有在APP上完成繳費的才會通知,利用其他管道繳費
的,要自己進信用卡帳務內查看。
又向客服表示,自己取消優惠活動推播,但又被勾回去了。
客服表示,應該是APP更新後,所有設定重置的關係,只要再取消勾選就好。
掛完電話,把優惠活動推播取消後,退出APP再開,發現又自動勾回去,貌似非更新重置
的問題,再進線客服反映,客服留下手機型號,說給工程師再確認。
關於繳費完成通知,我覺得客服說謊(星展客服說謊不是沒遇過),APP內繳費完成根本不
需要再通知,反而是其他管道繳費的,是否完成入帳才需要通知。
(若有透過非APP內繳費而收到繳費完成通知的經驗者,麻煩分享一下,謝謝)
信用卡APP的通知,刷卡及帳務相關是最重要的,但很容易變成銀行廣告轟炸的利器,不
只困擾,還很容易讓重要的推播訊息淹沒在一堆廣告中。
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