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Fw: [新聞] 遭銀行無故停卡47萬飛行哩程全被歸零　

看板creditcard (信用卡)作者時間3月前 (2024/06/26 13:31), 編輯推噓16(17推 1噓 31→)
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※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1cUwMH05 ] 作者: cytochrome () 看板: Gossiping 標題: [新聞] 遭銀行無故停卡47萬飛行哩程全被歸零　 時間: Wed Jun 26 13:22:20 2024 1.媒體來源: CNEWS匯流新聞網 2.記者署名: 記者王佐銘、李承植／台北報導 3.完整新聞標題: 獨家／【有影】遭銀行無故停卡47萬飛行哩程全被歸零　消費者控：星展銀行是台灣最爛銀 行 金管會應嚴加監理 ※ 標題沒有完整寫出來 ---> 依照板規刪除文章 4.完整新聞內文: 星展銀行DBS無預警停卡，歸零消費者價值800萬飛行點數，《CNEWS匯流新聞網》接獲消費 者投訴，指控被星展銀行DBS無預警停卡，不僅累積飛行哩數的心血付諸東流，還得不到銀 行的合理回應，更嚴重的是，因被星展銀行DBS無故停卡，致使消費者原信用卡代扣繳的保 費沒有如期繳納，消費者信用嚴重受到影響，讓他無從究責及徹底深感心寒。 2019年，消費者W先生申辦了號稱「刷卡就有哩 想飛就啟程」的星展銀行DBS飛行世界卡， 並於當年8月5日正式核卡，在正常使用，未欠費遲繳下，卻在2023年11月16日、尚在卡片有 效日期內，毫無預警的情況下被星展銀行DBS停卡，累積的472,414點飛行積分頓時化為烏有 。 https://cnews.com.tw/wp-content/uploads/2024/06/2024-06-25_16-56-14_994910.jpg
W先生表示，這幾年間，他每月信用卡費用從未拖欠一分一毫，在沒接到星展銀行DBS任何通 知下，完全想不到原因為何星展銀行DBS要主動停卡。被停卡當下因發現Apple Pay被退出， 曾致電銀行詢問，銀行當下查不出原因，說查明後告知，半年內卻再也沒接到星展客服回覆 。 https://cnews.com.tw/wp-content/uploads/2024/06/2024-06-25_12-17-40_223385.jpg
▲W先生11月遭停卡，在12月收到的帳單也完全沒有任何提醒，甚至飛行哩數也持續在累積 ，累積到472,414點，一般人根本難以察覺信用卡被停卡。 由於W先生仍有多張信用卡有效使用，因此忘記追問銀行進度，但卻持續半年收到某張保險 墊繳通知，經詢問保險公司後，才發現該保險是由星展銀行DBS扣款，因扣不到款，只好持 續發墊繳通知。 https://cnews.com.tw/wp-content/uploads/2024/06/2024-06-25_12-17-41_882855.jpg
▲W先生直到收到保單借款／自動墊繳通知書，才發現因星展信用卡被停卡無法扣款，因此 保險公司自動啟動墊繳。 W先生因此於6月14日致電星展銀行DBS查詢停卡原因，銀行由客服轉帳務，W先生請帳務立刻 ㄧ筆ㄧ筆清查，查了半小時後，帳務表示查不出原因，「可能是因為聯徵，需再確認」，又 轉回給客服，W先生與客服確認後，發現有累積472,414飛行點數。 W先生說，當天下午星展銀行DBS客服回電說明不出停卡原因，僅表示「銀行有權力依據主觀 判斷停卡」，再詢問累積飛行點數如何處理，客服強硬的回應「停卡當下點數就無法兌換」 ，不但完全講不出來是依據什麼客觀條件，而他多年來用心積攢近47萬點飛行積分，就這樣 一夜之間被銀行無情吞噬，再也無法取回，「這不就表明是星展銀行DBS想把消費者點數吞 掉的意思嗎？」 經W先生估算，這47萬多點的飛行積分，若以該卡提供的優惠（國內一般消費每滿NT18元積1 點）來換算，相當於四年內近花費了850萬元，每年平均消費高達200百多萬元。他不禁質疑 ，外商銀行透過不清不楚的方式，吞掉他的點數，這就是星展銀行DBS在台灣賺錢的方式？ 星展銀行DBS是因為這樣才有錢可以購併花旗銀行？ https://cnews.com.tw/wp-content/uploads/2024/06/2024-06-25_16-56-28_430643.jpg
讓W先生更不滿的是，由於星展銀行DBS毫無警告地停卡，導致原本設定自動扣繳的保費逾期 未能如期支付，這不僅造成他生活保障方面受到影響，緊急需要保險理賠時可能遭到限制， 更讓他的信用評等遭受重創、直接影響到財務信譽，造成他未來在重要金融交易與財務活動 時受到極大損害。 W先生直言，星展銀行DBS是「台灣最爛銀行」，經上網查後，發現自己不是特例，金管會到 底有沒有好好監理外商銀行，保護消費者權益，還是放任外商銀行在台靠侵吞消費者權益來 賺大錢？ W先生認為星展銀行DBS的這種無理行為，不僅違背了消費者的基本信任，更是對其多年來忠 實使用信用卡的忠誠度和信任感的背叛。他呼籲星展銀行DBS能夠給他一明確的停卡理由， 並歸還他累積的點數。他強調，作為一家大型銀行，星展銀行DBS應該更加重視客戶的權益 ，提供透明和公正的服務。因此再次喊話星展銀行DBS須給出合理的解釋，並希望相關部門 能對此進行調查和監督，才得以保障消費者的合法權益。 照片來源：翻攝自星展銀行DBS官網、W先生提供 5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體: https://cnews.com.tw/134240626a001 6.備註: 星展銀行合併花旗銀行後問題超多，即使合併了將近一年，仍然問題百出 還能隨隨便便就侵占消費者47萬的財產，真的是吃人夠夠 金管會當作沒看到下，原花旗用戶能換其它銀行就換其他家銀行，免得被搞到滿肚子氣 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.9.70.143 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1719379345.A.005.html
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06/26 13:22, 3月前 , 1F
星展真的超爛
06/26 13:22, 1F
推
06/26 13:23, 3月前 , 2F
星展不意外
06/26 13:23, 2F
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06/26 13:23, 3月前 , 3F
星展真的很猛
06/26 13:23, 3F
推
06/26 13:23, 3月前 , 4F
好險當初花旗被併購 全部都移走了
06/26 13:23, 4F
推
06/26 13:24, 3月前 , 5F
吉死爛銀行
06/26 13:24, 5F
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06/26 13:25, 3月前 , 6F
好險我沒有輕易相信星展
06/26 13:25, 6F
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06/26 13:25, 3月前 , 7F
鼻屎國的不意外
06/26 13:25, 7F
推
06/26 13:25, 3月前 , 8F
花旗轉星展，也是被它客服氣到不辦了
06/26 13:25, 8F
推
06/26 13:25, 3月前 , 9F
星展不意外
06/26 13:25, 9F
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06/26 13:26, 3月前 , 10F
小錢都要這樣搞，真的是很爛的銀行
06/26 13:26, 10F
推
06/26 13:26, 3月前 , 11F
好扯的做法
06/26 13:26, 11F
推
06/26 13:26, 3月前 , 12F
這個應該大戶,還敢這樣搞喔
06/26 13:26, 12F
推
06/26 13:26, 3月前 , 13F
星展真的爛
06/26 13:26, 13F
推
06/26 13:27, 3月前 , 14F
真神奇 看他說他點數一堆 以為是大戶 結
06/26 13:27, 14F
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06/26 13:27, 3月前 , 15F
果信用額度才10萬 卡費一千多？
06/26 13:27, 15F
推
06/26 13:27, 3月前 , 16F
信用卡來直接剪掉了
06/26 13:27, 16F
推
06/26 13:27, 3月前 , 17F
這家信用卡一堆問題，花旗轉過去的超哭
06/26 13:27, 17F
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06/26 13:28, 3月前 , 18F
上次去辦事 他們效率爛得要死
06/26 13:28, 18F
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06/26 13:28, 3月前 , 19F
在美國的話可能銀行賠到飽
06/26 13:28, 19F
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06/26 13:28, 3月前 , 20F
只開三櫃不知道在衝洨
06/26 13:28, 20F
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06/26 13:28, 3月前 , 21F
星展併花旗 優惠早就看穿手腳了
06/26 13:28, 21F
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06/26 13:29, 3月前 , 22F
好奇額度10萬怎麼一年刷200萬
06/26 13:29, 22F
推
06/26 13:29, 3月前 , 23F
好奇怎麼會收了半年的代墊通知才去問保
06/26 13:29, 23F
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06/26 13:29, 3月前 , 24F
險公司~
06/26 13:29, 24F
噓
06/26 13:30, 3月前 , 25F
外銀風險部門很常見啊 有疑慮就直接關
06/26 13:30, 25F
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06/26 13:30, 3月前 , 26F
不跟你做生意最大啦
06/26 13:30, 26F
推
06/26 13:31, 3月前 , 27F
民主的金管會
06/26 13:31, 27F
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: cytochrome (39.9.70.143 臺灣), 06/26/2024 13:31:41
推
06/26 13:51, 3月前 , 28F
新加坡最佳、亞洲最安全、台灣要加油
06/26 13:51, 28F
推
06/26 13:51, 3月前 , 29F
合併的時候被搞過+1
06/26 13:51, 29F
推
06/26 14:09, 3月前 , 30F
看到這篇決定不用這間了
06/26 14:09, 30F
推
06/26 14:10, 3月前 , 31F
大割韭菜
06/26 14:10, 31F
推
06/26 14:11, 3月前 , 32F
合併之後原來的卡沒刷過一毛錢
06/26 14:11, 32F
推
06/26 14:32, 3月前 , 33F
當初合併果斷剪卡不再往來
06/26 14:32, 33F
推
06/26 14:35, 3月前 , 34F
我也曾806無理由亂停卡啊 申訴也沒用的 銀行悪質
06/26 14:35, 34F
推
06/26 14:55, 3月前 , 35F
不意外
06/26 14:55, 35F
推
06/26 15:02, 3月前 , 36F
太扯...
06/26 15:02, 36F
推
06/26 15:51, 3月前 , 37F
額度才十萬，跟刷卡金額差這麼多，雖然說可以一直溢
06/26 15:51, 37F
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06/26 15:51, 3月前 , 38F
繳，但還是有點奇怪
06/26 15:51, 38F
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06/26 17:10, 3月前 , 39F
開心☺
06/26 17:10, 39F
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06/26 17:19, 3月前 , 40F
好扯
06/26 17:19, 40F
推
06/26 17:48, 3月前 , 41F
先拔草測風向，感覺不是那麼單純，額度低能刷到回
06/26 17:48, 41F
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06/26 17:48, 3月前 , 42F
饋這麼多
06/26 17:48, 42F
噓
06/26 18:03, 3月前 , 43F
感覺都是先溢繳在刷卡，真的不單純
06/26 18:03, 43F
推
06/26 18:35, 3月前 , 44F
這個滿奇怪的...
06/26 18:35, 44F
→
06/26 18:36, 3月前 , 45F
他前面47萬都沒換掉嗎
06/26 18:36, 45F
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06/26 18:44, 3月前 , 46F
中小企業主很多都馬這樣，先溢繳再消費
06/26 18:44, 46F
→
06/26 18:44, 3月前 , 47F
因為自行創業對銀行來說風險本來就很高，很多辦卡
06/26 18:44, 47F
→
06/26 18:44, 3月前 , 48F
額度都很低，除非公司已經達到一定規模了銀行才會
06/26 18:44, 48F
→
06/26 18:44, 3月前 , 49F
比較大心
06/26 18:44, 49F
推
06/26 19:28, 3月前 , 50F
星展atm都撤掉了
06/26 19:28, 50F
→
06/26 20:00, 3月前 , 51F
感覺內情不單純，額度只有十萬要怎麼刷？每年可以
06/26 20:00, 51F
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06/26 20:00, 3月前 , 52F
刷200萬？之前問銀行，臨時調高額度上限是不算里程
06/26 20:00, 52F
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06/26 20:00, 3月前 , 53F
的，此事疑點很多？！
06/26 20:00, 53F
推
06/26 20:13, 3月前 , 54F
啥？
06/26 20:13, 54F
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06/26 20:28, 3月前 , 55F
銀行當下查不出原因，說查明後告知? then?
06/26 20:28, 55F
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06/26 20:29, 3月前 , 56F
星展當初還併吞了荷蘭銀嗎???我好怕!我美元保單!!
06/26 20:29, 56F
→
06/26 22:28, 3月前 , 57F
客服：你的美元保單不見了，系統查無你有美元保單
06/26 22:28, 57F
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06/26 22:28, 3月前 , 58F
的紀錄
06/26 22:28, 58F
推
06/26 22:35, 3月前 , 59F
星展這種爛銀行要不要趕快退出台灣啊 下C下井
06/26 22:35, 59F
推
06/27 04:58, 3月前 , 60F
銀行要給個說法啊
06/27 04:58, 60F
→
06/27 07:00, 3月前 , 61F
太扯，不管內情，銀行也沒給說法，這期結清就剪卡。
06/27 07:00, 61F
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06/27 13:16, 3月前 , 62F
新聞影片有拍到他額度才10萬，結果4年刷800萬，他被
06/27 13:16, 62F
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06/27 13:16, 3月前 , 63F
盯上真的是咎由自取，沒甚麼可以可憐他的。
06/27 13:16, 63F
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06/27 13:16, 3月前 , 64F
credit cycling就是人人喊打，不用問惹，打下去就對
06/27 13:16, 64F
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06/27 13:17, 3月前 , 65F
惹，不打才奇怪。
06/27 13:17, 65F
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06/27 13:17, 3月前 , 66F
另外他刷卡的用途值得商榷，這不是一般的消費，可能
06/27 13:17, 66F
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06/27 13:18, 3月前 , 67F
是有其他的消費支出(比如企業老闆買辦公室桌椅)
06/27 13:18, 67F
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06/27 13:20, 3月前 , 68F
總之，明眼人一看就知道新聞沒有寫全。
06/27 13:20, 68F
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06/27 16:49, 3月前 , 69F
除非是非本人消費再來擔心吧
06/27 16:49, 69F
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06/27 16:49, 3月前 , 70F
銀行管你刷卡用途... 太閒?
06/27 16:49, 70F
推
06/28 11:58, 3月前 , 71F
不曉得會不會有後續 這個遇到真的會嘔死
06/28 11:58, 71F
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06/28 20:00, 3月前 , 72F
新加坡鼻屎銀行
06/28 20:00, 72F
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06/28 23:16, 3月前 , 73F
沒用DBS
06/28 23:16, 73F
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06/28 23:17, 3月前 , 74F
尤其他找了現在去台哥大的資訊主管
06/28 23:17, 74F
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06/28 23:18, 3月前 , 75F
比如企業老闆買辦公室桌椅不能刷嗎?
06/28 23:18, 75F
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06/28 23:19, 3月前 , 76F
我們常常要代墊公司要買的東西.不能刷是用什麼買
06/28 23:19, 76F
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